百度医疗,真的能让看病不再难?

医疗痛点一直是民众关注和国家需要解决的问题,那么互联网的介入究竟有何作用?怎样解决民众看病难、看病贵的问题?

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医疗痛点一直是民众关注和国家需要解决的问题,那么互联网的介入究竟有何作用?怎样解决民众看病难、看病贵的问题?百度,作为全球最大的中文搜索引擎,最大的中文网站。2000年1月创立,在2015年正式宣布进驻线下医疗,整合医疗和健康资源,试图布局移动医疗。百度此举究竟对医疗行业有何改变?能不能帮助政府实现规划已久的“中国梦”蓝图?

一、百度,动作凶猛的2015年

百度CEO李彦宏早在2014年就决定要实行“连接人与服务”的企业战略,于是,2015年,百度在医疗领域的介入变得异常敏锐和凶猛。首先是和国内权威医院联盟合作,搭建互联网医疗线上平台;然后将百度战略投资延伸至线下,建立医护网;2月推出“百度医生”APP,连接病人与医疗服务,进驻移动医疗领域。此外,百度还决定推出“药直达”,让患者能够在线上就获得医药咨询。从目前百度的布局来看,在医疗领域已经打造了三个闭环。首先是人和服务的闭环,患者可以直接通过百度来进行挂号和咨询。其次是线下和线上的闭环,患者选择的线上服务可以通过线下团队来实行。最后是产品本身的闭环,就是预约、支付的闭环。百度将企业战略各个环节包裹的严严实实,无异于是在医疗行业投下一枚重磅炸弹,但是究竟能不能奏效还有待观察。

二、便捷还是骗局?为何医生有怨言?

百度CEO李彦宏宣布大举进军医疗行业的举动让各界为之关注,虽然百度的口号是出于社会责任感和帮助他人,使命是“让人们最平等便捷地获取信息”,但是很多医疗行业的人士都持有反对态度。医疗行业作为21世纪的一座金矿,很多资本大佬都争相进驻,百度自然不例外。但是,百度利用其搜索功能来推广虚假医疗广告的事迹仍然不胜枚举。总所周知,百度的主要盈利模式是竞价排名,竞价排名的收益甚至一度占到了百度总收益的百分之30左右,谁出价高就将谁放在搜索排名的前位,但是医疗领域和商业不同,正规的医疗机构因为没有足够的财力而被百度忽略,会直接导致医患失去最佳的诊疗契机。所以,如果百度不改变目前的模式和形象,恐怕难以赢得医疗行业的欢心。

三、百度医生真的能解决医疗痛点?

百度医生成立于2014年,2015年1月百度医生APP版上线。百度医生立志于打造国内的医患选择平台,主要目的是协助患者预约医生,降低就诊时间成本,快速配置资源,以此服务患者。那么,百度医生究竟在实际之中有没有如此大的作用?百度医生作为百度重要布局的一环又有何深意?虽然在国内的现有医疗习题之下,有巨大的资源浪费和不合理配置,但是百度医生真的能够解决医疗痛点吗?百度医生虽然有预约挂号的功能,然而社会认知度依旧很低,用户体验不太好,以至于市场一直都没有打开,极度限制了医院开展个性化服务的自由。所以在大众“看病难”的问题解决上收效甚微。更重要的是,百度医生的平台虽然属于互联网,但是仍然存在信息不对等不透明的问题,医疗资源仍然稀缺,和传统医疗体系没有根本区别,企业也缺乏创新模式,一时之间难以为大众接受。所有为老百姓服务的企业项目最终目的都是要获得老百姓的认可,而不是一味的自我遐想。如果企业的项目没有办法提高实际进行的效率和便捷性,那么将毫无作用,百度医生应当多多完善服务功能,加大网上在线咨询和交流功能,提升运营效率,而不是空喊口号、空做营销。

总结:虽然百度的出发点很好,是为了解决大众看病难的问题,非常符合当下中国发展中需要解决的问题,但是李彦宏的“中国梦”可以实现的几率究竟有多大还有待商榷。百度作为中国BAT三大互联网巨头之一,不能仅凭自己的战略空想来解决问题,而是要实事求是,多考虑群众的呼声,指定合理的企业发展战略,才能够赢得客户的喜欢。

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