4月2日，凌晨2点，急促的电话铃声、手机屏幕微弱的光线，打破上海西岸名轩小区的宁静。

忙碌一天，刚刚躺下的黄欣辗转中转头睡下。铃声还在继续。四分钟后，黄欣忽然惊醒，抓起手机按下接通，电话那头传来焦急的声音，“我老婆预产期好像提前了，肚子疼，能不能赶紧帮我们安排个车去医院！”

黄欣一下子从地铺上坐起来，拍醒还在睡梦中的同事，打电话联系居委。

“临时调救护车肯定调不出来，太慢了。”情况紧急，居委建议黄欣打110联系警察。

联系警察之际，物业中心的员工分成几队。

“你们先去把地库和小区出口的障碍物移开！”

“你去安排一辆私家车！”

“你去接应业主和孕妇！”

凌晨2:56，业主和妻子坐上车，在警车的带领下，在上海寂静的夜色中，奔向医院和希望。

等到业主和孕妇顺利入院，物业中心的员工才得以喘息。

早上8:26，业主顺利生产，是个男娃，6斤7两，母子平安。接到消息，黄欣说，这是他们在封控期迎来的第一个小生命，也是听到的最好的消息。

温度：封闭空间内相互理解

黄欣是上海保利西岸名轩项目的一名楼栋管家，李月红团队的一员。小区封控后，李月红团队共56个人要负责小区320户共860人的核酸检测准备、垃圾收集、配药、发放物资等一系列工作。

“在封控前，我们对项目的特殊人群进行了排查，像是孕妇、独居老人、残疾人、基础病人，都有一个详细的名单。小区一共有三个孕妇。”项目经理李月红说，这使得团队在碰到孕妇生产等紧急情况时能快速响应。

第一个新生儿出生8天后，西岸名轩迎来了封控期第二个新生儿，是个女孩。

封控环境下，物业人员承接了大量原本不属于他们的工作，每个人的身体几乎都被逼至极限。

连日工作下，疲惫将食欲吞噬。但在接到报喜的那天晚上，李月红激动得吃了两份饭。

物业团队的恪尽职守，也得到了业主的认可。每天忙碌过后，李月红总和同事在办公室的地铺上回想起这些天的温暖时刻。

“前两天收到一碗业主手工包的饺子，我们二十多个人，一人一个分了这碗饺子。”李月红说，这是他们那段时间吃过的最好吃的东西。

“还有一次聊天的时候，我无意间说到有的安防小哥已经7天没换过内裤了。第二天就收到了业主捐赠的物资，我们数了数一共28种，像是剃须刀、内衣裤、袜子、卫生巾，洗漱用品甚至是女孩子用的护肤品都有。”这样的理解和互相帮助，就像灰暗日子里的光，点亮了李月红和团队的天空。

口罩、防护服、两米安全距离、紧闭的家门……物理和空间或许将人们区隔，但一碗热乎的饺子、一包包业主捐赠的物资、眼神中闪烁的光亮、业主群的一声声感谢……又让人们紧紧拥抱在一起。

坚守：总有人需要逆行

“今天疾控中心的人要去我家做末端消杀和环境采样，我们走得急，一些贵重物品没有收起来，很多东西也没盖好，能麻烦你跟他们一起进屋吗？”4月6日早上7:50，李月红接到正在方舱隔离的业主的电话。

“好，没问题！”李月红想也没想就答应了，并向住户要了开门密码。

同事听说了李月红要陪同消杀后劝说她，“听说这次疫情的传染性非常强，你真的要去吗？”

李月红想着，既然已经答应了业主，就要做到。

像往常一样，这一天李月红和同事忙着组织核酸检测队伍秩序、将一车又一车团购物资整理好后挨家挨户送到门口、帮助业主联系买药……直到下午五点多，李月红和同事蔡丽莉等来了疾控中心员工。

上楼前，两人在防护服的袖口和裤脚处小心翼翼地缠了几圈透明胶带，陪同工作人员来到了业主家门前。

“你要进去？这户7例阳性，空气中肯定有不少病毒。”正要开门时，疾控中心员工在门前诧异地问道。

听到这里，李月红心里咯噔一下，但还是回答说，“没关系，业主委托我们一起进去。”

随着密码锁开启声响起——门开了。李月红和蔡丽莉紧跟着疾控中心员工踏进了房门，一边录视频发给业主，“告诉业主我们已经陪同进去了，让他们放心。”

