年尾将至，忙碌了一年的商家们开始盘点得失，为明年生意做好准备。阿里妈妈营销研究和体验中心调研发现，“经营力提升”成为商家2021年度核心关键词，覆盖了新品、智能投放、人群、成本和竞争等不同内容，为明年平台、商家升级点亮了“灯塔”。

关键词一：数字经营

“网店产品有1000多款，挨个设计投放计划实在是顾不过来，删、减、增的操作急需简化”

“作为新手商家，从客服到掌柜就我一个人，特别需要一键智能测款和投放等操作”

数字技术在推动时代进步的同时，也掀起了智能经营的浪潮。在以阿里妈妈为代表的数智化经营平台与商家的共同努力下，智能投放降低了中小商家的营销门槛、头部商家海量货品的操作更加简洁，经营变得更加高效。

关键词二：新品加速

“新品从开卖到结束，基本上就在15天之内，超出这个周期品牌就不太会有更多投入”“新品打爆不能慢，周期需要缩短，品牌现在要的就是快速积累权重，快速打爆”业内服务商的观点代表了众多品牌商家对于新品打爆周期的看法。

事实上，阿里妈妈已经发现品牌商家的这一需求，在万相台内测之初就设计了“上新快”场景，用技术能力帮助商家缩短新品冷启动周期。截至目前，“上新快”已成为商家最常使用的四大场景之一。

关键词三：人群精细化运营

随着互联网红利逐渐饱和，精细化运营消费者成为品牌商家能否保持生命力的关键。

调研发现，商家对消费者运营持续加码。一方面，对消费者从种草、购买、重复购买到沉淀为会员的全周期拆解愈发精细化，不遗漏每个环节的兴趣人群，实现获新客能力的最大化；

另一方面，对存量人群进行破圈突围，精准找到各类货品的消费人群。例如，针对汉服消费者群体的拓展，相比海量获取新客，有针对性地找到汉服爱好者圈层更加重要。

关键词四：成本定义

控制成本始终是品牌经营的重要手段，但在这次年度调研中，商家对“成本”的定义发生了明显变化——从“花多少钱买多少曝光”的流量导向，转为以成交转化成本、加购成本等为结果的目标导向。

业内人士认为，直接明确实现某个经营目标的成本是多少，让商家在盘算利润后决定投入多少费用，这样的成本控制方式更加精准，也意味着当下品牌对确定性回报的需求非常高。

关键词五：差异化竞争

行业竞争日趋激烈已是不争的事实，经营者对竞争者的关注变得更加紧密，在寻求破局方式的同时，更加注重差异化经营能力的培养。

“我们日常会去人工对比同行店铺的点击率、客单价等等，找到款式、图片或者价格等差距的点，然后改进。”一家服饰旗舰店经营者告诉记者，未来希望有一个真正的行业数据标准可以对标，从而优化自己的经营动作。