人民网评茶颜悦色被指侮辱女性:品牌营销也要把握好幽默的边界

茶颜悦色称:早期品牌在不断拓展可能性,对于创作的边界把握失当。

针对茶颜悦色营销创意被指侮辱女性一事,人民网于2月20日上午在其官方微博@人民网评 发表评论称:“品牌在做宣传营销时,都有其想要表达的主题,但广告是面向所有人的,自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非,但不可破了底线。守法遵规,尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路,不仅添不了彩,反而会起到反作用。”

据悉,日前有网友爆料茶颜悦色马克杯、茶包等产品上印有“捡篓子”、“皇家马子”等涉嫌侮辱女性、打两性擦边球的文案。

2月19日晚间,茶颜悦色在官方微博发布声明就此事道歉,“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感,我们在此真诚地给各位朋友道歉。”

声明称,“我们在创作过程中没有把握好尺度,没有做到不会产生歧义的创意,没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异造成的。茶颜悦色将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因,从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。”

2月20日凌晨,茶颜悦色官方微博再次致歉:“上篇回应回避陈年旧事确实幼稚。我们深知现在表达歉意有些迟缓和苍白,但仍想再次表达我们的歉意,我们积极反省的态度,以及我们改正错误的决心。”

声明称:“早期品牌在不断拓展可能性,对于创作的边界把握失当,错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。” 茶颜悦色表示,这些产品推出后,在当时公司内部对此也有很大的分歧。于是在后续的自查自纠中,其对类似问题产品都采取了立即下架的处理方案。