蓝鲸TMT频道2月19日讯,针对饿了么众包骑士反馈的春节奖励门槛过高的问题,饿了么今日下午再次回应表示,确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)在进行中,这些区域目标偏高。在此真诚向骑士朋友们致歉。
对于相关的补救措施,饿了么表示,将在2月21日第六期结束后,整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。
饿了么还表示,将会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。
此前,有骑士爆料称,饿了么为让骑士在春节期间留在工作地推出奖励活动,却在后期提高活动难度压榨骑士。
据了解,该活动规定,骑士在2021年1月11日至2月28日共49天内完成七期活动,即可获得8200元奖励。其中第六期需在大年初四至大年初十跑380单。
饿了么骑士称,大年初四很多商家都没营业,没有那么多单量可以跑,但是任务量却比正常的时候更多,“这是为了让大家拿不到奖金故意为之,一期达不到就少3600元。”
稍早,饿了么回应表示,本次活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励,一共分为7期,每期持续7天。骑士只要累计完成大于3期,即可获得奖励。完成的期数越多,奖励越高。若只有一期没有完成,依然可以拿到奖励。
饿了么称,视频中出现争议的是第6期活动,由于活动开始时仍为春节休息日,故起始单量较低,但随着假期结束,平台单量回升明显,后面几天的单量也会随之提升。每期活动的跑单数量是根据当期平台整体单量来预估的。
以下为饿了么回应全文:
关于骑士过年奖励的说明
饿了么推行的针对众包优选骑士过年奖励,是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应,也让骑士能多挣钱。
奖励期从1月11日开始至2月28日结束,一共分为七期,每期七天,每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量,则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。
我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2月15日—21日)在进行中,这些区域目标偏高。在此我们真诚向骑士朋友们致歉。
我们已经采取两项行动:
2月21日第六期结束后,我们会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。我们还会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。