蓝鲸TMT频道1月21日讯，携程、飞猪、去哪儿网、马蜂窝等OTA平台针对新型冠状病毒肺炎疫情推出退改保障政策。

携程与去哪儿网方面表示，针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，平台提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失，平台将为用户承担。

飞猪方面表示，即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单，可免费取消。如平台商家无法免费退订，相关损失由飞猪承担。

此外，马蜂窝方面表示，出行日期为2020年1月21日至2020年1月31日，目的地为武汉的酒店、门票订单，马蜂窝为出行用户提供无损退改保障。