投稿来源：启盈门

今天，外媒报道称，韩国放送通信委员会近日以非法为客户提供补贴为由，对韩国三大电信运营商开出了共512亿韩元（约合人民币3亿元）的高额罚单，这是韩国自颁布相关法律后对电信运营商开出的总额最高罚单。

此前，韩国政府为了激发运营商建设5G积极性，宣布将网络建设税费降低3%并大力扶持垂直行业应用。刚刚给发一个雪糕，为何又打一棒子呢？

掏着5G的钱，用着4G的网

报道称，目前，韩国5G用户套餐费基本在月均8万韩元左右（约合人民币465元），但却是掏着5G的钱用着4G的网，消费者不满加剧。上个月韩国放送通信委员会新设“通信纠纷调解咨询中心”，并展开5G服务质量的调查。

中国5G实际情况如何？按照工信部公布数字来看，我国5G用户已超过3600万；而据中国信息通信研究院副院长王志勤透露，我国5G套餐用户已突破7300万。

为什么产生了3700万差距呢？也就是说，并非所有5G套餐用户都在使用5G网络。相比4G套餐资费，5G套餐门槛虽高，但所包含消费权益更丰富，尤其是流量权益。所以，很多用户虽然办理了5G套餐，但依然在使用4G手机和4G网络。

2019年10月，中国移动、中国电信、中国联通多位高层均公开明确表示，对5G手机销售不会补贴。这主要针对3G/4G电信运营商对终端厂商的扶持政策。

由于5G投入加大，5G落地应用变现低于预期，电信运营商利润逐渐下降，导致了运营商在5G方面的紧缩政策。

此前，中国移动董事长杨杰就曾公开呼吁，希望在财税、补贴、考核等领域给予电信运营企业更多5G优惠政策，加快破解5G成本难题。

一些地方和企业开始响应。

2019年，深圳政府发文加快5G基础设施建设，规定对每个5G SA基站给予1万元奖励，单个电信运营企业最高奖励1.5亿元举措，政府补贴5G基站并不稀奇。美国补贴204亿美元支持农村宽带覆盖，德国投资200亿欧元建设5G基站等。

稀奇的是，用户买5G手机给予补贴。

《深圳商报》报道称，近日深圳再次发放“政策红包”，买5G手机按实际购买价格10％给予补贴，每位居民最高补贴1000元。

也有商家明确提出了5G补贴政策。此前，京东、天猫、苏宁等电商平台推出的“5G手机节”，就是针对5G手机销售展开了分期免息、以旧换新、高额补贴等等举措。

苏宁易购总裁侯恩龙透露，“苏宁将联合运营商、上游供应链合作伙伴以及以旧换新服务商，投入10个亿成立5G换新专项补贴基金，消费者通过苏宁以旧换新购买最新的5G手机，均可享受专项补贴，最高补贴力度达到3030元。”

靠“补贴”能发展好5G用户吗？

5G时代，服务也要与时俱进。然而现实呢？

今天，新浪科技文章《运营商之殇》报道称，5G的步伐，3G的服务。中国3G过去11年，在互联网如此发达今天，电信运营商部门营业厅仍人满为患。

今天，都5G时代了，中国电信竟然还不能在官网购买充值卡，必须要到线下营业厅才可购买。

早在2007年，中国移动提出了8项承诺，后来成为电信运营商服务的标本。然而，在2013年12月，三大电信运营商获得4G牌照之时，当时中移动、国资委等部门组织了一个媒体会议，让媒体给提点意见。

当然，多数媒体都称赞中国移动8项承诺利国利民，只有本人提出这个政策表面上利国利民，实际上是劳民伤财。

在坐的各位领导，请您去中国移动公主坟营业厅参观一下。有多少用户仍然在排队办理业务。如果说实名制，需要身份证验证，其实在网上都可以办理了。那么，为何还要到现场排队去办理呢？

当时，调查发现，去现场办理业务无非有三种人：

不会使用互联网的老年人，需要现场指导，照着操作，才能办理；

销户或者欠费开通业务，这个不仅需要身份证，而且还需要补交欠费等；

携号转载用户。

前两种情况情有可原，那么携号转网就大有文章了。今天《人民日报》文章，设置携号转网门槛，不如在优化服务上拿出真本领。

7月7日，工信部“携号转网”服务监管电视电话会议传出消息，全国已有940万移动电话用户完成携转服务。针对“携号转网”中暴露出的服务问题，会议要求相关单位进行全面彻查。

报道称， 在去年11月底正式推开之前，“携号转网”进行了9年试点，总计316万用户完成携转。从这个意义上说，正式实施7个多月，新增600多万携转用户，相比过去11年，看似提速了。但是，过去用户享受是3G、4G服务，今天5G了，为何仍然出现3G、4G的尴尬呢？

根据笔者多年的市场观察发现，中国三大电信运营商服务监管归工信部，利润归国资委。双重管理导致了重效益，轻服务，缺乏市场化意识。导致了进入了5G时代，服务还停留在3G/2G岁月。

所以，韩国给全球5G健康发展开了一个好头。中国三大电信运营商5G虚火上升，急需有关部门用“罚单”来治愈这种急躁病。