近段时间，由新浪汽车发起的#如何 pick 你的心仪座驾#投票调研在新浪微博引起网友们的广泛热议，“买车时最看重什么“的微博投票更是吸引了上万名用户参与，其中22%的网友将票投给了“颜值”，17.83%和16.46%的人分别投了“售后服务”和“技术”，还有8.4%的人投给了高保值。可见，这不仅是一个“看脸”的时代，无形的服务、技术和保值率更加体现了汽车的有趣灵魂和用车价值，消费者购车越来越注重购车背后的全面价值，这种购车需求倾向与广汽本田的用户价值战略——“广汽本田车生活全价值”不谋而合。

在2020年11月广州车展上，广汽本田就发布了面向用户的价值战略“车生活全价值”，率先整合了“商品价值”、“体验价值”、“保有价值”三大用车价值和“共创文化价值”，并以此价值理念为指导，提供关怀到用户“买车-用车-换车”车生活全周期的价值体验。

可以靠颜值，也可以靠“才华”（商品价值）

当下，大部分人在消费购物时都会看一看颜值，如果没有眼缘基本就会失去购买的欲望。“有颜值”才能成功入围消费圈成为了一个“潜规则”，而这样的规则在汽车消费圈同样适用。“好看”是多数人挑选汽车的第一准则，不同的是这并不是他们的最终选择。汽车与其它商品不同，它陪伴我们的时间很长，我们需要它帮助我们完成很多事情。所以，消费者在购车时看重的不仅是颜值，还有好技术和高品质，而这对于本就颜值在线的广汽本田来说毫无压力。

广汽本田旗下车型绝大部分都是颜值与品质共存，在各细分市场中，广汽本田车的颜值都是排在前列，家族式的设计，年轻时尚，简约耐看。如，第十代雅阁动感的腰线和帅气的溜背，吸引了不少消费者的眼球；还有“最美本田车”皓影，是众多年轻人的心头好。

在拥有颜值的同时，广汽本田车的实力也不容小觑，在《2020中国新车质量研究SM(IQS)》调查报告显示，广汽本田在众多品牌中脱颖而出，斩获主流车市场No.1，其中第十代雅阁更是蝉联中型高端轿车No.1，新款冠道也荣膺大型SUV细分市场No.1，充分印证产品的硬核高品质。

未来，广汽本田还会打造更多像第十代雅阁和新款冠道这样的精品车型，继续坚持走“精品车型战略”，不断提高汽车的品质，让它们在拥有高颜值的同时也可以尽情展现自己的“才华”，最大化地实现自己的商品价值。

值得一提的是，2021年下半年广汽本田还会率先引入Honda CONNECT3.0等FUNTEC技术，搭载在一系列新车上，真正实现“AI智能助理”、“远程操控”、“OTA在线升级”等创新性能，不断提升商品价值，给用户带来更高品质的智慧出行体验。

做广汽本田的朋友，用户体验感真棒（体验价值）

想客户所想，及客户所及，为消费者提供完善的汽车生活服务，是行业内一直在探索和思考的问题。广汽本田也一直在努力，希望可以最大限度的把服务从汽车延伸到用户的生活中去，成为用户最贴心的朋友。

2020年，广汽本田就活用数字化交互技术，升级了广汽本田云展厅，并且在今年3月份，上线了一对一服务。消费者只需打开手机或者电脑进入云展厅就可以对产品进行全方位的了解，从外观颜色，到内饰配置，再到行车动态，都可以一一查看，甚至连点亮车灯、开车门这样的细节都尽在其中。同时，一对一的在线接待服务还可以为用户提供实时3D互动看车和语音讲解，实现品牌与用户双向沟通互动。展厅中的预约试驾、立即下定等功能，更是让消费者真正实现足不出户就可以购车的方便与快捷。

