投稿来源:知顿
知乎有个问题,希望纳斯达克给个答案。
3月5日,知乎提交了美股招股书,曾经的小众精英社区终于在商业大道撒欢狂奔,姿势猖狂,背影慌张。
最初热爱知乎的人,看着现在她的模样,五味杂陈,就像初恋的白月光终于被油腻的富豪大叔搂在怀里,恣意玩弄,而在你的记忆里,她还是那个站在栀子花下,在初夏的斜阳中等你的样子。
知乎上,有个话题,“知乎,变味了吗?”
答案五花八门,但出奇的是,答案中没有谢邀、没有段子、没有互黑,甚至,都没有广告。
就像老知乎er们的渐渐离去,波澜不惊。
谁也不能苛责知乎背叛理想,因为周源最不敢背叛的是投资人。但愿知乎能薅美国羊毛成功续命,也祝愿老知乎们重新寻到自己的理想国。
所以,你好美股,再见知乎。
01
人在美国、刚下飞机
就像某鹅与介于AC之间的那个小破站,国内太多成功的生意都源自模仿,自然,知乎也是如此。
上线于2011年的知乎,给中国网民上了一课:高逼格的东西就是要高门坎,所有不付出任何代价就可以获得的快乐,都是垃圾。
当时的知乎,采取封闭邀请制。最早的200位用户中,包括李开复、王兴、王小川、徐小平和马化腾等企业家和风投,最初的40天里,他们创造了8000个问题和2万个回答。
这样的起源故事,不仅受到媒体的追捧,更是老知乎er们近乎朝圣的记忆。那些问题大多是关于互联网与世界的未来这样的宏大命题,比如,“如果没有乔布斯,这个世界将会怎样?”互联网与风投大佬们,热烈而真诚地分享自己的见解。
而如果在现今的知乎上问这个问题,点赞最多的答案可能会是:“谢邀,人在美国,刚下飞机,正在去苹果总部谈判的路上,回头烧纸帮你问问。”
段子与哗众取宠的回答更受人追捧,这样的知乎早已经背离了“精英、专业”的标签,一篇费劲心思的专业文章,可能还没有划拉几十个字抖个机灵被点得赞多。过去是上知乎学知识,现在成了上知乎看知音。
02
马化腾不懂互联网
当知乎还很知乎的时候,老知乎er马化腾曾被网友提问:“微信iPhone版应该怎么删除和单人的聊天记录?”,马化腾认真地回答:“手指右滑。”而到了2018年,“ponyma”在知乎上发布了一个问题:“未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业?产业互联网和消费互联网融合创新,会带来哪些改变?”在众多的回答之中,用户“矮个芝麻”这样回答:“这个问题大而无当,只能泛泛而谈。喜欢这样提问的,一般是在校大学生,缺乏企业实际经营经验。建议提问者先踏踏实实工作几年,像我一样拿到20万年薪,再回头看你问的这些夸夸其谈的问题,会觉得很惭愧的。”
“ponyma”就是马化腾,“矮个芝麻”的回答,则被戏称为2018年“最痛打脸”。事实上,“矮个芝麻”知道那是马化腾,只是那个时候的知乎,早已经是抖机灵、吹牛逼的天下了,在大佬面前皮一下,很开心。不知是不是这个原因,从那一年开始,马化腾再也没有上过知乎。
03
上知乎,分享你刚编的故事
知乎,说到底还是一桩生意。资本把“知识分享社区”头把交椅塞到了知乎屁股底下,也驱使着知乎渐渐背离了理想。毕竟关起门来自嗨,金主们肯定不愿意,你得往里面拉人呐。
2013年4月,知乎终于开放注册,一年之后,注册用户便由40万升至400万。而根据招股书中的数据,到了2020年四季度,知乎平均每月观看者为4.69亿。
用户数野蛮生长的同时,知乎也在从“小众精英知识分享社区”变成“大众化知识内容平台”。
而在普通用户激增的冲击下,知乎专业化用户和专业内容逐渐减少。这种变化不言而喻,在更多的普通用户看来,读起来便秘的专业内容自然比不上吃瓜与吃鸡,这从知乎APP的焦点与微博热搜无限接近便能看出端倪。
当段子手占领了知乎,知乎体终于出圈了。对于急需提升商业价值的知乎而言,这当然求之不得。可在老知乎er看来,这便是劣币驱逐良币了。知乎网友@陈川的总结获得了很多人的赞同:知乎最直观的变化就是,来知乎的人越来越多了,看上去像是繁荣昌盛,能给知乎带来更多利润,却可能最终让知乎走向灭亡。所以我们看到,内容水准下滑,哗众取宠、博众人一乐、没啥实际意义的东西越来越多,说白了就是供大家消遣浪费时间。
这与知乎早期发展的初心越来越远,似乎已在商业化和破圈中迷失,这也是老用户因为寒心而逃离的原因。
04
成功续命或者再见青春
知乎在商业化的道路上不停地折腾,媒体上的声势浩大与财务上的极度深寒相得益彰,一顿操作猛如虎,一看报表干吃土。2020年,知乎营收13.52亿元,亏损5.18亿元;2019年营收6.71亿元,亏损10.58亿元。周源干了十年,亏了十年,甚至有圈内人质疑周源的性格缺陷:崇拜乔布斯却过于小心谨慎,在商业计划中往往行动迟缓,失了先机。
从2018年开始,知乎大量地尝试新赛道。从知识付费、会员服务,再到直播带货、网文等等,基本上也算是紧跟着风口,但可惜的是,到现在知乎还没有一个能持续经营的主营业务。
除了广告。
招股书显示,知乎2020年线上广告收入8.43亿元人民币,同比增长46%,对总营收占比从2019年的86.1%降至2020年的62.4%,但这个比例仍不算低。相较而言,B站2020年全年广告营收总占比仅为18.8%,美团2020年Q3广告营收总占比为16%,腾讯亦仅为17%。这样的比例,难说健康。
过于依重广告的结果,是大量软广告和低质量回答的出现,十分影响用户体验。比如好物推荐功能可以让知乎在电商业务上更具价值,但却成为了高权重回答下品牌方的软广告重灾区。腾讯媒体研究院2020年发布的《知识问答类产品用户需求洞察报告》显示,话题及回答质量低是影响知户用户体验的主要原因,近一半的受访者认为,回答有广告、话题没价值是问答不吸引人的主要因素。
攒人品的不赚钱、能赚钱的败人品,知乎的商业之路总是这样左右为难。在连年亏损的情况下申请美股上市,吸金续命的意图相当明显。可即便成功上市,如何在保留自身特质的情况下寻找到一条能够变现的途径,依然是知乎面临的最大问题。而从目前趋势来看,知乎告别精英,向大众化平台转变的步伐不会停止。但这个过程依然危机四伏,图文平台正慢慢被用户抛弃,但视频有B站,网文有起点,就连知识付费的小道上都埋伏着喜马拉雅……
也许有一天,我们会看到一个成功但平庸的知乎。
也许,那是知乎最好的结局。