投稿来源：启盈门

今天，高德导航因为“误导”再次刷屏。根据媒体报道，10月4日，四川省5A旅游景区——青城山-都江堰景区官微发文称，建议自驾游客游览该景区时，不要使用高德地图导航。

（图片来源：青城山-都江堰景区官微）

该景区称，近来，青城山-都江堰景区频繁接到游客反映，使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误，将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域，造成严重交通拥堵，给游客和景区管理造成了极大的困扰。

令人诧异的是，高德导航的“误导”行为并非首次，该景区指出，“高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年，景区多次与“高德地图”方联系，要求对青城前山景区导航路线进行修改优化，但均未果。今年国庆黄金周对景区周边交通再次造成严重拥堵。

非常巧合的是，早在2018年春节期间，启盈门（ID：maoqiying2008）一家人开车去四川成都旅游，在游玩了都江堰之后准备去大青山，正是由于高德的“误导”，走错了路线，拥堵了数个小时候后，最终放弃了青城山一游，留下遗憾。

巧合的是，今年国庆期间，启盈门自驾从陕西镇安前往安康旅游，从镇安县城上高速之后，开出15公里后，老人晕车需要停车休息，导航提示一公里外有服务区。根据导航路线开往服务区。谁知，从高速开出后，这里并没有服务区，而是直接出了收费站，无奈之余，只能从收费站再次折返，没有找到服务区不说了，还多跑了30公里冤枉路。

高德导航“坑人”，早在2016年10月16日启盈门曾经撰文《高德百度导航掀口水战 究竟谁在吹牛？》文章指出，高德导航存在三大问题：

（2016年10月16日文章截图）

1、艺人林志玲咬字不清，孩子说，“天堂呀，你也不用怕，有我在，终点终究我们会到达……”，原来林志玲说的是：偏航了，你也不用怕……

2、存在播报频率不稳当问题，尤其是最为关键时刻，时常出现掉链子现象。

3、存在严重路线“误导”错误问题。用户发现后，无论在平台投诉，还是电话反映，既不改正错误，也不做任何回应。

当时，启盈门就给高德导航提出三大建议：

1、既然用户下载了离线地图，在没有信号的情况下，为何不能转入离线状态，即便不能避免拥堵，也不会发出错误指令；

2、对城市限行路线以及商业楼区路线更新应及时一点，否则出错几率就很高。这个百度导航也会存在这个问题。有媒体报道称，小伙百度找医院前10家全错误。

3、对用户反映问题要及时处理，投诉专线不能形同虚设。尤其是互联网时代，随时可以纠正用户报错。

启盈门作为高德忠实粉丝，四年来一直使用高德导航。高德导航从一家创业公司已成长为全球最大的电商平台阿里巴巴一份子，从成从武3G时代到俞永福4G时代再到今天刘振飞的5G时代……

高德集团总裁刘振飞表示，高德地图不仅仅是地图导航工具，而是为国民出行平台：躲拥堵，找厕所，查车位，无所不能。

刘振飞称，高德地图交通能力已形成完善“左右脑”。其中，左脑是城市大脑·智慧交通，能够基于拥堵、事故、天气及交通大数据，帮助交通管理数字化升级，疏解拥堵，保障交通安全，让出行更省时；右脑则是一站式出行解决方案，从驾车、到打车、再到公共交通，提供出行方案。一键全网叫车平台，同时接入海量运力，快速精准匹配用户出行需求，配合十一期间出行返现等运营活动，让用户不仅省心，也更省钱。

根据QuestMobile数据显示，高德地图月活跃用户已超过4亿，日活跃用户峰值达到了1.15亿，不仅是DAU唯一破亿出行类App，也位列国民十大超级应用。

高德地图官方公布数据显示，截至2020年10月1日 13点27分27秒，高德地图当日活跃用户突破1亿，比2019年10月1日提前3小时41分。可见，高德地图真粉丝之多。

为此，高德甚至喊出了“游中国，用高德，国庆大家出游的新标配”的口号。

（图片来源 21世纪经济报道）

然而，作为一家互联网公司，尤其是涉及到上亿人出行的地图公司，技术、平台和服务，一个也不能少。高德地图“高调”服务国庆黄金周，但事实上，作为国家5A级景区青城山路线也能出错，而且，数年来“知错不改”，在经过媒体曝光之后，只用了轻描淡写地“优化”二字，一笔带过，请问上亿高德粉丝如何放心得下？