作者：刘旷

最近热映的《复仇者联盟4》票房飞涨，但猫眼专业版却在票房上出了点岔子。

根据5月4日新京报的报道，有网友发现猫眼专业版中的《复联4》票房出现了停摆的情况。据报道，5月3日晚其他电影的票房均在实时更新，但《复联4》却停留在了23229.13万元，新京报还用淘票票进行了对比，发现同一时间(22时30分)灯塔(淘票票)专业版中的《复联4》当日实时票房则为24045.79万元。

对于猫眼专业版出现这一短暂票房停摆的原因，有业内人士分析认为，“像《复联4》这么大体量的电影实时票房不可能不变化的，应该是出现了数据故障。”

对于此次《复联4》票房的短暂停摆，有网友对猫眼的票房数据表示质疑，也有网友猜测是猫眼自己在调整票房数据以达到某种目的。

此次《复联4》票房停摆背后，是猫眼的数据出现了问题，还是另有隐情?

猫眼《复联4》票房停摆之谜

众所周知，《复联4》的票房刷新速度已经打破了诸多记录，这意味着《复联4》的票房更新速度是极快的。在这个前提下，技术原因造成的票房停摆也无可厚非。

因为猫眼的票房更新是秒级，但其票房数据是综合计算的结果，《复联4》这部火爆电影的票房变化也是秒级，这意味着猫眼一旦没有跟上《复联4》的票房数据变化速度，出现延迟或滞后的情况便是理所当然了。

此外，同属电影数据服务平台的灯塔(淘票票)的《复联4》票房却是正常更新的，这或许从侧面证明了猫眼的票房停摆大概率是因为技术上的问题。

但技术问题并非此次《复联4》票房停摆的唯一可能。通过一些网友给出的猜测和分析，我们也可以还原出猫眼《复联4》票房停摆的其他可能。

有网友反映猫眼5月3日白天的票房数据攀升火热，一度超过了其他电影数据平台，但在晚上却出现了回调并停止更新的情况。

就这一情况来看，猫眼在白天的票房数据上超过其他的平台，是因为其想要证明猫眼平台票房更新的实时性和及时性。影迷们都在关注《复联4》的票房数据，而最高数据必然代表了最新票房，所以猫眼自然会成为《复联4》影迷们选择观望的查询平台。

但晚上的回调却说明了猫眼票房数据上存在的不确定性和可操作性，对此也有网友猜测是猫眼对于《复联4》票房数据提前立下了flag，所以要提前冲高，再适时调低。

总之，不论是技术问题，还是其他原因，作为一个第三方的电影数据服务平台，猫眼此次在《复联4》票房数据上所出现的问题都是值得深思的。

从用户的角度来看，数据一旦出现异常，便很难再保证这一数据的信服度，而对于那些原本将猫眼看做参考票房数据来源的用户来说，这样的故障无疑会降低他们对猫眼平台的信任和好感。

值得注意的是，猫眼并非第一次“栽在”电影票房上了。也许是巧合，去年的五一档，猫眼也在票房上栽了跟头，深陷电影刷票的风波。

票房刷票、停摆，猫眼的“五一劫”

去年4月28日，《后来的我们》被相关媒体爆出刷票，预售首日有38万张票出现退票，涉及票房约1300万，随后猫眼对此回应称这些退票部分为正常改签，部分则为恶意刷票。不过外界对于猫眼的质疑始终存在，因为刷票事件，猫眼的口碑也受到了一定程度的冲击。

究其原因，无非是这种刷票行为的存在破坏了消费者的信任感，而票房是消费者考量一个电影的关键指标，也是引导消费者观看需求的一个硬性参考，如果票房出了问题，那么受伤的始终都会是消费者。

不过，猫眼似乎是和五一档的电影杠上了。

去年是五一档电影票房刷票，今年是五一档电影票房停摆。不过和去年不同的是，今年猫眼出现的是票房停摆的情况，大概率涉及到的是猫眼的技术问题。但和去年相同的是，猫眼依然是“事件”主角。

去年《后来的我们》刷票事件使得猫眼的信誉度降低，一度受到不少影迷的抛弃，现在《复联4》的票房短暂停摆也让不少关注《复联4》的漫威影迷们感到了一丝不安，纷纷戏谑猫眼的票房数据真实性。

不可否认的是，这两件事中，猫眼在电影数据上都“栽了跟头”，从严重的刷票风波到谜一样的票房数据停摆，猫眼本应尽全力维护好的数据形象出现了裂缝，对于猫眼这样的第三方电影数据服务平台来说，这样的情况是不应该的。

这么说来，五一档似乎成了猫眼的“劫数”，给猫眼带来了不少麻烦和指责。难道五一真的是猫眼的水逆期，从近两年五一档猫眼被动陷入的电影数据风波来看，五一对于猫眼来说，不再单纯意味着电影的黄金期，或许也意味着一些猫眼难以摆脱的潜在风险。

“黄金五一”是猫眼的“滑铁卢”?

对于第三方电影数据数据平台来说，五一档这样的黄金观影期必然是一个展示平台数据实力的最佳时段。

而且五一档不仅有电影之间的战争，也有数据服务平台之间的战争。但在五一档这样的黄金观影期，行业内的所有平台都会受益于爆发性增长的观影人数以及观影热度。

但猫眼的经历似乎正在与之背道而驰。

一方面，连续两年，在备受影迷关注的五一档，猫眼都在电影数据上出了问题，导致其成为负面焦点，使其电影数据公信力受到了不可逆的影响;另一方面，其他电影数据服务平台，比如淘票票、艺恩等都表现正常，没有出现像猫眼这样的刷票或停摆风波。

其中原因，可能还是外部竞争的压力以及想要快速吸收用户的心理，导致猫眼五一档运营策略的“剑走偏锋”。不幸的是，这一策略，也逐渐成了悬在猫眼头顶的“达摩克利斯之剑”。

去年《后来的我们》已然证明猫眼对于票房的可操作性还是抱有一定幻想的，而今年《复联4》票房的短时间停摆或多或少也要归咎于这种策略。两件事的共同点在于猫眼过度看重电影票房数据的竞争力，但最终结果却很不完美。

不可置否，五一档的猫眼表现的实在是不好，甚至有点让人失望。本该让猫眼大放异彩的“黄金五一”，似乎已经成为猫眼甩不掉的“滑铁卢”了。