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采写/王雅迪

编辑/刘敏娟

出品人/杨慧

每年情人节，各类相亲活动便蜂拥而至。有意思的是，相关数据显示，相亲平均年龄在逐渐降低，“00”后人群第一次相亲平均年龄在20岁左右，而“90”后在24岁左右。

这侧面反映出年轻一代对相亲的态度更加开放，在互联网中成长的他们也乐于主动从社交软件中寻觅另一半。相比众所周知的头部婚恋交友平台，青藤之恋、二狗、爱优婚恋等主打优质人群交友的软件更加吸引年轻一代关注。

其中，青藤之恋以学历认证为核心，2019年8月正式推出APP，由武汉荟友网络科技有限公司研发；2022年，其因与优酷联合打造恋爱综艺《没谈过恋爱的我》而备受关注。官方数据显示，截至2022年第一季度，青藤之恋的用户规模已突破1800万，其中80%用户年龄集中在23-30岁，本科以上学历用户高达90%。

学历及身份的双重认证是否能打消用户虚假交友的疑虑？以往被会员充值所累的情景是否再次上演？带着这些疑问，蓝鲸财经记者拨开“青藤”一探究竟。

主打学历认证，功能简洁营造社区氛围

“高学历优质青年的交友平台”是青藤之恋的slogan，也是其主要吸睛点。记者浏览其推荐页面发现，系统推荐的异性基本都进行了身份证和学历的双重认证。

打开青藤之恋后，会发现整个页面布局比较清爽简洁，以青绿色和白色系为主，底部导航栏分为“寻觅”、“村口”、“消息”和“我的”四个部分。

其中，“寻觅”是主要异性推荐区，采用类似探探“向右滑喜欢，向左滑无感”的设计，只不过其将滑动的交互改成了点击动作；点击左边“X”代表无感，点击右边“爱心”则代表感兴趣。有趣的是，嘉宾在家庭、职业、感情观等基本介绍后，会有MBTI性格测试的结果，能给予用户一定的参考，用户也可以自愿进行相关的性格测试。

“村口”功能区的社区氛围比较浓厚，设有“关注”、“推荐”和“同城”三个频道页。里面的内容呈现类似朋友圈，均为网友发布的一些图文分享，并通过关联话题可以参与讨论，在“推荐”频道页最上方是官方推荐的多种话题。

“我的”个人中心除了资料填写的基本功能外，还包括推荐给好友、新人任务、访客等内容。值得注意的是，若想进一步查看这些内容，需要完善资料认证和青藤币获取。

例如，若想查看“喜欢我的”和“最近来访”信息需要完成资料审核，这要求头像必须为本人真实正脸照片，在上传头像时需要同意相关的《人脸协议》方能继续。

推荐给好友或群则可以获得一定数量的青藤币，邀请越多奖励越多，青藤币的使用关系到解锁访客、小纸条、曝光量等功能。不过，普通游客若想看到青藤币的使用情况和售卖价格需要费一番功夫。

青藤币页面藏在隐秘角落，月会员高达198元

记者从青藤之恋客服处了解到，用户只有在完成了身份及学历认证，并通过资料审核后，才能够在“我的”页面找到青藤币的相关详情，否则仅凭游客身份无法在APP端找到相关入口。

这意味着用户在把个人信息交给平台之前，无法看到与购买会员和青藤币相关内容，无法了解清楚平台内与金钱相关的玩法细则。

记者查看微信小程序，其页面布局与APP端一致。不过，在“青藤之恋Daily”官方微信公众号中，记者在会员中心找到了青藤会员与青藤币的开通及充值详情。

青藤会员包括1个月198元、3个月318元及12个月488元（2折情况下）三个价位标准。会员可以享受无限查看谁喜欢我、全部访客、高级筛选、每天推荐嘉宾+5、小纸条每天1次（即直接私信对方）、回看历史3天嘉宾、隐私保护（可屏蔽微信好友）及优先推荐八项特权。

目前青藤币仅支持固定数额充值，暂不支持其他数额购买。1000青藤币99元，3000青藤币268元，6000青藤币428元。与青藤币相关的功能则包括身份卡、小纸条、推荐嘉宾等。

例如，查看谁喜欢我、访客、历史回看需要100币/次，直接私信对方也需要100币/次，推荐嘉宾+5需要60币/次（平台每日仅自动推荐5名嘉宾，若想在同日内解锁更多嘉宾信息，每5名需花费60青藤币），申请解锁匿名需30币/次。

