世茂服务的“校园雄心”:做“中国高校园区的服务商”

如果是以全新的视角去看,高校园区服务这个板块未来发展的潜力空间是非常巨大的。

5月9日,世茂服务旗下浙大新宇进行了品牌焕新,同时发布了行业首个针对“校园后勤服务”研发的 “宇林校园服务生态”。

2020年8月,世茂服务以现金总额人民币6.15亿元收购浙大新宇51%股权。“世茂服务整个布局都集中在长三角大湾区、京津冀、中西部,传统来讲这几个经济发展比较好的区域,与浙大新宇整个布局基本上是重合的。”谈及这一并购,世茂集团非执行董事、世茂服务执行董事兼总裁、浙大新宇总裁叶明杰说道。

资料显示,浙大新宇物业成立于 2000 年,最早是浙江大学1995年成立的学生宿舍管理处,在全国最早也是处级建设单位,专门从事学生宿舍管理服务。截至目前,其已经覆盖了全国30多座城市,服务了240多个高校园区,我们给我们的用户超过200万提供这些综合的服务。

他介绍,收购10个月以来,双方发生的“化学反应”主要集中在以下几个方面:第一是传承,浙大新宇的品牌基因一直是传承了浙江大学的“求是精神”,这也成为了浙大新宇多年发展的核心的标签;第二,世茂服务在数字化能力建设以及管理系统上面的建设给浙大新宇插上一个腾飞的翅膀,去做全面的赋能。第三,世茂集团有一个大飞机战略,这个大飞机战略有很多关于多元业态发展的资源,我们把这些资源整合进来,让浙大新宇从过去相对传统的、相对单一的基础服务延伸到我们的生活服务,延伸到我跨业态的一些管理。

根据世茂服务年报显示,在受疫情影响2020年开学半年的情况下,浙大新宇实现了2.3亿元的营收,占比从零直接提升至14.4%。

会上,叶明杰表示,“如果是以全新的视角去看,高校园区服务这个板块未来发展的潜力空间是非常巨大的。经过几十年对高校后勤行业的深入研究,我们发现在高校后勤服务这个领域,市场化在持续加大深化,同时我们在这个领域的一些能力,还可以横向的延伸,延伸到我们产业园区的板块,延伸到餐饮板块。”

基于对校园服务的持续看好,“我们梳理了整个浙大新宇的产品服务”,将自己定位为中国高校园区的服务商。“我在梳理的整个过程当中,我们的整个底层逻辑就是立足于高校园区‘住、食、行、知’四个维度来进行底层逻辑的构建,目的是希望不断的迭代服务能力,去扩展我们整个服务的一些边界,让他能够形成持续生长、自成闭环的生态价值链。”

具体而言,住的维度:从公寓到整个高校园区,为我们服务的对象提供安全舒适的环境。 食的维度:不仅仅是食物的安全这是底线,还要有更好的口味,更丰富的营养,以及提供多样化的选择。行的维度:针对我们的服务对象在高校园区生活的轨迹去提供多触点的体验服务。知的维度:助力我们人才有效的成长,能够为国家,能够多做一些贡献。

“基于这样一些思考,我们全新的“宇林校园服务生态”就这样产生了,我们形成了四个板块。分别是:品质板块、成长板块、生活板块、智慧板块。第二个就是我们的产品,我们的产品不是单一的产品,是全方位立体的一个产品。”叶明杰表示。

他介绍,立体体现在两个方面,比如说学校的建设前、中、后,从前期的规划执行到入住之前的前期服务,到交互以后入住以后的业务管理我们全部覆盖。第二个不仅仅是针对我们的合作伙伴,同时针对我们的服务对象,如学生,也是全周期的,体现在学生入学的迎新开始,到在校期间的生活以及毕业以后的协助,也是全方位的。

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