5月17日清晨，天色尚未完全亮起，我爱我家平乐园店的经纪人李浩就走出家门，轻车熟路地来到南磨房地区的社区居委会，这里已成为李浩的“第二工作地”。他熟悉地和社区工作人员打招呼，并很快穿好防护服。

李浩的工作是每天连续12小时的核酸检测管理工作，虽然这样高强度的志愿服务已经持续近一个月时间，但李浩还是斗志满满，“作为一名服务于社区的经纪人 ，有义务有责任为防疫做一份贡献，我会继续当一名志愿防疫员，疫情不结束，我就继续坚守。”

李浩不是一个人在“战斗”，当天就有近200名我爱我家经纪人走进社区支援一线抗疫，自4月22日北京出现新一轮疫情至今，我爱我家北京公司共计有700多家门店，组建了5800余人的抗疫志愿服务队，参与社区志愿服务14760人次，累计服务时长超过7.4万小时，服务社区近793个，为北京构建防疫钢铁防线作出自己的贡献。

五大社区守护计划

“我爱我家生于北京，长于北京，700多家门店早已与北京社区融为一体，休戚与共。服务社区是我们的价值体现，守护社区是我们的责任所在。”我爱我家相关负责人说，一旦社区有事，所有门店都必须发挥出抗疫堡垒的作用，迅速形成一支召之即来，来之能战的志愿服务青年军。

自2000年公司成立以来，我爱我家遍及城市的各个门店一直在社区公益中发挥着积极作用，从2003年非典、2008年北京奥运等重大事件，到日常帮扶老人、高考助力、救人救火等社区琐事，我爱我家一直通过门店以组织性、规模性、创新性的方式参与到美好社区建设、守护当中去，为居民构建暖心、丰富的美好居住生活。

2020年，我爱我家提出生活、环境、健康、应急、房产等五大社区守护计划，其中明确要求各个门店在守护社区中要充分发挥出堡垒作用，遇到紧急情况，可“尽调门店资源”来守护社区。在此基础上，为了加强“守护社区”的组织性与敏捷性，我爱我家从700多家门店中优中选优，选择100家门店成立青年志愿服务站，578家“暖心驿站”，形成“集团党团委-青年志愿服务站-普通门店-经纪人”的四级守护社区志愿组织模式，显著提升志愿服务的规模与质量。

门店志愿服务从“单打独斗”走向“全域式”发展

在我爱我家党、团委的领导下，我爱我家青年志愿服务站充分发挥出志愿服务核心门店优势，激活占据主体地位的青年力量，建立危机应对的制度建设与工作创新，培育各个门店的积极社会力量，在面对紧急情况时，能够引导门店青年组织第一时间组建团队、制订方案、整合资源，有序投入志愿防疫工作。

在本轮北京疫情中，以青年志愿服务站为骨干的门店发挥出巨大作用：“保供专班”6个小时完成400人的团队组建，10小时内进入184家超市调查保供，为朝阳区的物资供应提供信息支持；在获知双井街道需要大量防疫口罩时，集团党委组织联动，门店积极接力，24小时内送5000只N95口罩送达；在疫情较重的房山地区，我爱我家房山区门店全部动员，快速组织了230人的志愿队伍支援了70个社区的防疫工作。

6月9日，北京朝来科技产业园委员会韩潮书记专程前往我爱我家，带来了一封北京市朝阳区来广营地区工委、办事处的感谢信。信中感谢我爱我家志愿者在疫情防控的关键时期挺身而出、冲锋在前的志愿服务担当，助力街道社区打好疫情防控阻击战，并为119名志愿者颁发了“志愿服务证书”。

门店是我爱我家企业发展的基石，也是城市社会志愿服务的重要力量，我爱我家正在整合门店资源、加强组织优势，与经纪人力量，通过组织建设、精益管理与经纪人培训，推动门店志愿服务“单打独斗”走向“全域式”发展，将门店打造成为守护社区的“公益链条”，在“动态清零”的战略思想引领下，助力城市韧性抗疫，保卫社区平安。