图片来源：东方IC

采写/王雅迪

编辑/刘敏娟

出品人/杨慧

五一小长假临近，有伴侣的朋友们或已在规划浪漫的出游计划，而单身群体可能在思忖如何进一步拓宽自己的交友空间。

据易观《2021年中国在线婚恋交友行业分析》报告显示，中国在线婚恋交友行业月度活跃用户在2021年下半年显著增长至1200万以上。后疫情时代下，“云相亲”更加常态化，在婚恋交友用户中的渗透率已经达到86%。

在国内的在线婚恋交友行业中，“伊对”作为主打视频相亲的代表平台，其注册用户已超过1亿，活跃红娘4万多人，每月撮合线上相亲活动约1000万场。相比于传统婚恋交友软件，伊对的独特性何在？在为用户提供服务的过程中，是否也如其他软件一般暗藏风险？

视频互动增强真实性，相亲时长超50小时即可成为红娘

伊对是北京米连科技有限公司开发的一款视频恋爱相亲App，2020年6月完成数千万美元B轮融资，由小米、云九资本联合领投。“更真实的恋爱社区”是伊对的品牌slogan，其真实主要表现为视频直播的互动方式。

打开伊对，主要由伊对、找对象、广场、消息和“我”五大模块组成。“伊对”主要通过推荐和同城两种途径为用户提供交友对象，以用户昵称、头像、年龄、状态、图文介绍等内容组成；“找对象”则进入主要交友区，主要由视频方式呈现，点击视频封面可进入直播间；“广场”功能与朋友圈类似，可以发送图文信息状态；“消息”和“我”则是消息回复及会员中心、个人设置、动态发布等内容。

值得注意的是，“找对象”由找对象、专属、小队及交友四个频道页组成。记者在“找对象”频道页，随意点击一个直播间围观发现，每个直播间由三人组成，连麦的双方及红娘（男性标签为月老）。红娘所起的作用是为两个连麦视频的陌生人破冰，缓解尴尬与冷场气氛，同时有权调动游客的进房意愿（即如对正在视频中的用户感兴趣，可通过送鲜花打赏的方式进行卡麦，与其交流）。

针对比较羞赧、不希望视频相亲被他人围观的用户，可在专属频道进入一对一的视频连线，同样需要红娘端的在线邀请。对于相亲目的不明显、更倾向于交友或聊天解闷的用户来说，“小队”频道提供了语音群聊功能，“交友”频道则为视频群聊区，由一名红娘角色带领建立。

用户必须在实名认证的情况下才可以进行视频相亲，这在一定程度上保障了真实性。在视频中，可以通过对方的言谈更好地了解其性格特点，相比其他传统婚恋软件来说，给用户的感受更加直观。

记者围观了几场相亲后发现，红娘的专业度参差不齐，部分红娘在双方冷场的情况下依旧在做自己的事情，甚至闭麦离开屏幕前，没有起到很好地引导作用。记者查看后得知，用户在满足50个小时相亲时长的条件下是可以申请成为红娘/月老的，两者申请相亲时长的获得方式有细微差别，目前该功能仅向安卓手机开放。

这就意味着，只要是使用该软件达到一定时长的用户均可以申请红娘角色，并从中获得薪金报酬。与职业红娘相比，伊对平台上的红娘准入门槛相对较低，专业度不言而喻，水平或许也是参差不齐。

用户打赏为主要营收渠道，会员特权暗藏玄机

与其他平台月度会员费动辄百元的情况相比，伊对的会员费相对低廉。截至发稿，在有优惠活动的情况下，用户连续包月为每月30元，90天会员为50元，365天全年会员则为100元。

特权内容则包括尊贵标识、喜欢我的人、谁看过我、专属礼物、语音房间弹幕、消息回执、聊天气泡、主页背景和超级曝光，但看似繁多的会员权益却并未包含卡麦、加好友等与直播相关的重要内容。

2020年，伊对创始人任喆在接受媒体采访时指出，收入结构上，伊对90%以上收入来自于玫瑰花的购买，不到10%来自于会员收入，单个用户的平均消费在10-20元左右。

