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耀眼的贝索斯与灰暗下的亚马逊员工
摘要

亚马逊的故事还在继续,其员工追求福利待遇的闹剧估计还会上演,但伴随着亚马逊在高科技技术方面的研发运用,未来重复简单的工作将会逐渐被机器人替代,员工们未来的归属感在哪里?

作者:独孤依风

作为全球知名的零售巨头,套在亚马逊身上的光环一直没有因为其退出中国市场而暗淡过。这不,亚马逊这次又因为用AI监控员工工作被媒体争相报道了。说实话,对于亚马逊这个巨无霸公司,一个在全球拥有好几万员工的公司,利用AI等高科技进行员工工作效率监控,从企业运营角度来看,无可厚非。但从人的感性思维来看,确实让人感觉很不舒服。

在此之前,CNN和《华尔街日报》面向美国民众推出了薪资查询工具,以测试查询者的薪资待遇在美国处于什么地位。通过调查发现,在排名前十的高薪酬领域,医疗、金融两大行业占比最高,当然,这符合其行业属性。在科技行业,却只有Facebook一家公司入选,排名在第9位,所以,在Facebook里上班是多么幸福的一件事,虽然至今仍摆脱不了隐私门事件对其的影响。

咱们再来看看亚马逊,作为全球市值排名稳定在前五的巨头企业,其在员工薪酬待遇方面的表现则与其市值排名成反比。根据CNBC的统计,在美国年薪中位数排名前十的科技公司里,亚马逊排名第十,也就是倒数第一,其年薪中位数竟然才$28,446!与排名第一的Facebook相差了8倍之多……

低薪酬的员工待遇,糟糕的办公环境,使得亚马逊员工动不动就闹罢工

2017年11月24日,在工会组织与亚马逊就奖金政策磋商失败后,亚马逊位于意大利北部皮亚琴察配送中心的逾500名员工已经同意举行罢工。这些员工还决定在12月31日之前不再参与任何形式的加班。这一时间段恰逢亚马逊的销售旺季,该公司往往需要聘请临时工来完成大量订单。

德国Verdi工会当时也称,亚马逊德国6个配送中心的员工也计划在黑色星期五举行罢工,原因是员工与亚马逊在薪酬和待遇上一直未能达成一致。

2018年11月24日,亚马逊员工再次罢工,据报道,抗议活动在西班牙,法国和意大利举行。马德里的抗议者高呼:“我们不会接受对我们应得的权利的折扣‘’

据了解西班牙抗议组织发言人Douglas Harper说,马德里附近一个物流仓库的大约90%的员工加入了罢工 ——只有两个人在装货区。

在英国,GMB联盟呼吁亚马逊承认其代表工人,并抨击该公司称其为:剥削者,去年夏天GMB联盟的一项调查显示,在过去三个季度里,救护车已经被召集到亚马逊的英国仓库600次。

该联盟还透露自2015到2018年度以来,亚马逊仓库共向卫生和安全执行部门提交了602份报告——据报道,工人遭受骨折,头部受伤,挫伤和重型设备碰撞等。

美国议员关注亚马逊员工工作待遇 声称将立法重点对亚马逊这类企业征收特殊税

同情弱者往往能够使得自己在群众中的名望增加,也可以收获民心助力自己达到某种政治目的。美国佛蒙特州参议员伯尼桑德斯就是这样一个例子,今天抛开其政治目的不谈,从人文关怀来看,其支持亚马逊员工的做法还是值得肯定的。

桑德斯表示:“亚马逊的首席执行官杰夫贝索斯 (Jeff Bezos)拥有世界上最多财富的人,每天赚取2.3亿美元,而为他服务的员工却需要购买食品券来度日。贝索斯先生给他的数以千计的员工发放最低薪酬,导致他们不得不依赖政府的资助计划,比如食品卷,医疗补助和住房补贴来维持生存。是在利用美国纳税人的税款为企业压榨员工的行为买单。

另外,亚马逊的员工有一半的人拿着28,446美元的低薪待遇,这比同等行业的薪资水平低9%,并且远远低于美国的基本的生活工资。他还表示亚马逊还有许多承包商和代理机构雇佣的临时工,他们的薪资水平更低。”

对此,他计划推出新的立法,以针对亚马逊这类型的企业征收特殊税。随后还在参议院和Facebook页面上发布了一份表格,希望亚马逊等企业的员工分享他们在这些公司工作的经历,并了解他们是否接受公共援助还是在苛刻的工作环境中挣扎。

从资料来看,去年桑德斯在参议院提出了一项名为《阻止“贝佐斯”法(Stop BEZOS Act)》的法案。该法将要求亚马逊和沃尔玛等大型企业向政府支付食品券、公共住房、医疗补助以及其他员工使用的扶助计划的税费。

内外压力下 迫使贝索斯上涨员工工资 但员工的股权、其它福利没有了

去年10月份,贝索斯或许迫于内外压力,不得不实行员工涨薪计划。当亚马逊负责运营的高级副总裁戴夫·克拉克,站在该公司位于洛杉矶附近的仓库的梯子上,对着在场的员工大声宣布,公司要给旗下众多蓝领工人涨薪了。

当他说出“亚马逊员工的最低工资提高到15美元/小时”时,现场立即响起热烈的欢呼声和掌声,持续了至少10秒钟。随后克拉克还将这个视频上传到了了Twitter上,点击量超过了40万次。此前曾多次炮轰亚马逊的议员伯尼·桑德斯,对亚马逊的此次涨薪举措表示赞许,并分享了克拉克上传的视频,致使该视频的点击量又增加了50万次。

但这个笑容没持续多久,员工们又愤怒了!

在仓库里负责处理被退回商品的凯蒂·伊博尔,声称涨薪后她的整体薪酬会减少,因为每月的考勤和生产奖金没了,而且她也没机会获得股票奖励了。

原来在涨薪的同时,亚马逊决定取消每月的奖金和股票奖励。据悉,亚马逊仓库员工在入职时会获得2股亚马逊的股票(目前价值1952美元),并且每年都会有相应的股票奖励。新的工资方案发布后,这些股票奖励将会在2020年和2021年逐渐取消。

很多员工认为,奖金和股票奖励的取消意味着他们的整体薪酬将会减少。正如伊博尔描述的那样,“这就好像是公司在对员工说,‘谢谢,我们很感谢你们能在假日里来上班,但钱少了’。”虽然事后,亚马逊高管承诺会采取措施保障部分员工的收入相比过去没有减少。

根据德意志银行预测,亚马逊的涨薪“在该公司2019年预期营收中所占比例不足1%”。另外,还有外媒将贝佐斯的财富增长速度与员工涨薪关联起来。

有外媒通过计算贝索斯 2017 年和 2018 年净资产之间的差值,然后将该数额除以8760(一年中的小时数)来估计他的时薪。结果显示,贝索斯每小时的收入为 4474885 美元(约合人民币 3073 万)。也就是说为超过35万员工加薪,只花了贝佐斯自己一小时的收入而已。

亚马逊的故事还在继续,其员工追求福利待遇的闹剧估计还会上演,但伴随着亚马逊在高科技技术方面的研发运用,未来重复简单的工作将会逐渐被机器人替代,员工们未来的归属感、幸福感在哪里?这将是一个严肃且不得不考虑的问题。

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