2021年12月16日，携程集团（纳斯达克：TCOM及香港联交所：9961）发布截至2021年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。第三季度实现营收53亿元，分业务来看，住宿预订收入22亿元，交通票务收入18亿元，旅游度假收入3.92亿元，商旅管理收入3.38亿元。经调整EBITDA（税息折旧摊销前利润）为5.37亿元，经调整EBITDA利润率为10%。

在出境游业务尚未恢复的情况下，今年前三季度，携程总营收仍恢复至2019年同期的56%，可见携程“深耕国内”的战略成效。此前，文旅部披露前三季度国内旅游收入为2.37万亿元，恢复至2019年同期的54.4%。

2021年三季度，由于多国放开旅行限制等因素，国际旅行市场迅速复苏。携程国际业务竞争力和市场份额大幅提升，旗下国际品牌Trip.com欧洲机票预订量环比增长170%，其在欧洲的市场份额较年初增长约5倍；Skyscanner机票预订量同比增长约100%。另一方面，携程海外直连酒店覆盖数较2019年增加38%；海外“宅酒店”套餐的订单量较2021年年初增长超10倍。

在国内市场，携程基本面优势保持稳固，机票和酒店业务恢复程度均跑赢行业大盘。与疫情前的2019年相比，三季度全行业的酒店入住率和机票预订量下降约30%，同时期携程国内机票预订量数据领先于市场，携程国内酒店预订量也同比保持正增长，国内酒店预订恢复程度领先行业20%-25%。

在国内旅游市场再次遭受重创的背景下，三季度，携程与商家共同协助平台用户取消了超过252亿元的订单，金额达到了2020年初新冠疫情暴发时退订潮顶峰的八成。同时，携程也不断加大对平台商家的支持力度：携程通过联合会员体系建设，累计为会籍互相匹配的酒店输送店内服务用户数超3000万人次，并为酒店节约营销成本逾6550万元；今年以来携程联合航司伙伴与中小企业签署的专属协议数同比增加32%，航段数增长75%。在赋能目的地方面，携程与江苏、西藏、澳门、长沙等地紧密合作，推出一系列文旅组合拳，引动当地旅游消费热潮，助力目的地疫后旅游经济复苏与振兴。

今年，携程持续“深耕国内，心怀全球”战略，苦练内功把稳“内容、产品、质量、供应链”四个深耕方向的基本盘。在内容方面，交易转化链路愈发清晰，高峰期间30%的内容用户会在一个月内下单；在过去的7个月内，星球号旗舰店商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速；携程直播现已吸引超3000家旅业商家入驻，商家开播场次超过10000场；携程社区内容生产量增长120%，头部创作者数量增长超240%。在产品层面，携程酒店套餐所覆盖的高星酒店数量超过6000家，年初至今取得10倍以上增长，酒店套餐日均交易额增加150万元；质量和供应链层面，今年携程商旅在供应链方面的投入较疫情前提升81%，产品技术方面的投入提升86%，并将服务效率提升了110%。

同一时期，携程已经将“四个深耕”的经验复制至国际市场。以新加坡为例，截至2021年8月，通过Trip.com预订新加坡本地旅游的订单较上年增长434%，交易额增长270%；Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍。随着各国疫苗接种率的提高和疫情应对能力的提升，国际旅行市场将延续开放趋势，而中国出入境游的重启也将提上日程；可以预见的是，国内国际旅游市场双循环的融会贯通，会爆发出巨大的红利，基本盘保持优势的公司也将迎来前所未有的机遇。