阿里巴巴2023财年一季度财报显示，菜鸟外部收入占比已经达到70%。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇日前在股东信中表示，随着菜鸟对物流基础设施的持续建设，菜鸟服务客户的能力也在不断增强。

菜鸟CEO万霖曾表示，菜鸟今年将重点做好送货上门、特色行业供应链、国货出海、科技下乡出海和企业ESG。接下来自营的菜鸟直送和加盟式的菜鸟驿站都会继续加大送货上门比率。