投稿来源:麻辣娱投
只要所有面馆都卖的更贵,用户就不会饿着自己,这便是眼下国内各大流媒体视频平台涨价的核心所在。
号称投资6亿,集齐陈道明吴刚袁泉等一票老戏骨,实力演员张若昀李沁主演,又有新顶流肖战做配的《庆余年》爆了。
猫眼专业版数据显示,《庆余年》自上线平台第二天起,就始终蝉联“电视剧+网络剧”的榜首。
不仅微博热搜播一集能上好几个,稳坐网播收视第一的交椅,豆瓣口碑更是猛——开分就是7.9,如今更是超10万人打分并稳稳占住了8.0分。
光豆瓣一个平台,至今就有小组讨论近七千贴,短评两万多条,长评八百多篇。这不,就在双十二当天《庆余年》又登上了热搜,不过这回不是因为好看,而是因为腾讯视频推出的50元预点播服务。
所谓50元预点播服务,又叫50元超前点播,正常情况下,各大视频网站独占播放的剧,通常划分为付费VIP用户和非付费普通用户两个群体,付费用户享有追剧进度领先+“免广告”+可选择更高清画质的权力。
而现在,腾讯视频和爱奇艺在此基础上又推出了会员限时超前点播。
简单点说就是付费VIP用户再多掏钱,可以在VIP用户进度的基础上再多看6集,到下次更新再回到同一起跑线,而价格便是——50元,多看6集。
没有一点意外的,腾讯和爱奇艺的这一举动在一众剧迷中迅速引发轩然大波。
如果你点开腾讯和爱奇艺的微博主页,找到其宣告《庆余年》开启“超前点播特权”的那条微博,你会发现,网友的评论大多都是一个掷地有声的「滚!」字。
有网友表示:说好的VIP提前看福利呢?我都已经是VIP了还不能看到最新内容,那买了“超前点播特权”是不是就是VVIP?VVIP之后是不是还有VVVIP?VVVIP后面是不是还有VVVVIP?
12月16日,人民日报直接发文痛批:吃相难看。额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费……抱着涸泽而渔、焚林而猎的心态来运作,长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途,还会殃及付费模式。
最后更是直言:对待用户缺少起码的尊重,这样的视频网站不能惯。
不过,不知道大家还记得不记得,就在大概半年之前,今年暑期大热的《陈情令》最后大结局时也采用过这种超前点播收费方式,但最后却有超520万的用户购买了超前点播特权,点播收入高达1.56亿元。
还有近期的《明月照我心》《没有秘密的你》和《从前有座灵剑山》,再次试验超前点播,都没有引起过用户的不满,直到这次《庆余年》的超前点播,用户情绪突然触点爆发。
这是为何?难道《庆余年》真是“曹操背时遇蒋干——活该他倒霉”吗?
