在获取金融服务之时，通过客服电话了解相关情况、协助办理业务是惯例操作，而这一点也被诈骗分子所利用。“您的借款账户存在异常，请您根据要求，进入视频会议室，打开屏幕共享，我们的客服会帮助您解决账户问题。”成为了诈骗分子的常用套路，且已经有很多人中招。为了避免大家上当受骗，即分期特制作了一期关于如何识破“假客服”的科普，帮大家来远离“客服诈骗”陷阱。

一、即分期反诈知识点：金融平台真假客服区别

1）在贷款前，真客服不会收取任何费用

2）在贷款过程中，真客服不会给客户推荐其他贷款链接

3）提前还款是客户自主行为，真客服绝对不会主动让客户提前还款的

4）在还款时，真客服不会要求客户还款到其他银行账户

5）当结清还款时，真客服不会要求客户“销户”取现

二、即分期反诈知识点：遇到“客服诈骗”应该怎么做

1）不听

即分期温馨提醒：贷款一定要到正规平台，切勿轻易听信网页、短信链接、电话等中的贷款渠道，务必从官方途径加以核实，如拨打官方客服核实该员工、营业执照、公章、合同等信息是否真实，勿轻信以金融机构logo、工牌为头像的微信联系人，在确认对方身份之前，切勿泄漏您的个人信息。

2）不信

切勿相信所谓“低息、无抵押、秒放款”。正规贷款需要提供系列辅助资料，经过金融机构对资质的严格审查方能获得放款，切勿因贪图低息、方便、快捷而轻易上当，还款也请一定选择官方渠道，不要轻信任何第三方渠道。

3）不转账

凡是在放款前要求您转账的均是诈骗。例如验证账户、还款能力、交纳保证金或手续费等，诈骗分子会通过让您扫描二维码、提供验证码、点击链接等方式要求转账至陌生个人账户，切勿转账。即分期提醒大家，正规贷款的金融机构不会在放款前要求您交纳任何费用。

总而言之，所有的诈骗行为都应该受到唾弃和抵制，所有的诈骗分子都应该受到严惩。而让骗局能够远离大家的生活是即分期的责任和义务，只要大家都能擦亮双眼、能够识别真假，这些骗局生存的土壤就将越来越稀薄，我们的生活就会越来越安全。

 

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