9月22日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"，601318.SH）投资者开放日活动，首次全面披露医疗生态圈战略及医疗科技成果。据悉，未来，平安将从政府、用户、服务方、支付方、科技等5个方面发力构建医疗生态闭环，抓住医疗健康市场发展机遇，打造未来价值增长新引擎。
具体而言，平安医疗生态圈将聚焦三大方向：一是横向打通，从用户端出发抓住用户流量，从支付端长臂管理机构，并赋能服务方，实现价值最大化；二是纵向打通，通过服务政府，撬动医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员，建立竞争壁垒；三是与平安金融主业在获客、提升客户粘性、提高客均价值等方面产生协同价值。
医疗生态圈蕴藏巨大战略协同效应，定位长期战略核心之一
平安集团联席首席执行官陈心颖介绍，之所以打造医疗生态圈，主要出于三方面的考虑。首先，医疗健康市场庞大。该市场规模预计2019年到2030年将从6万亿增至16万亿人民币，各方需求显著，并且处在有利的政策监管环境下。其次，平安医疗生态圈具有巨大的战略协同效应。通过生态圈，可为各个环节和对象提供全方位医疗服务，撬动生态资源，建立起科技壁垒，并对金融保险主业带来强大赋能效应，提供有温度、多场景、服务差异化的寿险产品。此外，平安已是中国领先的医疗健康企业，形成了差异化优势。公司拥有强大流量入口，全面的线上线下服务网络，及全球领先的医疗科技。
细化政府、用户、服务方、支付方、科技5大抓手承接端。平安智慧医疗服务政府端，平安好医生占据用户及线上医疗服务端、平安智慧医疗占据线下医疗服务端，平安人寿、平安养老险、平安医保科技、平安健康险服务支付端，平安医疗科技研究院等提供技术研究支撑。平安医疗生态圈包括多家线上+线下的医疗健康相关公司，业务之间形成有效互补。
陈心颖表示，"过去，平安医疗板块是在集团顶层设计之下‘分兵’突破，各家子公司各司其职。现在，在集团统一部署后，医疗生态圈战略升级，走向‘合进与闭环’，未来各成员的角色明确、齐头并进、相互协同，共同推进生态圈建设。"据悉，平安每年将营业收入的1%用于创新科技的研发，其中很大一部分会投入到医疗生态圈。
日益壮大的医疗生态圈持续对平安金融主业赋能。管理层首次透露，平安每年15%到20%新增金融客户来自于医疗生态圈，使用医疗生态圈服务的金融客户客均合同数为3.1个（不使用的为2.0个），使用医疗生态圈服务的金融客户AUM约1万元（不使用的为5600元）。未来，医疗生态圈与金融主业的协同效应将进一步体现在产品、流量、服务、科技、成本等诸多方面。
因此，平安集团将医疗生态圈定位长期战略核心之一，也希望通过构建医疗生态服务闭环，建立强大的技术壁垒。
未来五年医疗健康有望成为中国最大的互联网垂类流量入口
“我们预测在未来五年医疗健康将会成为中国最大的互联网垂类流量入口”，平安好医生临时董事会主席兼首席执行官方蔚豪说道，这也为发展提供了相当大的想象空间。
更直接的是，疫情对于互联网医疗业态有明显的推进，线上医疗愈加被重视，“互联网医院+医保”也在不断推出，平安好医生显然也要在大市场环境下，抓住机遇。
作为平安医疗生态圈的重要成员，自2020年中开始，平安好医生聚焦渠道、服务、能力三大方向全面战略升级，通过个人用户、保险服务、企业服务、互联网医院等四大渠道聚集患者，并提供"医疗+健康"以及"私家医生+家庭医生"医疗健康服务，不断强化扩大自建+外部医生网络，专注线上医疗，并不断打通线下服务。上半年，平安好医生营业收入同比增长21%至27.5亿元，其中在线医疗收入大幅增长107%至6.95亿元。
与此同时，平安宣布，将推出全新服务品牌"平安医家"，其以构建专业医患沟通桥梁为使命，致力于打造中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台，后续将发力完善现有医生体系，推出创新产品等，这是加速业务纵深发展的选择。
平安智慧医疗旨在为监管机构和医疗生态提供端到端解决方案，依托"四轮"驱动赋能政府端，纵向打通服务，促进医疗体系高速运行。平安智慧城市联席总经理兼平安智慧医疗首席执行官高孟轩介绍，"四轮"即管机构、管医生、管疾病、管药品。具体而言，赋能政府，作为服务线下医疗相关方的入口；依托智慧医院核心系统，助力医院全面提升运营；赋能医生，打造医疗领域的"Bloomberg"智库AskBob，在临床、科研等领域全方位的辅助医生；赋能公共卫生系统，以应对流行病突发事件；打造慢病管理平台，助力慢病早发现、早治疗、早康复；提供药物研发、质管、集采一揽子方案。
平安集团首席医疗科学家谢国彤介绍，依托集团庞大的五大医疗数据库（疾病库、医疗产品库、处方治疗库、医疗资源库、个人健康库），平安将建立起全球领先的医疗数据中心，赋能医疗生态圈。据悉，平安的数据和知识已经是规模最庞大、科技最领先、维度最完整、应用最丰富的医疗知识库。（蓝鲸保险 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）