细究下来其实并不然,《庆余年》超前点播特权的政策之所以引发如此的渲染大波,有其必然性,但也有其偶然性。
比如在这次超前点播风波当中,一部分观众的不满,其实是针对过高的价格。
2019年8月7日的《陈情令》提前点播费用一集只要6元,全集也只要30元,《从前有座灵剑山》的超前点播费用5集也只要12元,这并不算多离谱。
而且观众对于内容付费的接受度也日渐上涨,根据CNNIC的数据显示,2014年-2018年,内容付费市场占比逐年提升,用户对内容付费的接受度越来越高。
但到了《庆余年》,超前点播一下子涨价到了50元,50元什么概念?遇上折扣季,50的价格已经能买一个会员季卡了,到这却只能看六集,再加上剧迷一直觉得另外加钱有种割韭菜的即视感,也就更生气了。
至于说这次风波必然性,其实更好理解——一方面是视频平台需要钱,另一方面也是观众体验越来越差。
2019年第三季度亏损最厉害的互联网新经济公司是蔚来,那第二呢?答案是爱奇艺,37亿的净亏损吓坏了投资人,也显示了视频网站竞争的残酷和艰难。
事实上,这已经是爱奇艺财报披露以来的最大亏损额,比18年同期多亏了约4.8个亿。至于原因也很简单——自制内容和版权付费就是两个超级大的无底洞,不管是爱奇艺还是腾讯都是如此。
根据公开资料显示,2018年腾讯视频版权支出250亿,爱奇艺版权支出也达到了100亿。而在版权市场启动疯狂买买买之外,各家视频平台也都在做自制剧集,例如2019年优爱腾自制剧的比例就分别为 56%、65%和65%。
如此多的自制剧,花销自然也不比买版权低。
但不买版权行吗?不做自制剧行吗?不行的,因为对于现阶段的各家视频平台来说,内容仍是一切的基础——毕竟视频网站用户黏性弱是公认的,基本哪个平台有想看的剧集就去哪个平台,这也导致了平台投入无上限。
而除了内容成本高昂之外,当前国内市场的视频网站行业也正面临着激烈的竞争,各大平台无一不是在通过烧钱的形式留住用户。
例如目前爱奇艺会员已突破1亿,已经快达到行业的天花板——这意味着,在会员费收入占比逐年提高、广告收入占比逐年下滑情况下,会员费要比目前上涨一倍才能扭亏。
只不过,会员费大幅上涨,必然面临会员的巨大流失问题。现阶段几大视频网站都处于竞合态势,谁敢率先提价?
一直以来,视频网站的亏损就是与发展同步增长,会员越多市场就越饱和,随着人口红利的消失,视频网站的获客难度也日益增加。
保守估计,目前的视频网站获客成本在100元以上,而且还有持续上升的迹象,这是当前国内所有视频网站共同面临的瓶颈。
于是,在集体提价市场尚未成熟,单个平台提价风险又过高的情况下,超前点播便成了现阶段最有益的探索模式。
另一方面,涨价是一定会涨的,但涨价涨到引发风波,近年来VIP用户的观看体验逐年下降也是一个重要原因。
回顾过去,腾讯视频一直都有试探会员用户的容忍度,比如在片头加入剧内广告、VIP付费购买影片以及海外更新比国内快等等操作。
而腾讯视频VIP早就在“会员服务协议”中为这些收费点做好了说明,比如有关“广告服务”的权益说明,提醒你就算是VIP会员也要看广告:
针对“提前看”服务也有相关免责说明,腾讯方也提前标明有权根据市场情况调整点播费用:
每一个VIP用户在购买VIP的时候都默认同意了腾讯,且不仅是同意,是“充分理解并同意”,并宽容地“不予追究并豁免腾讯的相关责任”。
至于VIP权益,腾讯VIP服务相关条款写是会“根据实际情况,对会员在观看节目内容时看到的广告设置相应的时长减免”。至于说全部去除广告,那是不可能的。
只是没想到的是,本以为只是一句可有可无的免责声明,但没想到腾讯真的能把高价预看服务“发扬光大”,在如今电视台都不让剧集中间插广告的情况下,平时没什么创造力的视频网站,却在广告这件事上创新力爆棚——
贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告……
要知道,在超前点播引起争议之前,每个剧集片头演员出境的商业广告,内容中间会出现的浮窗广告,还有会员专属广告也都曾引发类似的声讨。但到了今天,这些广告内容都已经成为了视频网站和剧集的必备。
一个无法否认的事实是,很多时候,国内的会员服务都处于“不得不”和“无所谓”尴尬境地。
不得不,你不开会员就没有办法享受服务,尽管这个服务要打多少折扣消费者心里完全没底;无所谓,这个消费无论如何都要发生,那索性就买了吧。
至于这份VIP服务协议,用户并不拥有协商的权利,只拥有同意的权利,或者不同意的权利。毕竟在会员生意之外赚赚“外快”,才是现在的视频网站关心的事,至于争议,总会过去。
这很无奈,但却是现实。