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向市场低头,爱彼迎取消中国区房客服务费率,正面迎战小猪短租
产经
10-11 13:29 0 阅 10w+
原创 蓝鲸产经 李丹昱

10月10日,爱彼迎(Airbnb)宣布将于10月16日起调整中国区服务费率:房客的服务费率从平均13%下调为0,房东的服务费率从3%上调至10%。

据了解,由于中国消费者没有在消费中付10-15%消费的习惯,爱彼迎的高额服务费一直备受争议。而在近年来国内兴起的小猪短租、途家、蚂蚁短租等民宿类APP中,均未向消费者收取服务费,单向收取房东10%左右的服务费。

在此前的调查中,曾有消费者向蓝鲸产经记者表示,爱彼迎高达13%的服务费以及较为复杂的退订政策非常不便,使用一次以后不会再选择爱彼迎。这一“水土不服”的情况,严重阻碍了爱彼迎在华发展,导致其在华业务将被收购的消息不断。

酒店行业专家夏子帆对蓝鲸产经记者表示,国内市场庞大,民宿投资一直处于高热状态,短租平台所承担的角色已经不是爱彼迎式的中介商,而是完善管理模式,与房东划定分红比例,弥补国内信用体系不足带来的问题,而这一切都是西式思维的爱彼迎难以逾越的鸿沟。此次改变服务费率,也是其迎合中国市场的重要一步,但与小猪短租等软件相比,这一做法有些迟。(蓝鲸产经 李丹昱lidanyu@lanjinger.com)

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