在投票中大部分人考虑到的“售后服务”，广汽本田也早有安排。

2019年广汽本田就发布了全新的服务品牌主张“Fun Link创享车生活”，包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、 “ Sharing共创美好”3大核心理念，可以提供24小时紧急救援、预约保养59分钟交车、4小时钣喷快修等高效贴心服务，并在多地开展“上门服务车”、“上门取送车”等活动，以人和车为双核心，构筑全新人与车、人与人的关系，与用户共同创造全新价值。在这样的基础上，广汽本田还推出了5年/16万公里超长质保车型，为车主解决用车担忧的同时，也给用户带去更大的利益。

而广汽本田在售后服务领域的付出是值得肯定的。在J.D.Power（君迪）2020年中国汽车售后服务满意度研究SM（CSI）报告中，广汽本田就拿下了主流车细分市场第三名的好成绩。在《2020年汽车用户售后满意度测评结果（CACSI）》中，广汽本田更是一举斩获合资品牌第一名。

可见，广汽本田确实是一个值得信赖、可以深交的好朋友。

你心爱的座驾，会一直很迷人（保有价值）

微博投票中，还有8.4%的人把票投给了高保值，排名第四。现阶段，随着汽车消费的大众化，换车会逐渐成为常见问题，二手车市场的交易自然也会变得频繁，市场竞争也会愈加激烈，这使得消费者在购买新车的同时不得不考虑到产品的保有价值。而购车以后，如何让自己的爱车最大限度的“坚持”保有价值也成为了一个让众多用户头疼的问题。

对此，广汽本田有自己独特的见解。近年来，广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台，为用户提供高效且专业的车辆评估体验，结合“喜悦二手车”服务，为用户提供一站式新/旧车解决方案，让用户在置换新车、出售二手车和购买二手车时都可以放心交易。同时，广汽本田联合业界优质资源，推出创新型的高保值金融产品，力求将汽车金融与保值回购高度结合，为客户提供无忧的购车方案，让高保值率优势为用户产生更大效益。

多管齐下的有效措施，让原本就很出色的保值率成绩更加优秀，在58同城·58汽车、J.D. Power颁发的《2020中国汽车保值率风云榜》紫檀奖中，广汽本田就荣获厂商保值率第二名，旗下多款车型分获各自细分市场保值率榜单前三。其中，雅阁（ACCORD）、飞度（FIT）勇夺所属榜单第一名，奥德赛（ODYSSEY）、缤智（VEZEL）获得所属榜单第二名，冠道（AVANCIER）获得所属榜单第三名。

用户，不仅仅只是用户（共创文化价值）

从买车前，到买车时，再到买车后，广汽本田无时无刻不在考虑用户的感受。那用户就只是用户吗？不，用户还是广汽本田梦想的同行者，他们是朋友，更是合作伙伴。 广汽本田希望可以与用户一起以共同的热爱共创文化价值，重新定义自己和粉丝之间的关系，为新时代的用户带去更多喜悦。

为此，广汽本田还倾力打造了躁梦节大型“宠粉”活动。在2020年广汽本田躁梦节的活动现场，广汽本田就和粉丝一起潮改了爱车，一起见证了Honda历史的典藏座驾，部分车主还分享了他们与广汽本田的精彩故事，大家在一起共创了更多的价值和乐趣，尽显年轻与热爱，激情与活力。

广汽本田的品牌与用户之间也渐渐以共同的热爱和信仰缔结成纽带，生动诠释出什么是“一日广本，终身广本”的品牌与用户共创的文化精神。

这种接地气的“人情味”，更是为广汽本田吸引了超过800万的高质量用户。广汽本田对他们的意义远超于普通的代步工具，有时候更像是生活当中不可或缺部分，是家人，亦是信仰。

写在最后：在购车需求日益成熟，个性化追求日益旺盛的今天，消费者把对产品的目光会落到越来越多的层面，这种考虑综合价值的购车行为也会成为必然趋势，逐步形成一个“全价值”的购车观念。广汽本田的“用户价值战略”则率先与之契合，也实实在在证明了“买车要值，就看广本全价值”的经典结论。