5月27日，中国平安迎来第34个司庆日。

据悉，在今年的司庆日，平安人寿三位代理人荣获平安最高荣誉——平安勋章。管中窥豹，我们或能从三位代理人身上，看到平安“高素质、高产能、高绩效”代理人的最新画像，观测到平安寿险改革的最新进展。

2019年，平安率先启动了寿险改革，其中队伍的数字化改革是重中之重。从"参差不齐"、"大进大出"的粗放型招募，转向精英型人才选拔，平安代理人正在凝聚全新的发展动力。

从此次获授勋章的三位代理人身上，我们可以看到平安寿险改革的部分成果。事实上，寿险改革中，平安人寿将代理人发展趋势定位为"三高"，即"高素质、高绩效、高品质"，以适应快速变化的客户需求。在推动"三高"过程中，平安人寿坚定"行为好支撑质量好，质量好驱动业绩好"理念，大力推广"三好五星"评价体系。该体系围绕"业绩好、质量好、行为好"，建立了一套涵盖多个指标的经营评价标准。

当然，打造"三好五星"营业部过程中，数字化工具提供重要支撑。据了解，平安人寿以节约营业部经理90%的管理时间、提升95%营业部的管理水平为目标，针对部课经营中组织发展、业务开拓、技能培养和日常管理等核心环节，研发了一系列数字化平台工具，赋能代理人增员、培训、活动量以及日常管理的方方面面。

胡嫣：拥抱数字化，让科技成为代理人高质量发展的"利器"

改革，就是在不确定中抓紧确定性机会。平安人寿浙江分公司杭州第三展业服务部展业处经理胡嫣就是利用改革，充分武装自己和团队的一个典范。

"数字化改革带给我们的就是机遇，以三好五星为引领，让团队的目标感更强，也同时监督管理我们团队长，让内外部便捷高效运作，精准化管理团队。展业课在三好五星的导向下，有清晰的目标标准，有精准的指标管控，促使团队在不同阶段，都能清晰知道去做什么。"

科技，无疑是代理人踏上高质量发展、不断进阶的重要利器。伴随着平安人寿先人一步的寿险改革，作为代理人渠道改革项目的试点单位之一，胡嫣团队率先将数字化改革运用到团队日常经营管理中。谈及改革推动，"在思想上包容变革，在行动上拥抱变革"是胡嫣奉行的做事之道，她提到以"三好五星"为导向、借助数字化工具，能建立更加科学、体系的目标；及时有效的数据帮助她掌握最新动态、快速定位问题并明确改进方向；也督促管理者落实管理责任，让部经理更加自律，为团队做好带头模范，促进良性发展。

数字化让胡嫣及团队先人一步实现效率优化，更助力代理人业绩提升。如今，胡嫣团队已达百人，近半数为绩优人力；2021年业绩增速超30%。凭借优异的成绩，胡嫣率领的团队在平安人寿2021年"三好五星"评分中位列全系统第一，多项改革举措被并推向全国，成为代理人拥抱改革的"先锋"代表。

王尧：拥抱变革，打造"三高"团队树立保险新形象

"保险是一片蓝海，更是一份有价值的事业。"80后的王尧是平安人寿代理人的"中坚"力量之一。他致力于"树立保险新形象"，更坚信专业、全能是获客之本，14年，他用点滴行动改变身边人对保险、保险代理人的认知。

凭着一股不服输的劲头儿，凭借敏锐的市场洞察力，王尧成被称为部门中"最忙"的人。"但单打独斗影响力有限，并肩作战才能让价值更大化。"在此理念下，王尧建立自己的团队。

据了解，王尧为团队划了一根特别的"底线"：他坚持将增优作为团队增员底线，通过高标准严要求与增员理念循序渗透，建立高质发展内驱力，推进以优增优为队伍带来源源不断的活力与实力。如今，王尧团队本科以上学历占比达70%。王尧正带领着这支"有企图心""高产能、高素质、高收入"的团队，成为与时代共鸣、与保险行业改革共进的先行者。

坚守、应变，是王尧的执业心得。近两年来，保险行业不断受到疫情的冲击，王尧响应公司号召，坚守初心，真诚服务，将更多的时间花在了客户沟通上，他坚信"专业的口碑和耳耳相传，才是‘长期主义’的关键。"

"时代永远在变，但为客户提供保障的初心不会改变，只要我还有在寿险行业，就不会停止奔跑。"王尧对保险初心的坚守，对客户的守护，在面对疫情严峻考验时也充分显现，据悉，近期上海疫情中，王尧主动参与社区生活物资的团购志愿工作，成为一名"团长"，"平安人的职业操守要求我这么做"，王尧表示。

米丽霞：践行"长期主义"，以专业创造价值

"入行保险业即进入一个异彩纷呈的世界。我始终记得入行第一天，我的老师告诉我的一句话：无论我们看到的是什么，感受到的是什么，这都是一份需要耐得住寂寞、经得起繁华的事业"。平安人寿山西分公司城南营业区的销售总监米丽霞，从业25年，是坚守"长期主义"的平安人之一。

她持续向客户提供差异化、品质化的专业服务，数据显示，米丽霞和团队累计为20余万家庭送去累计近50亿的保险保障。疫情期间，米丽霞更助力123家企业融资超3.3亿元，助力企业复工复产；建立微课堂为客户送上心理辅导、健康保障、家庭紧急救助系列课程40余堂，近3700名客户从中受益。

"客户在我的身上看到的是专业，而我能做的就是用自己的专业为每个家庭筑起抵御风险的墙，最大可能地用爱与责任来守护更多家庭的幸福。"这是米丽霞的从业理念。

据了解，米丽霞先后获得2014年山西省金融系统五一劳动奖章、2020年山西省五一劳动奖章、福布斯中国百强保险精英2020黄金奖、山西省第七届2022年"最美保险员"称号。就在今年4月，中华全国总工会召开大会表彰在各项建设事业中作出突出贡献的职工，米丽霞因在保险领域的杰出贡献，被授予2022年度全国五一劳动奖章。如今，获得平安三级勋章，米丽霞成为平安新时代高质量发展阶段的代理人标杆之一。

代理人渠道改革成效渐显，代理人"华丽转身"

管中窥豹，三个代理人是平安寿险改革、代理人高质量发展的三支标杆。今年，平安寿险改革料将迎来收官节点。此前，中国平安联席首席执行官陈心颖曾表示，平安寿险改革前已经进入第三年，管理层对阶段性的改革成效满意。平安有信心在今年完成第一个三年"深度改革"目标。

"平安寿险通过三年的深度改革，可以迎来未来五至十年更好的寿险发展。"正如陈心颖所言。寿险改革是平安再迎新阶段高增长的重要地基，地基稳固高楼稳固，一直引领行业发展的平安人寿，将打造出一个如何的高质量发展样本，也备受市场关注。

改革成效也已明显呈现。通过"三好五星"的推广与实践，平安人寿不断提升代理人队伍的精细化、分类分群管理，队伍结构也在不断优化。截至2022年3月末，平安人寿代理人队伍中，大专及以上学历代理人占比同比上升3.5个百分点。截至一季度末，平安人寿星级部课已近1200个，其中，近70%的部课达成三好五星潜力标准，部均产能同比提升近10%。

"重拾初心、重新出发，以此开启平安未来百年基业的新征程。"可以看出，如今，走过两年的寿险改革效果正逐步凸显，高质量地基也正逐步夯实，相信平安寿险改革必将交上令市场满意的答卷，为平安百年基业新征程增添前行动力。