2022年8月29日，保利物业披露了2022年半年业绩公告，核心数据依然保持高质量稳健增长，半年报数据显示，2022年上半年公司营收64.5亿元，同比提升25.2%，毛利达13.0亿元，同比上升26.5%，归母净利润6.3亿元，同比上升28.0%。
2022年是物业行业加速整合和演变的一年，已公布的半年报业绩显示，物企营收增速趋缓，盈利能力普遍出现明显下滑。对比之下，保利物业逆势增长，盈利水平突出，整体及三大板块毛利率均录得同比提升。整体毛利率20.2%，同比提升0.2个百分点。物业管理服务、非业主增值服务毛利率同比提升0.1个百分点，社区增值服务毛利率提升1.5个百分点。归母净利润增速高出收入增速2.8个百分点。
保利物业始终坚持十四五的战略方向，践行“持续深耕、全面精益、加速数字化赋能”的核心经营策略，用自身稳健优质表现，给予市场积极反馈。
市场化拓展保持强劲势头，业务规模持续扩张
在大物业战略的牵引下，报告期内，保利物业合同管理面积增至7.32亿平方米，在管面积约5.23亿平方米。整体而言，保利物业已经构建起涵盖全国29个省、直辖市与自治区的206个城市，合同项目达2575个，在管项目数增至1910个。
保利物业管理规模的稳定增长，一方面源于大股东保利发展控股的稳健发展，带来的持续优质的业务增量。2022年上半年，来自保利系统内新增合同面积达17.7百万平方米，较去年同期提高16.9%。另一方面，保利物业表现出强劲的第三方拓展能力，市场化拓展成为物业管理规模发展的核心引擎。半年报数据显示，新签约第三方项目单年合同金额6.1亿元，新中标第三方项目单年合同金额12.4亿元。2020-2022上半年第三方物业管理服务收入复合增速达到64%，保持了快速高质量增长。
非居业态拓展上成果显著，以国资商办、公共服务为市场拓展的两大拳头产品。物业管理服务收入中非居业态达15.4亿元，同比增长37.3%，收入占比38.9%，同比提升3.2个百分点。国资商办领域聚焦细分客户，在银行系统、税务机关、移动系统等行业细分板块，逐渐形成规模效应。公服板块保持核心优势，新签约公共服务单年合同金额达3.9亿元，轨道交通、高校教研、城镇景区业态逐渐形成区域聚集效应，标志性项目多点开花，相继中标广东城际铁路、华中科技大学、故宫博物院文保科技部、广州市海珠湿地公园等重要项目。
立足三大深耕，市场化拓展护城河加深
深耕业态，聚焦市场规模大，服务深度强的优质业态，打造细分业态规模优势。2022年上半年，新签约第三方项目中非居业态金额占比86%，较去年同比提升13个百分点。三大核心业态，即轨道交通、高校教研、城镇景区在公共服务金额中占比达72%，较去年同期提升11个百分点。
深耕城市，聚焦一二线城市，保持在管资产优质基本面。深耕100个重点城市，新签约第三方项目单年合同金额中，百大城市占比84%。创新开展“原点行动”，加速现有在管项目向周边拓展延伸，进一步提升区域浓度。
深耕关键客户，发挥央企资源优势，总部核心市场拓展团队与区域平台协同孵化，有效实现关键客户拓展。千万级别以上第三方新签约单年合同金额占比46.2%，千万级别以上在管第三方单年合同金额占比41.5%。
从城镇全域升级到城市全域，开创超大型城市服务新模式
保利物业发挥公服赛道优势，以单个项目为原点，通过深耕、拓展，实现区域和业务的叠加，构建全域化服务。在公共服务发端的浙江西塘镇，保利物业服务的范围已从西塘镇走向嘉善县，直至辐射覆盖嘉兴市，全线服务收入规模也从2016年的690万元增长至2022年的1.5亿余元，实现可生长的嘉兴样板。