玫瑰花承载了能否进一步直接与对方交流的重任，其拥有加好友、视频相亲、赠送礼物表达好感三大专属特权。记者在围观视频相亲中，点击“加好友”按键则弹出“赠送该礼物消耗54支玫瑰”的提示，点击语音卡麦按键，则需要消耗20玫瑰/次。

玫瑰花的价格为平均0.1元一支，在当前活动下，共分为1元（10支，送10支）、6元（60支，送40支）、30元（300支，送100支）、108元（1080支）等八个档位，最高为2000元（20000支）。

同时，在“消息”端添加好友，一次需20支玫瑰。照此计算，用户每加一位好友只需要花费几元钱。

从会员费和单次玫瑰支付看，其价格门槛并不高，但从礼物设置来看，价格依旧不容小觑。记者查看礼物类型，价格最低的礼物需消耗54支玫瑰（以上述优惠价格为例，约合3.24元），价格最高的礼物需要消耗52000支玫瑰（约合5200元）。

此外，对于有隐身需求的用户来说，则需要支付更多费用。记者查看隐私设置发现，若想获得隐身模式特权（可隐身进入直播间，好友无法看到用户在麦状态），则需要购买“伊对老铁”服务。

该服务分为三个档位，黄金老铁每月588元，赠588玫瑰；铂金老铁每月1288元，赠1288玫瑰；钻石老铁每月2888元，赠2888玫瑰。值得注意的是，只有铂金老铁和钻石老铁才拥有隐身模式特权，同时钻石老铁可以防踢、防拉黑。

由此可见，伊对虽然将以往高昂的会员价格转化为玫瑰打赏的方式，但依旧逃不开充值套路。

曾因超范围收集个人信息被工信部点名，用户信息真实性存疑

4月20日，包括伊对在内的37款App因未完成整改、存在侵害用户权益行为而被工信部点名，其中伊对所涉问题为超范围收集个人信息。

在黑猫投诉平台，2021年9月24日，有消费者对该平台封禁及泄露隐私表达不满，表示：“（平台）侵犯人权侵犯肖像权占用个人信息，账号刚注册一天都没怎么用过就直接封了，很多人都有这种情况，申诉都不成功”，并指出，平台让其手持身份证照片申述再注销 ，有非法收集个人信息之嫌。2022年3月28日，亦有消费者投诉存在类似问题。

2022年3月30日，有消费者则反映从未使用下载过伊对App，却连续收到了4条验证码信息，并指出“请商家尽快消除我的信息，不要盗用信息！”截至发稿，该条投诉仍未完成。

与此同时，记者在体验过程中发现，这款软件上的信息推送及用户的信息真实度有待查验。记者在仅填写性别、地区、年龄、学历这几项基本信息，且未使用真人头像的情况下，注册不到30分钟便收到了20条消息（不包括系统通知）。

在截至发稿前的6天时间内，记者收到了85条消息（不包含附近的人、系统通知等推送），其中最近访客有43条，但可点击的显示访客信息仅3条，在支付会员费后才可查看更多访客记录。在记者使用软件的过程中，界面上方也会时不时弹出连麦推送对象。

这意味着，作为一款婚恋交友软件，该平台对于用户信息的完整度及真实性并无严格的审核机制。

在围观视频相亲的过程中，记者也发现很多用户封面的形象与本人相差悬殊，甚至存在红娘诱导刷礼物的情况。1月27日，有消费者发起投诉称，在该平台上认识一个女嘉宾，刚刚上麦就被要求刷礼物，转为一对一专属直播间后，两人交流并不多，红娘则让送999元的礼物，后又在红娘不断诱导下送出2000多元的礼物绑定情侣，而女嘉宾在下播后的态度完全转变。

目前，该条投诉显示已完成，服务态度、处理速度及满意度均为一颗星。

由于需要视频连线，在伊对上一旦确定性别，便无法更改，这对避免欺诈具有一定积极作用。然而，伊对依然存在婚恋交友软件的通病和顽疾，在用户真实性及个人权益保护方面需加大监督力度和审核门槛。

伊对用视频直播的方式为用户提供了面对面交流的机会，打破了文字带来的不确定性，但增加了语言诱导的可能性。消费者在用“心”社交的同时，也要用“脑”思考对方给出信息的可信度，对涉及金钱往来的互动要格外提高警惕，以找到真正属于自己的“伊对”。