“从三月初我们进阳性患者家中做末端消杀以来，没有一家物业公司来陪同，你们是我见过的第一个。”疾控中心人员在消杀时有些感慨。

消杀和环境采样完，李月红和蔡丽莉在楼下往防护服里三层外三层“淋”上消毒药水后，又往衣服上喷了消毒药水，纯色的衣服裤子在化学药剂的侵蚀下变成了花色。

收到三段小视频后，业主的一声“谢谢”，让她们觉得一切辛苦都是值得的。

在“静止”的上海，一线的物业人员就像守望者，维系着小区的运转。

因为小区有两户出现阳性病例，垃圾需要特殊处理。为防止交叉感染，物业中心采取了最高等级的防疫措施，李月红和15个安防、9个保洁每两天就要从14层楼把垃圾扛到一楼。

“我们这边的客服管家都是大学生，年纪也不大，听说小区两户家庭有阳性病例后还是蛮担心的，跟他们交流的时候我感觉他们有点害怕。所以刚开始我承担了阳性楼栋的垃圾收集工作，后面因为有些大件物品我搬不动，就有不少安防人员主动要求帮忙。”封控以来，李月红带头接手了为阳性楼栋收集垃圾、发放抗原试剂和物资的工作。

正是在物业团队和基层干部的尽职和坚守下，西岸名轩自4月4日通报最后一例阳性病例后，每天维持“零增长”。

割舍：离家半年

“封控以来，电话铃声就没停过。”李月红随身携带的两部手机就像不定时的警报一样，“有时候晚上十一点多，有时候早上五点多，居委打电话给我们下通知，让我们做好第二天或今天的工作准备。业主出现困难也随时可能给我们打电话。”

每天精神紧绷、生怕错过业主和居委会电话的李月红，还是错过了不少“重要”电话。

“上海每天新增病例那么多，你的电话一直打不通，视频也不接，我们特别担心你。你哪怕回一个电话也好啊。”4月8日晚上，李月红接通了这些天来和妈妈的第一个电话。

说起这通电话，李月红声音有些哽咽，“很多次爸妈给我打电话我都在忙，发物资、收垃圾，或者接业主的电话。等我忙好的时候一下子又有其他的事，忘记给家里回电话。”

李月红的父母和孩子在河南驻马店新蔡——一个离她工作的小区约800公里的县城，车程约11个小时。

上海没有确诊病例时，李月红每个月都回一次新蔡和父母孩子相聚，互相倾诉这一个月的琐碎日常，听儿子说一说学校的事。

2020年下半年开始，李月红总在一个近五百人的驻马店老乡群里拼车，“这个车便宜方便，拼够两到三个人也安全。”为了能多点时间陪父母和孩子，她都是拼晚上出发的车，“下班就走，天亮正好到家。”

11个小时的车程后，周六早上，李月红带着给家人买的礼物抵达家中，“儿子喜欢早上睁眼就看到礼物，回去后再陪他买惊喜感没这么多。”

周六和周日上午这一天半时间，是她每个月仅有的能陪伴父母和孩子的时光。周日中午吃过午饭，又到了分别的时候。李月红送孩子回到学校后，再次踏上了去上海的火车，并期待着下个月的某个周五。

这是李月红每个月的“固定安排”。但疫情反复下，她离家11个小时的距离被无限拉长——上一次和家人相聚，还是在去年国庆假期，距今整整半年。

自2015年保利西岸项目还在施工时，李月红就加入了保利物业。近7年来，她从最初的保利西岸保洁主管，做到了现在的项目经理。

和项目共同成长的7年，也是李月红无奈远离父母和儿子生活的7年。

疫情以来的三个春节，李月红缺席了两次家里的团圆饭，唯一一次在家过年的2020年春节，李月红只在家待了4天就匆匆回到了上海——赶在疫情封路前最后一天，回到了她服务了5年的小区。

若没有上海这一轮疫情，今年3月的某个周六，李月红会陪儿子逛街买衣服。

“儿子16岁了，正在读初三，身体长得特别快，也正在叛逆期。本来答应了他陪他去买衣服，但是上海确诊病例多了，我怕回去影响到他和学校，就没回去。”李月红带着哭腔说道，“每次我妈打电话都让我多回去陪陪孩子。”

4月14日晚上，李月红的儿子正在微信视频里向她展示新买的鞋，并问道，“妈妈，6月我中考前你能回来吗？”

李月红不知道该怎么回答，她怕再一次让儿子希望落空。

疫情让上海居民错过了阳春，但忙碌在一线的物业人员和所有人都还在盼着上海的春天，和远方的家。

随着小区划转为管控区并有望于近日解封，希望正在走来。