以广州海珠区为例的城市全域服务新模式
在此基础上，更以广州塔景区项目为代表，延伸出海珠样板，实现全域服务模式从城镇走向城市的可复制和迭代升级。2022年，保利物业在广州海珠区拓展了包括国家级湿地公园、海珠湖湿地、海珠区文化广电旅游局、海珠体育馆在内的一批项目，涵盖城镇景区、产业园、行政办公楼、轨道交通等多元业态，区域在管项目单年合同金额达2.7亿元，区域浓度大幅提升，成功开创了超大型城市全域服务新模式。此外，保利物业还新进驻了广州南沙区大岗镇和东涌镇，实现品牌、规模的增强循环，真正将全域服务从海珠区向广州全市横向延伸，这也是全域服务模式在全国各地复制落地的一个缩影。
构建垂直环卫产业服务能力，向更大城市服务版图进军
从镇域社会治理，到市域社会治理，保利物业始终用精细善治的服务，助力基层治理服务提升，助力城乡服务均等化发展。围绕基层治理核心需求形成5G服务产品，并以该产品体系持续构建城市服务产业链。在一体化市政服务上，保利物业助力小环卫走向大环卫，以市政环卫服务为起点撬动城市服务业务飞轮。环卫一体化模式的探索与实践，也将进一步夯实保利物业在城市公共服务的专业能力。
2021年，保利物业通过引入市场化团队和产业方，组建环卫合资公司—— “保利环境”，构建环卫垂直服务能力。成立半年来，保利环境快速实现了市场化扩张，新中标合同总额达10.2亿元，单年合同金额1.8亿元，快速拓展深圳、扬州等多个大型环卫服务及城市大管家项目。
深圳民治街道城市管家服务项目
精益管理成效初显，降本增效助推企业高质量发展
半年报数据显示，2022年上半年保利物业管理费用率降至8%，较去年下降0.5个百分点，精益管理初显成效。围绕降本增效，保利物业完善全面预算管理系统，成立财务共享中心，逐步推进业务集采，有效提升管理效率。
在项目精益运营方面，通过完善全业态全周期管控体系，优化岗位配置，实现项目最小单元品质和效益全面提升。在成本精益方面，强化全面预算管理，通过推进一体化财务系统拉通融合，实现从预算到执行的规范管理，为成本挖潜、盈利规划打下数据基础。在组织和人才方面，通过流程再造打造高效灵活的组织体系，通过提升关键队伍的专业能力和管理能力，进一步提高组织竞争力。在数字化赋能方面，搭建覆盖三大业态的智慧场景，提升多场景服务能力，建立社区增值业务数字化支撑体系，围绕到家服务、家居装饰和空间管理三大板块开发和完善相关数字平台，助力增值服务模式创新及资源高效管理。
构建长效品质建设机制，勇担央企责任做好行业排头兵
在行业分化的大背景下，保利物业始终坚持品质为本，不断完善全业态服务标准及品质管控体系，强化物业服务产品力，人员的胜任力建设。2022年与保利发展控股协同，推进产品服务一体化建设。并在全国开展“品质进阶行动”，基于“三心三线”12个关键服务场景，通过细化服务行动、优化服务标准，以高品质服务提升用户感知。在人才队伍建设上，持续推进星辰铁三角、星耀公服专才、星耀商办专才、星海指挥官的培训项目，覆盖一线人员、项目经理、公司高管的不同层级，聚焦核心能力提升，持续锻造品质核心竞争力。
上半年严峻的新冠疫情和复杂的经济环境给行业发展带来了较大的挑战，作为央企物业，保利物业积极承担社会责任，坚守防疫一线，保障业主的健康安全及生活便利性。
未来，短期波动不改行业长期趋势，政策端正逐步推动行业市场化水平提升、服务场景不断突破、业务内涵持续丰富，同行企业也积极变革进化，引领行业高质量发展。面对物业行业良好的发展机遇，保利物业将保持战略定力，加速提升市场份额，推进增值产业纵深发展，加快数字化赋能，朝着“大物业生态平台首席运营商”的愿景不断前进。