投稿来源：旷创投

经过十多年的发展，互联网电商的模式已日渐成熟，各大赛道头部平台之间也从增量市场的竞争转入了存量市场市场的竞争。随之而来的，则是二手电商赛道进入了新的发展阶段。

根据中国互联网经济研究院的数据显示，2020年中国二手交易市场规模预计达到1万亿元，其中，二手手机3C这一细分市场就可能达到了千亿。

庞大的市场规模和利好的发展前景，不仅让资本纷纷看好这一赛道，也让已经身处这一领域的玩家们心潮涌动，动作不断。

二手电商动作频频 爱回收不走寻常路

进入2020年，二手电商圈格外热闹，闲鱼GMV突破2000亿元后，于12月1日进行品牌战略升级，推出无忧购、会玩社区、新线下三大业务；转转则是合并找靓机成立新的转转集团，进一步聚焦二手手机3C不断发力，在618和双十一连创佳绩。爱回收也有斩获，在9月获得新一轮融资并将品牌升级为万物新生。

三家动作不同，但相比之下，闲鱼和转转的动作更为聚焦，而爱回收的动作似乎截然相反。如闲鱼未来主推的三大业务都围绕信任展开，通过引入专业服务商、打造会玩社区，以及线上信任度+线下会场的模式来提升交易信任感。

转转同样在聚焦，聚焦在二手手机3C品类，并整合了转转和找靓机的供应链、质检质保服务，引入大数据和AI智能定价系统等，不断提升履约服务能力，打造更可信赖的二手手机3C交易体验。

爱回收则不同，在合并拍拍一年后，反而将业务线重新划分为C2B爱回收、B2C拍拍、B2B拍机堂，以及增加海外业务和垃圾分类业务，全面出击。虽然冠上了新的品牌壳子“万物新生”，但随之带来的却是C2B业务被反超，线下门店遭遇闲鱼的冲击，B2C业务也没能实现新的突破，新增的海外业务在疫情大环境下能否扛起大旗也成为一大问号。

合并拍拍的爱回收消化不良

在爱回收看似光鲜实则暗流涌动的背后，透露出的是爱回收在竞争策略上的盲目跟风和失焦。

作为二手电商最资深的参与者，爱回收以C2B业务起家，并一度在回收垂直领域站稳脚跟。但随着闲鱼和转转等平台的进入和发展，爱回收单一垂直品类天花板低、难以获得更多自主流量的弊病开始凸显。为了追赶闲鱼和转转，爱回收在C2B之外谋划B2C业务。

但爱回收的B2C业务起步晚，规模小，使其很难获得想闲鱼和转转那样的供应链支撑，同时B端和C端业务在实操时也存在较大的不同，爱回收原有的服务能力无法完美复用到B2C业务上，使得其与头部平台的差距越来越大。

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为了解决这一问题，爱回收试图通过合并拍拍来弥补B2C业务的不足。但这一“联姻”本身就充满一些无奈。首先拍拍本身命运多舛，几度易主，其委身爱回收之前，在京东各大业务中的存在感本就不强。其次，相比于闲鱼和转转，拍拍的体量要小很多，易观发布的《中国二手电商市场洞察2019》显示，闲鱼和转转的用户占有率合计达到了90%以上，而拍拍仅为0.2%，即便与爱回收相加也不足1%。而为了拿下拍拍，爱回收甚至还付出了联席总裁的代价。

合并之后，本以为二者能够实现1+1>2的效果，结果却是，经过一年的时间爱回收都未能完全消化掉拍拍。从艾瑞咨询移动APP指数便可看出端倪。去年6月两家合并时，爱回收的独立设备数还有15万台，而到今年8月却仅剩下8万台，可见合并拍拍，并没有改变爱回收B2C业务落后于闲鱼、转转的既有市场格局，甚至还拖累了自己，而拍拍原有的图书、服装等业务则被边缘化，最终使得拍拍原本并不出色的流量进一步丧失。

巨头夹击之下，B2C业务不见起色，此时爱回收又试图通过品牌升级，来给资本讲一个“垂直二手电商平台”转向“综合性二手电商平台”的故事，甚至搬出了海外业务，但其实际效果并不如意，虽然已经融到E+轮，但估值却只有25亿美金，与其预期上市的50亿美金相差甚远。

频繁的战略调整，不仅使其新业务没做起来，原来的老本行C2B业务也变得岌岌可危。数据显示，转转集团手机C2B业务日均回收量已经达到了1.1万单，远超爱回收等垂直平台的7000-8000的平均水平。

陷入顾此失彼的“怪圈”之中的爱回收，在这场逐渐火热的行业竞争中渐渐慢了下来。

市场需要规范 但爱回收难解信任痛点

从二手电商行业来看，闲置交易天然具有柠檬市场的特性，而信任则是解决这事痛点的唯一钥匙。而爱回收之所以落伍，便在于没有将重心放在核心内功的建设上，而是盲目跟风，丧失了目标。

不论是C2B还是B2C，关键都是解决双方存在的信息差，通过服务或者平台建设更好地撮合交易，让用户更加放心、透明地进行交易。

正因如此，头部平台才会不断聚焦，如闲鱼加强鱼塘建设，让达人进行信用背书，通过引入无忧购推行三包以及48小时省心卖等；转转则是在二手手机垂直品类持续深耕，完善履约体系，赋能产品检测和服务，缔造信任空间。

而纵观爱回收的发展过程，无论是做B2C还是品牌升级，多是它基于竞争、融资作出的一时之策，而非长远布局。这种“舍本求末”的做法，使得它在行业竞争中，很难与机制健全、体量庞大的头部平台相抗衡。

在二手手机回收这个强调用户、供应链体系和产品服务的领域，既要一个自由市场，也要一个规范市场，单纯靠讲故事来忽悠资本市场的做法，显然已行不通了。而一旦失去用户信任，就丧失了“地基”，便也无从谈起供给与需求。

对于方兴未艾的二手电商市场来说，唯有长线思维、厚积薄发，已经“收”不动的爱回收才能避免被巨头回收的结局。