照此计算，用户花费99元可以查看约10名访客，或私信对方约10次，在获得更多嘉宾信息的同时，仍需花费一定数额的青藤币才可进行私信。

不过，除了直接购买获得永久青藤币外，还可以通过做任务获得限时青藤币，每月达到一定积分系统会额外赠送限时青藤币，积分次月1日清零。邀请好友获得的青藤币则为永久青藤币，没有使用时间的限时要求。

毋庸置疑，身份与学历的双重认证和资料完善可以帮助提升平台内用户质量，使用户真实度和可信度更高。然而，将其作为“解锁”青藤币服务详情的前提则可能侵犯用户知情权。

毕节市律师协会副会长、贵州九衍律师事务所主任姜桢祥表示，平台的这种隐藏设置侵犯了用户的知情权，建议平台修改相关设置。平台收集用户信息应当遵循最少必须原则，同时需要做好个人信息保护，采取有效措施确保用户信息不泄露，不得将用户信息转让或出卖给任何第三方。用户在使用过程中如果遇到权利被侵害的情况，建议截图或通过公证的方式保留证据，便于后期维权。

青藤币规则表述不清晰遭投诉，人脸协议涉隐私风险

记者查看黑猫投诉平台发现，目前，以“青藤之恋”为关键词检索，相关投诉量为111条，已完成4条，照此计算完成率为3.6%。其中，从投诉内容看，大部分用户反映退款问题。

有匿名网友日前通过黑猫投诉平台发起投诉称，他注册青藤之恋的第一天发现需要金币才能看到对方的照片等资料，因此购买了金币。但该APP并没有清楚地介绍购买和使用规则，发现100元能买1000金币，但一个人的资料需要100金币，也就是100元只能看10个人的头像。

该用户在使用后发现规则是如此，遂咨询客服退款事宜，但客服态度含糊不清引其不满。他认为，该APP金币价格高；使用规则不够详细；在消费者清楚规则后想退款不予以退款，客服态度含糊冷漠。

根据该用户提供的聊天记录显示，客服表示无法退还的同时，建议其申请转化VIP会员或svip功能。

不过，即便是升级到了VIP用户，仍可能面临退款难的问题。记者查看多条投诉信息发现，部分VIP用户反映付费会员存在“VIP除了多推荐几个人之外，没有任何其他功能与事实不符”、“‘仅限同城’功能被平台单方面取消”、“所提供的服务与其价格严重不匹配”等问题。

对此，青藤之恋方面表示，用户在黑猫消费者服务平台的投诉属于主观表述，且部分用户并未完整阅读平台规则。

截至发稿，相关投诉进度均为“处理中”。由此可见，规则表述不清晰极易误导用户消费，退款难问题则让主打“优质”的青藤蒙灰。

此外，让部分用户对其敬而远之的理由，恰恰是因为其以身份证号、学历证书、人脸识别等隐私信息来限制核心功能的举措，尽管是否认证和上传资料属自愿行为，但若不进行相关操作便无法享受核心功能，这已是变相强制。

以青藤之恋《人脸协议》为例，不同意该项人脸识别服务协议，便不能通过上传头像和资料审核，这意味着无法提交双重认证，也无法进行“村口”内评论、点赞等基本功能的使用。

上海中联（成都）律师事务所郭小明律师（知名法律博主@谈典看法）指出，人脸识别信息属于个人信息保护法中规定的敏感个人信息，根据法律规定，要求用户进行人脸识别， 必须在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下才可以，还要取得用户个人的单独同意，向个人告知处理敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响。交友平台保障用户信息的真实性的出发点无可厚非，但是否属于个人信息保护法中的“特定的目的和充分的必要性”，值得商榷。

同时，《人脸协议》中指出，“本服务的功能由第三方服务提供方提供核验数据及技术支持，你上传的人脸影像数据可能会在集团内部共享，以便改进服务功能。”

姜桢祥建议，用户在注册时应认真阅读平台的电子协议，如协议中有授权平台转让或向第三方提供个人信息的条款，建议与平台沟通，要求删除后再注册认证。

郭小明也提醒道，平台一定要充分评估搜集人脸信息的必要性，并且严格执行法律规定的保护措施，不能非法处理，否则要承担法律责任。

对婚恋交友平台而言，加强用户身份认证确实有利于减少诈骗案件的发生，但同样需要注意保障用户的隐私和知情权。唯有如此，“青藤之恋”才能常青。