星巴克全面上线美团外卖,消费者可享受客制化点单体验等权益

今日,星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作。

蓝鲸TMT频道1月18日讯,今日,星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作。升级后的星巴克“专星送”服务全面上线美团外卖,消费者可享受会员权益打通、专属配送服务以及客制化点单体验等权益。

据了解,星巴克在美团App、大众点评App首发线上预订专属空间服务产品“1971客厅”。消费者可在线预订星巴克门店的专属空间,并体验商务会议、主题聚会等个性化场景与服务。目前,“1971客厅”服务率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家星巴克特色门店上线,第一阶段提供“咖啡有个局”“客厅开个会”两种全新服务,分别定位三五好友休闲小聚的场景和商务会议/社群聚会场景。

据介绍,未来“1971客厅”及数字预订服务将逐渐覆盖全国更多星巴克门店,部分特色门店还将上线宠物派对、手语课堂等主题活动。

此外,美团外卖为星巴克“专星送”配备了专属配送团队,并对骑手进行咖啡配送的知识培训,从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。星巴克还在美团外卖首次上线智能售罄引导服务,消费者选购的商品临时缺货时,将自动转单到附近的有货门店并同步购物车商品,无需重复选择,提高点单效率。

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