近日，江苏银保监会批复同意乐爱金财产保险（中国）有限公司（以下简称“乐爱金财险”）名称变更为“凯本财产保险（中国）有限公司”（以下简称“凯本财险”）。同时，要求乐爱金财险做好变更公司名称各项相关工作，确保变更过程中系统、人员、业务等连续稳定，切实维护保险消费者合法权益。

据悉，乐爱金财险是首家总部设立于江苏省的外商独资保险公司，2009年10月批准正式开业，注册资本2.2亿元，主营企业财产保险财产损失保险、责任保险、信用保险等财产保险业务。公司股东为韩国KB保险有限公司，成立于1959年，是韩国四大保险公司之一。

蓝鲸保险发现，目前，乐爱金财险官网已更名为凯本财险，并公告称，2021年4月9日起，对外签订合同、协议等法律文件，一律加盖新的公章、新的财务专用章或新的业务专用章，原印章停止使用。

作为外资财险公司，乐爱金财险体量不大，保费规模在2亿元以下，2017年至2019年，保费收入分别为1.2亿元、1.36亿元、1.55亿元，但持续实现盈利，净利润分别为285.4万元、1002.8万元、1171.79万元。不过，2020年，乐爱金财险保费收入、净利润双降，揽获保费1.5亿元，同比缩减3.23个百分点，净利润291.87万元，缩水75.09%。

一位保险业内人士指出，近年来，内地保险公司管理水平和展业能力不断加强，外资保险公司多数存在规模较小、市场认可度较低、分支机构不健全等问题，业务发展面临压力，外资母公司的产品设计以及经营优势无法完全得到发挥。但随着外资保险公司准入条件的开放举措，这一情况有望得以改变。事实上，近期外资保险公司动作不断，乐爱金财险更名凯本财险，也一定程度上加强了与母公司的品牌联系，树立品牌形象。

4月初，银保监会公布《关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报》，《通报》内容显示，乐爱金财险的万张保单投诉量位列财产保险公司第一名。

2020年第四季度，财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.39件/万张。其中，乐爱金财险的万张保单投诉量为15.36件/万张，远超过排名第二位的阳光农险7.12件/万张，以及排名第三位的安华农险4.17件/万张。由此来看，乐爱金财险也应当做好消费投诉各项工作，不断完善消费投诉处理工作的体制机制。（蓝鲸保险 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）