蓝鲸教育3月15日讯，今日，中国科学院大数据挖掘和知识管理重点实验室发布《中国K12在线教育1对1授课模式用户体验报告》。

报告指出，越来越多的K12在线教育用户将“品价比”作为比较各类在线教育产品的核心指标。1V1授课模式凭借个性化教学及高频互动，以及由此实现的良好学习效果，在长期品价比方面脱颖而出。

龙头企业在品价比方面的优势进一步扩大，其中VIPKID在学习效果满意度、用户口碑等品价比关键指标上较优，正将优质教学资源转化成自身的竞争护城河。

1对1模式品牌综合满意度揭榜

中科院报告对学科辅导、语培、兴趣教育领域的主要1对1品牌进行满意度调查研究，通过对课程师资、学习效果、综合服务、用户口碑、问题解决等五项指标的拆解分析，汇总得出K12线上教育主要1对1品牌的综合满意度。

报告指出，随着竞争加剧，1对1头部品牌已进入精细化运营阶段，在课程师资、学习效果、综合服务等方面均有出色表现。这些要素也是头部企业的重要壁垒，后来者和新入局者难以追赶。随着竞争深化，头部企业在教师、教研、口碑等方面的深厚积累会进一步显现。

外教师资实力最受家长关注

报告分析指出，语培类课程在1对1模式下，能够给孩子提供良好的语言环境和充分的交流机会，全面提升孩子在口语、听力等多方面的能力。随着学习效果的逐步凸显和家长认可度的提升，语培类已经成为1对1授课模式的主流赛道。

中科院报告问卷调查结果显示，84.2%的家长倾向于选择北美（美国、加拿大）外教。因为北美外教不仅具有标准的美式发音，并且在语言文化方面有独特优势，同时也具备较高的文化水平与教育背景。

目前，语培类1对1的外教主要来自于美国、加拿大、英国、欧洲、澳大利亚、菲律宾等国家。VIPKID拥有9万人的北美外教资源，占国内1对1英语培训行业北美外教的85%左右。

口碑传播成获客关键

中科院报告的调研数据显示，目前在线教育行业的获客渠道逐步呈现出以口碑传播为主、广告宣传为辅的趋势。有77.35%的家长会通过朋友或其他家长的口碑推荐开始了解1对1教育平台，用户满意度高的1对1品牌会获得更好的口碑传播效果。

随着市场的充分竞争，头部企业的优势逐步凸显。头部企业在用户口碑指数方面具有明显优势。用户的复购意愿强，口碑传播效果明显。从而大幅减轻获客压力，面临的竞争压力正持续降低。

同时，头部品牌在教师、教研方面已经建立行业壁垒，在交互体验和教学经验方面也经过了充分打磨，能够取得更良好的教学效果和用户评价。

增量市场持续下沉

中科院报告指出，K12在线教育主流用户的关注点，从单纯的注重价格或者宣传，逐步转为理性的追求长期品价比。1对1模式下的每一堂课都是定制化的教学内容，有助于准确把握薄弱点，快速突破提升，是更加适合家庭场景的学习方式。如果综合考虑学生的时间成本和学习效果，在长期品价比上的优势非常明显。

报告也预期，1对1课程能够满足各种不同用户的个性化需求，更加契合K12用户群体的特征和需求，预计在未来仍有极大的成长空间。