600元创业启动资金、从一家家具作坊到曾经市值近千亿的红星美凯龙，车建新的创业故事一度成为佳话。创业三十六年，红星美凯龙早已坐稳家居零售卖场的头把交椅。

但显然，这家家居流通业的龙头企业并不甘于被圈定在“不太舒适”的舒适圈内。

近年来，红星美凯龙将触手伸至房产经纪、家装、家电等业务，迈入而立年后的红星美凯龙，又一次走在创业的路上。

逆势中的房产经纪业务

2019年8月，红星美凯龙宣布成立全资子公司“美凯龙爱家”，正式进入房产经纪领域。

彼时，红星美凯龙董事长车建新出席现场为这一业务站台，并称“会调动一切力量来支持美凯龙爱家，用5年时间、4倍速度冲到全国二手房行业第二的位置，赶超贝壳。”

美凯龙爱家确实跑出了相当快的速度，其官网显示，目前已在上海、北京、南京等城市开业700家门店，并将继续在更多城市开城布店。2019年底，美凯龙爱家实现业绩破亿。

布局房产经纪领域，红星美凯龙醉翁之意不在酒。

合硕机构首席分析师郭毅向蓝鲸房产指出，红星美凯龙作为家居零售行业实力雄厚的品牌，处于房地产下游环节，“家居产品购买对于普通家庭而言消费频次并不算高，消费场景更集中于刚买房或租房环节，会有相对集中的购买家具电器的一次性消费需求。因此对于红星美凯龙来说，向产业链上游做更多的业务拓展，更有利于自身产业链产生更好的商业联动。”

相应地，美凯龙爱家并不局限于“租售”领域，而是与布局家居领域的红星美凯龙协同，围绕“家生态”推出“房产-设计-装修-家居-维保”五大服务。美凯龙爱家App还设置了家居购物、设计装修入口，为租售链条下游导流。

郭毅认为，若能够实现很好的业务场景联动，房产经纪业务能够帮助红星美凯龙另辟蹊径，形成完整的业务闭环，帮助红星美凯龙在相对短的周期内实现更大的业务规模扩张。

但入局相对晚的红星美凯龙此时发力房产经纪业务，面临着竞争和房地产下行带来的行业预期转弱等难题。

“对红星美凯龙而言，房产经纪和租赁业务是特殊门类，相当于跨入全新的领域，而这个领域又有非常大的行业壁垒，目前已经形成链家贝壳等先行品牌主导的局面，占据了非常大的市场份额。”郭毅告诉蓝鲸房产。

郭毅还认为，当前房地产行业调控政策严格，整体房产消费处于相对稳定的状态，此时扩张需要更大的魄力和更大的成本，培育新兴业务的种子也需要更长的时间周期，因此这一切都得看红星美凯龙有没有做好商业上更长远的规划。”

寄予厚望的家装业务

在成立“美凯龙爱家”的4个月前，红星美凯龙的触手还伸向了装修行业，成立红星美凯龙装修产业集团，业务板块包括家装、公装和供应链业务，家装品牌则包括美凯龙空间美学、家倍得、更好家。

截至2020年底，红星美凯龙在全国开设了214家家装门店。官网显示，目前红星美凯龙拥有超3.6万名自有设计师和15万家品牌工厂。

红星美凯龙对家装业务的重视有目共睹。

集团战略意义上，家装业务正成为红星美凯龙的重要发力点。

装修产业集团成立一年后，在红星美凯龙2020年秋季大会上，红星美凯龙首次宣布家装是其第一业务。去年3月红星美凯龙提出“海陆空三军”，其中“海军”就是指家装业务，公司“一体两翼”战略也包含“家装家居一体化”。

此外，红星美凯龙家居卖场正发挥自身的流量入口优势为家装业务导流。

蓝鲸房产近日在走访红星美凯龙北京东四环至尊MALL店时注意到，商场进门处设置了“美凯龙家装”装修设计咨询点，为家装业务引流。二楼则设置了家倍得门店。

除了卖场流量优势，布局家居卖场领域的红星美凯龙，在家具建材领域早已“广结好友”，为其家装业务拓展合作方打下基础。

前述家倍得门店员工向蓝鲸房产表示，家具建材方面，消费者可以选择卖场内所有品牌产品。

家倍得门店内张贴的“材料星系”则显示，公司与圣象地板、菲博尼、红苹果等多个品牌建立了合作关系。

布局近三年来，红星美凯龙来自“家装相关服务及商品销售”的收入正成为稳定的营收来源，且增幅表现也远强于总体营收增幅。即使是在受疫情影响较大的2020年，这一业务收入增幅也高达115%，为12.24亿元，占其总营收的8.60%，而同期总营收下降了13.6%。同期，装修产业集团全年签约合同金额超45亿元。

红星美凯龙对家装业务的期许不低，其投资者关系官微透露，2021年家装业务的目标是80亿合同额、30亿营收。作为参考，国内装修行业龙头企业之一东易日盛2020年的营收为34.47亿元。

实际上，装修可以看作是红星美凯龙家居业务的“前置引流”业务，近年来，受疫情和家居消费线上化影响，家居零售卖场正面临客流下滑的困境。

《中国泛家居产业趋势报告》总主编、未来商业智库首席专家李骞认为，家居卖场领域企业盯上家装，其实是自然延伸，红星美凯龙这几年卖场流量越来越少，希望通过做家装来补充流量。

“但消费者的认知中红星美凯龙是一家卖场，如何让消费者去卖场做装修，是红星美凯龙要解决的问题。”李骞指出。

“不可替代”的企业

除了房产经纪、家装，红星美凯龙还布局了高端智能家电等业务，并在卖场打造十大主题馆，启动1号店战略、至尊Mall战略、标杆商场战略。

动作频频的背后是车建新的野心——这家家居零售卖场领域的龙头企业并不满足于家居零售单一业务。

在接受蓝鲸房产采访时，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂表示，“红星美凯龙专注于整个居家生活，正在构建完整链路，要垂直往深度做，就要往前和往后延展，从二手房买卖交易开始。”

目前，红星美凯龙正在补齐居住产业链条的各个环节。

“我们在默默干着二手房交易，默默干着家装，还大张旗鼓地卖着电器，在各个维度建立自己的基础能力，以此保证我们的企业能够持续稳健地健康发展。”朱家桂如此说道。

牵动机器运转的链条由多个“环”组成，每一个环都对整体的运作至关重要，红星美凯龙打磨居住产业每一个环的能力，长远来看符合企业的持续发展。

郭毅也认为，红星美凯龙布局的目标和方向是好的，但要达到所设想的商业目标，道路相对艰难。她指出，“如何最大化控制成本，实现服务领域、业务内容及业务份额增长，红星美凯龙还有很长一段路要探索。”

此外，房屋从建造到居住要经历建造、交易、装修、添家具等环节，且这些环节具有顺序性。

郭毅指出，“任何一种生态，由上游打通下游相对容易，业务逻辑清晰。”

处于居住产业链条下游的红星美凯龙布局房产经纪和家装，实际上是向上延展。从下游打上游的模式是否能跑通，还需要红星美凯龙给出一个答案。

眼下，红星美凯龙的多元业务并举具有必要性和迫切性。

在朱家桂看来，深耕居家生活领域，不是简单盖一个好商场、搞个好展厅，然后搞点商业就结束，“这些事情你必须干，绕不过去。你不把能力建立起来，很快会被别人取代，可能会死于电商或者死于其他，你不知道你死于哪里。”

正如朱家桂多次强调的那样，“这个事情总是要有人干的。”

红星美凯龙布局房产交易、家装、家电……就是想成为消费者的“必选项”。