完成C+融资的居理买房网,是否应当被重新审视

对居理买房加以重新审视,是否能在以后支撑得起愈发庞大的机构。

文|睿财经

现如今,房地产行业已经走过了高盈利时代,尤其是对传统房地产来说,拓宽销售渠道、寻求互联网转型已是大势所趋。无论是商业地产还是普通住宅,“互联网 +”的概念已经渗透到房地产行业的各个环节。其中,从产品的设计、建造到销售、招商、租赁甚至物业等领域应用更为广泛。而成立于2014年的居理买房网,是最早一批提出用直营 OtoO 的方式做房产电商,并依托大数据来提高交易效率和体验的公司。截至2021年,业务已覆盖京津冀、长三角、珠三角、成渝等7大城市群,37座城市,实勘楼盘超过17000个。

居理买房网前身为居理新房,致力于为买房人提供全面、专业、可靠的购房决策支持。其拥有专业的买房咨询师团队,可提供从大数据找房、全城专车看房到低价买房的全流程定制服务。从天使轮开始,居理买房网先后得到了险峰长青、唯猎资本、源码资本、祥峰投资、58集团以及红杉资本的投资,2019年9月,完成数千万美元C轮融资。2021年3月,完成4亿元C+轮融资,本轮融资由腾讯、海松资本领投,红杉中国、源码资本、斯道资本等老股东跟投,并找来迪丽热巴代言。

这样光鲜亮丽的前景好像一片大好,但是花团锦簇中仍需低下头来,对居理买房加以重新审视,是否能在以后支撑得起愈发庞大的机构。

一方面,居理买房网聚焦新房市场,从零打造高于本行业平均学历水平的从业人员队伍,通过大数据的深度和广度,深挖流量价值,为客户提供免费、标准、优质的购房顾问服务。也因此,居理买房的业务主要以新房销售为主,利润点为房地产销售返点。虽然居理新房咨询师每月平均成交套数达2.63套,而行业平均水平仅为0.33套,已经处在行业的前列,但是房产销售是一份沉淀职业,需要一些时间的沉淀,包括但不限于沟通技巧,谈判技巧,细节把控等等。再有,这份职业是一个注重实干基础的职业。需要一步一步地跑出来,经常跑路线,楼盘数据,物业信息,交通信息,商业配套等等。有了这些基础还不够,还需要积极学习关注房产政策,经纪人理论知识也是需要补充的。房地产交易周期很长,需要服务提供者与购房者长时间频繁接触,这些都是一些变动的因素,特别是国家政策,在一定程度上并不能被人为改变,政策环境变化,居理买房的利润也会随之而变。

另一方面,居里买房网体量较小,目前的团队规模在 1000 人左右,其中包括600名咨询师和200名技术人员。员工人数在同等级的房产销售公司里可以说是一个较低的数字。这也就造成居理买房体量有非常大的增长空间。此外,关于融资之后的计划,居理买房网创始人兼CEO王鹏曾表示,将继续加大在研发上的投入,同时将继续深耕新房市场,从目前已经覆盖的 11 个城市,逐步拓展到全国20个千亿城市,以及 70 个百亿城市。这些融资之后的快速扩张,烧钱在所难免。一个只有目前只有千人的小公司是否能扛得起扩张的资金压力和公司周转,都是未知数。

并且,任何中介在布局新房销售的同时也会布局二手房,居里买房网也不会例外,但不管是新房销售还是二手房中介业务,贝壳找房、房多多早已布局,赛道竞争激烈,特别是房多多在2020年出现营收大幅下滑的情况。而居里买房网前身为居理新房,是以新房销售为主,在二手房领域尚未涉足,倘若此后贸然拓展业务到二手房领域,大概率会阴沟里翻船。

同时,疫情加速了房地产互联网化进程,网上售楼处、VR (虚拟现实)看房等科技手段拓宽了房地产营销场景,增强了购房者的消费体验,“线上卖房”也成为房地产行业的“新风口”。居理买房网2020年上线的“在线自主选房”“三方视频看房”等新功能率先打通房地产线上交易闭环,让用户足不出户就能体验在线找房、看房、选房、订房的全流程服务,引领行业线上化发展。

然而推进房地产交易线上化的过程并不会一帆风顺,最大的困难可能是改变开发商和消费者的认知和对数字化、线上化的接受度。目前技术虽然已经可以实现选房、看房、认购等全流程线上化,但被开发商、消费者真正接受还需要一段时间。这也造成居里买房网作为房企触网的新潮流所具有的亮点和优势,目前尚且不如传统房产销售容易获得大众认可。毕竟许多客户还是倾向于选择“摸得着的”“亲眼见过的”房源。

最后,房产电商是典型的低频、非标准、重决策场景,有非常多的客观因素无法克服,想要提高成单率就只能疯狂优化用户体验。居理买房网的理念一向是严格行业准入标准,提升从业门槛,把专业分工做好,让服务人员只做专业服务,“激活客户”的工作交给科技和数据来解决。这也导致了居理买房网的业务虽然细致,但往往周期过长,并且暂时无法同时拥有大规模的客户群体。伴随着融资之后公司规模的增大,如果人才无法跟进,势必会降低消费者的服务体验,不利于长远的发展。

完成C+融资的居理买房网,应当被重新审视,房企运用互联网工具看中的应当不止于提高看房效率、增加房产销售这一短期成果,从长期效益来看,基于互联网后台大数据分析客户信息,实现企业精准营销,为企业持续发展提供充足动力,才是房企触网的题中要义。

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