高思教育屡被处罚,欺骗造假的教育机构还配教育孩子吗?

教育行业蓬勃盛况之下,高思教育的师资乱象和资质顽疾依然存在。2021年开年以来,爱学习教育和其旗下高思教育屡被处罚。这样一个屡罚屡犯的教育机构,还配教育孩子们吗?

文|睿财经 王蕾

疫情之下,大多数行业受影响,但线上教育却迎来了前所未有的契机。高思教育就是一家借着这股“东风”走入大众视野的企业。

高思教育成立之初,以奥数培训为主要业务,后续逐渐推出“高斯数学”“思泉语文”“思高英语”等学科产品,成长为中小学培训领域的头部公司,可以和新东方、学而思等“掰手腕”。

但在这一派蓬勃盛况之下,高思教育的师资乱象和资质顽疾依然存在。关于培训机构师资、平台资质的不规范和相关整治工作,近年来一直在进行,却屡禁不止,这背后的问题值得深思。2021年开年以来,爱学习教育和其旗下高思教育屡被处罚。这样一个屡罚屡犯的教育机构,还配教育孩子们吗?

4月25日,北京市市场监督管理局官网发布消息,依法查处跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为,分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。

对于被北京市场监督管理局处罚一事,高思教育对新浪科技回应称,今天已收到《北京市市场监督管理局行政处罚》公告,对此诚恳接受,坚决服从,并配合相关部门积极整改。未来高思教育将强化依法经营,进一步加强广告审核与发布等合规体系建设。

在此之前,高思教育已被多次行政处罚。1月,高思教育其因疫情防控工作存在问题,被北京市教委通报。起因是其在北京理想大厦校区教室桌椅摆放相对拥挤,学生座位间距未设置1米以上安全距离。2月末,高思教育旗下爱尖子被北京市教委通报,原因是其违规宣传竞赛课程;3月,高思教育因违反《电子商务法》第十五条第一款,被北京市市场监督管理局给予7000元罚款的行政处罚。

综合高思教育的被罚历程,它的问题不仅出在虚假宣传,还在于疫情防控意识薄弱、教师资格监管不到位等问题。据中国科技新闻网消息,高思教育多位老师教师资质存疑,编号与个人资料难匹配。而高思教育相关人士对此表示:“主要是信息更新不及时,我们在陆续更新完善中。”

师资是在线教育机构的核心竞争力,也是用户选择哪家机构的核心关切。更合规、更高水平教师队伍人数,是在线教育机构在竞争中胜出的重要因素。而高思教育却并未在官网显著位置公示教师资格证信息,而是放在课程中心的教师详情页中,且部分试探性摆放上教师照片但不公示教师资格证号等。在被多次点名后,仍有老师的教师资格证未给予公示。

除了教师资质不合规、不齐全之外,高思教育的乱象远不止此。

其运营的 “高思教育APP”、“高思教育小程序”等渠道销售的多款培训课程,销售页面显示诸如“原价1770,现价214”的销售活动,但原价1770元在销售活动前从未实际成交过,为虚构原价,属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

虽然高思教育平台迅速对处罚作出了回应,表示诚恳接受处罚并进行全面整改。但是身为一家有很高知名度的教育机构,为了“吸客”,竟然用上了虚假和诱骗等的手段,这难免会让人产生疑问:这样的平台,还配去“教育”别人吗?

高思教育对于教育产品虚假宣传,以一种不正当促销手段来推销这个商品,就如同健身房的那些健身教练本身不健身是一个道理。违反了相关的行业准则和行业标准要求。

在线教育行业的发展前景从未被怀疑,但是发展过程中也会存在不少的问题,从目前的行业现状来看,行业发展的最大动力来自资本的推动,而并非源于用户的需求,这也让行业的发展走入了资本主导的歧途。

高思教育曾经是新三板的“股王”,公司于2016年12月份挂牌新三板,2018年7月份摘牌时还遭到了小股东的反对。摘牌后,高思教育对外宣称要IPO,却至今未成行。一位业内人士对《证券日报》记者表示:“在现在的政策压力下,应该一时半会儿不会IPO。”从目前的经营状况看,阻碍其登陆资本市场的,恐怕不是政策压力,而是机构自身的一身污水。一面是疫情之下突如其来的发展良机和盈利空间,而另一面,却是企业埋头狂奔背后的诸多乱象桎梏着企业前进。

说句实话,高思教育IPO“烧”的是投资者的钱,只要它愿意又烧得起,作为用户似乎不会有什么意见,甚至是乐享其成,市场行为还终归可以让市场解决,但是当它从“烧钱”进一步发展到“造假”,这显然就是击穿了无论是教育企业还是在线企业应该有的底线。

教育本应是教书育人的行业,除了作为一门生意以外,还应该肩负更加深层次的意义。通过市场化的手段和数字化的技术模式,将教育通过数字化的方式进行转型升级,本来应该是好事,也是教育拥抱互联网的有益尝试,但是如果沾染上传统商业竞争中“脏乱差”陋习,为了获客而不择手段,那无论是“在线”还是“不在线”,都是对教育的一种侮辱,特别是像如今高思教育这种利用虚假和诱骗等的手段来抢夺市场,还能让用户相信平台能够真的带来好的教育吗?最终损害的,还是消费者的权益。

如果高思教育不是一家只想借线上教育的热潮捞一笔就走、用不良手段在短期内获取大量利润的企业,就应该注意在线教育行业的正确发展之道,技术、口碑、产品、服务缺一不可。以欺骗造假立足于市场的教育机构,终将迎来一场势不可挡的洗牌期。