中国品牌日 | 中南服务锻造品质服务,凝聚品牌力量

5月10日,第五个中国品牌日如约而至。今年的主题为“中国品牌,世界共享;聚力双循环,引领新消费”。近年来,中国制造开始进入质量时代,中国品牌也迅速崛起,在世界范围内有了一定的影响力。中国品牌要实现世界共享,首先要进一步提升“中国品质”。

值此中国品牌日,由中国物业管理协会主办、上海市物业管理行业协会协办的第七届全国物业管理行业媒体工作交流会暨2021年物业管理行业品牌建设论坛在上海举办。为响应中国物业管理行业“品牌建设年”主题,中南服务2021年品牌建设全面升级,积极探索创新品牌建设的新方向,致力于提升品牌价值,扩大行业影响力,助力行业高质量发展。

匠心塑造产品 铸就品牌物企

自成立以来,中南服务秉承匠心品质,不断迭代产品,焕新升级品牌,以特色服务提升服务品质,在中国窗口城市进行积极探索和落地实践,也收获了业内外越来越多的认可与肯定。

据了解,中南服务成立于2005年,历经16年的稳健发展,已成为一家拥有国家一级物业管理资质、高速发展的综合大物业智慧服务企业。中南服务布局全国,深耕长江三角洲,已进驻上海、苏州、南通、成都等85个城市,业务服务涵盖住宅、购物中心、工业园区、办公大楼、游乐园及公共物业等多元业态。截至2020年12月底,中南服务总签约面积达6461万㎡,签约项目299个,服务全国30万家庭逾100万业主。

凭借高质量及创新发展,公司连续多年获评中国物业管理服务百强企业,今年荣列“2021中国物业服务百强企业”TOP18,较2020年跃升7名,并荣获“2021中国物业服务百强成长性领先企业”及“2021中国物业服务百强满意度领先企业”称号。此外,公司还荣获“2021中国物业服务企业品牌价值100强”、“2021年中国物业服务华东品牌企业30强”及“2021中国物业服务品牌特色企业”。

秉承创新引领的原则,中南服务在2021年焕新升级了品牌标志,并以“连接美好”为全新使命,以创新服务引领时代美好生活,以智慧科技赋能业务管理,致力于成为“最懂客户的美好生活服务商”。此次焕新升级,全面开启了中南服务2021年度品牌焕新里程,也意味着中南越来越重视加大品牌建设力度,以品牌赋能诠释中国品牌的实力。

客户满意度高 凸显品牌效应

在如今行业竞争和用户体验持续提升的背景下,服务力已然成为一家物企树立优势、塑造差异的重要维度。致力于成为“最懂客户的美好生活服务商”,中南一向坚持为客户提供专业、暖心的人性化服务。在服务制胜时代,中南服务始终致力于高品质、多样化、品牌化、创新化的服务升级,提升客户满意度,增强市场竞争力,铸就品牌物业。

在中南服务全面升级之上,中南服务也率先发布了全新的社文IP——中南美好We生活,与全国业主共同进入“社群共治元年”,共同探索全新的社区文化共生模式,激发业主参与生活文化共建的内生动力,形成共荣共生、共创共享共治的社区文化氛围,传递中南服务全新的生活主张与生活态度。

此外,中南服务积极深化公共领域的布局,参与到共建项目的投资和运营中,为产业园区、交通枢纽、学校、医院、场馆等众多公众物业提供基础物业服务和后勤保障一体化服务。中南服务表示,未来计划在市政项目中将物联网感知设施、通信系统等纳入公共基础设施统一规划建设,推进市政公用设施、建筑等物联网应用和智能化改造,助力公共服务管理更加精细化。

服务持续的改善和市场口碑的积累,形成了良好的品牌效应,进而促使中南服务的品牌形象及客户满意度稳步提升。2018-2020年,中南服务续约率均达到90%以上,客户满意度分别为80、85及88,物业收缴率分别为85.4%、88.7%及90.4%。根据赛惟咨询第三方调研显示,2019年中南服务住宅小区物业服务行业满意度综合得分85分,远高于行业平均分62.59分。

自成立以来,中南服务始终坚持用工匠精神雕琢时代品质,以品牌赋能诠释自身价值,正是这样的信念,让中南收获越来越多的认可,品牌价值不断攀升。未来,中南服务将继续做好中国质量,以品牌赋能诠释中国品牌的实力。

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