2月7日,“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”的消息引发一波市场亢奋,虽然抖音回应“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻,后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。
但外卖市场+流量平台,本地生活业务格局变化是不争的事实。短视频平台的多种本地生活场景,使流量转化商流具有了天然优势,获客成本也远低于传统电商平台。
新流量平台介入外卖市场的外溢效应会是怎样?
有意思的是,即时配送市场近期持续回暖,顺丰同城2月8日收盘涨超6%,股价创13个月新高,年内累涨84%;达达近期也持续上涨;美团则收跌-6.48%。市场的看法就是这么直截了当。
疫情加速外卖市场扩容 新流量平台硬刚本地生活板块
三年疫情已经过去,不可否认的是,疫情加速改变了整个社会的消费习惯,线上消费加速发展,各流量平台也在寻求流量转化为商流的新契合点。
2022年7月,抖音开始在北京、上海等城市试水“团购配送”,配送服务一份起售,用户填写地址并付款后,购买的套餐即可配送到家。
除了外卖业务,抖音近年来不断加码本地生活服务,从餐饮团购延伸向生活服务全品类。2023年,抖音推出“抖音超市”,联合顺丰由距离最近的仓库发货,上线初期覆盖的4个试点城市实现了次日达,保障了用户比较理想的物流体验。
作为拥有8亿用户、6亿日活流量和多种内容模式的头部平台,抖音做本地生活的想象空间非常广阔。据36氪报道称,抖音生活服务2023年的目标为1500亿,这一目标约为上一年GMV的两倍,且超过美团一年到店酒旅交易额的三分之一。
国信证券指出,疫情助推下抖音本地生活业务在2022年加速发展,抖音布局本地生活业务有平衡生态和提升远期变现效率的双重考量。抖音的本地生活业务主打低价爆款与浅折扣相结合的模式,2022年抖音本地生活业务加速成长,顺应了宏观环境压力下商家清库存、用户折扣需求强的趋势,估算2022年抖音本地生活GTV可达700+亿。
流量平台崛起 配送市场发掘新业务点
根据国家信息中心数据,2021年中国在线外卖市场规模达1万亿元,万亿市场的诱惑力,对流量平台的吸引力不容小觑。
当流量平台快速扩边的同时,谁有能力承接起配送新兴的业务量?不同于平台的自建配送模式,新兴的流量平台,第三方配送显然更有优势,也避免了同业竞争。
2022年底,第三方即时配送平台顺丰同城、达达、闪送宣布,与抖音生活服务正式达成合作,核心指向为团购配送。
在抖音合作的这几个即配平台中,顺丰同城是规模最大的独立第三方配送商。根据艾瑞咨询数据,顺丰同城在即时配送行业的市占率短短两年内翻了3倍,在第三方即时配送服务提供商中率先建立了卓越的声誉及品牌知名度,并处于领先地位。
而顺丰同城推出的直播电商综合物流解决方案,也打破了以往电商物流的时效限制,带来“同城平均1小时送达”、“极速8小时从采摘到餐桌”等高效服务,不仅显著提升了消费体验,推动消费者从功能型向享受型转变,同时也为商家的业务增长和运营效率提供了强大支持,实现了双向赋能。
作为新消费配送第一股的顺丰同城,为直播电商、微信小程序等新零售生态打造出了配送基础设施,通过独立第三方定位为所有参与方提供本地化物流支撑,以更加开放、专业、公平的物流服务推动新消费业态发展。针对全场景商家共有的私域流量运营需求,顺丰同城通过工具型SaaS等技术服务帮助商家实现私域流量沉淀并通过多种营销手段开展用户运营。
作为综合物流服务商,顺丰在快递、大件、同城、冷运、国际及供应链等各业务板块的联动,更为顺丰带来了新的业务机遇。
值得注意的是,近年来,顺丰控股积极拓展时效件赛道,切入逆向物流和电商退货市场,打开新的成长空间。依托稳定的网络底盘、优秀的散收能力,加上独立第三方的定位,使得顺丰接入了更多电商平台,拼多多上门取件退货与顺丰合作,唯品会更是与顺丰建立了深度合作,据不完全统计,目前顺丰已经为包括拼多多、唯品会、抖音、淘宝天猫等20多个平台服务,占据了逆向物流市场的龙头地位。
浙商证券分析师认为,顺丰在各业务板块上将发挥协同效应,主业发展叠加新兴业态完善,预计带来中长期价值增长广阔空间。