8年连续上榜世界500强,看高质量发展的中国太保如何实现“步步高"

7月19日晚间,2018年《财富》世界500强正式揭晓,保险业再次突围,其中,中国太保凭借2017年营业收入473.19亿美元的业绩再次入选,排名第220位。据了解,此番已经是中国太保连续第8年上榜,较2017年大幅提升32位,历史性突破中位值。

在世界500强之路上,中国太保如何成功实现“步步高”,并在2017年保险业经历“严监管”背景下,依旧加速突围,引领行业,为高质量发展创造良好开局?今天,我们就来解构这家聚光灯下的保险集团。

深耕价值、服务养老,中国太保锁定“高质量增长”

事实上,2017年对于整个保险业、对于中国太保,都是关键的一年。保险业在强化监管之下,集体走向严合规、高质量发展之路;中国太保则在这一年,经历董事会平稳交接、新老管理层交替、上市10周年等大事,用中国太保董事长孔庆伟的一句话,“2017年,是中国太保发展历史上‘承前启后、继往开来’的一年”。

这一年,中国太保也实现了“稳中有好、稳中有新、稳中有进”的好成绩。数据显示,截至2017年末,中国太保集团总资产达到11712.24亿元,较上年末增长14.7%,全年保险业务收入2816.44亿元,同比增长20.4%,增速创出近七年以来的新高,实现归属于母公司股东的净利润146.62亿元,同比增长21.6%。

衡量一家保险公司,价值指标是关键。在此方面,中国太保也实现较快增长,数据显示,截至2017年末,中国太保集团内含价值达2861.69亿元,较上年末增长16.4%,其中,有效业务价值为1344.14亿元,较上年末增长32.7%。

价值增长的重要性,在于影响一家保险公司的可持续发展。事实上,中国太保始终致力服务保障社会民生,譬如备受关注的国人养老话题便一直萦绕在太保的发展规划之中。近两年来,这一努力得到实质性的进展。

2018年4月,财政部等五部委联合发布关于开展个人税收递延型商业养老保险试点的通知,明确5月1日起在上海市、福建省(含厦门市)和苏州工业园区实施个人税收递延型商业养老保险试点。6月7日,中国太保开出税延养老保险全国首张保单。

全国首单背后,源于厚积薄发。据了解,无论从为投保客户提供更全面、更多元、更符合个人实际需求的产品选择,还是从提供便捷投保方式,丰富、可及、优质的后续服务体验,亦或是提供完善高效的投资管理服务,保证客户养老保险资金安全、审慎、长期、稳健、增值需求等方面,中国太保都做好充足的准备,才一举成为保险业“佼佼者”。

守初心、保定力,中国太保稳健发展成行业“中坚力量”

机会总是留给有准备的人,无论是价值高增长,还是引领行业开拓税延养老险等增量市场,中国太保的“快人一步”,是基于不断强化、固化、深化,做强主业的支撑。事实上,近几年来,中国的保险市场,在整体向前快速发展的过程中,也同时伴随着复杂多变市场中的各种“诱惑”。

但过程中,作为行业中坚力量的中国太保,却始终坚守初心,围绕保险保障本源,努力在保险产品、保险服务上拓展创新。“保持战略定力”,是中国太保多年来一直坚定的理念,也是支撑中国太保一步一个脚印,坚持“保险业姓保”,稳健发展的顶层设计。确实,专注主业、做精主业基础上,中国太保也赢得了行业同消费者的认可,“这是一家有责任、有担当、有温度”的保险公司。

具体来看,基于保险保障特性,寿险方面,中国太保始终关注人民群众在生、老、病、死等方面的多样化风险需求,通过创新产品,提升客户保障水平,2017年,中国太保客均保额比2012年翻了2.8倍,与此同时,基于脸谱绘制基础上的精准风险定价能力,中国太保还不断探索,推出多款保额更高、保龄更宽、保障更广、保费更省的风险保障型产品。让保险更“平易近人”,让保障离每一个人都“更进一步”。

产险方面,中国太保不断优化车险业务,与此同时,还积极探索非车业务增量市场,积极探索三农领域,据了解,在农险等新兴业务领域,中国太保产险积极推动创新型的农险产品,助力稳定农民收入,提升农业生产积极性。这一举措,打破传统农业保障“痛点”,填补了传统产品只能涵盖生产风险的缺陷,将保障范围扩展至市场风险,真正实现了农险保障从“保成本”到“保收入”的转变。

无论如何拓展,有一个理念一定贯穿其中,中国太保始终坚持“以人为本”,高质量、快速地服务客户、保障客户,是中国太保一直践行的守则。与此同时,中国太保的身影,在社会基本医疗保险、大病保险、长期照护、扶贫攻坚等社会民生方面不断发光发热。此外,作为我国经济发展的基石之一,围绕国家重大战略和实体经济发展,切实发挥保险资金融通功能,从分发挥“金融是实体经济血脉”的重要功能。

蓄势增能,转型升级,新动力夯实中国太保“行稳致远”

如果将镜头拉至过去5年,中国太保的发展离不开转型二字。据了解,通过“转型1.0”,中国太保已初步实现了渠道结构的优化,客户经营能力也有所提升。与此同时,中国太保寿险业务产品结构、产险业务综合成本率以及资产管理业务准确把握定息资产配置节奏,各种表现,也彰显了中国太保坚持高质量发展的信心和决心。

当然,时代在变化,如今,中国迈入“新时代”,传统保险业也从高速度发展集体迈向高质量发展,如此背景之下,领先的中国太保如何继续前行?伴随时代潮流,带着思考,中国太保也在加快创新之中打造着新引擎新动力,为持续健康稳定发展不断蓄势增能。

于是,转型升级,中国太保规划启动了“转型2.0”,据了解,转型2.0是转型1.0的延续、深化和提升,事实上,转型1.0在经营业绩和管理能力两方面,都为2.0的实施建立了有质量发展的基础。在此基础上,转型2.0将进一步深化客户需求导向,从“核心业务、增长机会和组织健康”三个维度找到转型2.0要重点解决的问题与短板,在1.0的基础上实现突破飞跃。

“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”,这是中国太保转型2.0战略的三大目标,聚焦人才、数字、协同、管控、布局五大关键变革领域,可以预见的是,未来5年,中国太保将彻底实现方式转变、结构优化和动能转换,重塑保险高质量发展动力体系。

转型之中,科技成为首要抓手。传统保险业,一直有着“体验”“效能”两方面短板、痛点,如何弥补短板,科技,成为最佳工具。2017年初,中国太保启动“数字太保”战略,是国内保险业首家将数字化作为战略的保险集团。转型2.0中的“数字太保”战略,更让传统保险业看到了“大象起舞”的机遇。

如今,通过一年半的研究探索与实践,“数字太保”以问题为导向,数字化全面赋能传统业务,大数据、人工智能、物联网和区块链等保险科技,带来的是业务模式和价值链优化再造,首创行业现象级人工智能保险顾问产品——“阿尔法保险”,利用大数据和机器学习算法,构建个性化的家庭保险保障组合规划建议;成功打造车险理赔“指尖系列”APP,覆盖查勘、理赔、零配件直供等多个环节,实现服务效能提升;首创“长期寿险电子保单”,实现全流程线上操作,将平均耗时由纸质保单的15天缩短到电子保单的最快仅需6分钟,实现降本增效。

转型仍在继续,探索并未止步,转型2.0战略下的中国太保,未来前行中或将给人们带来更多惊喜。当然,“行稳方能致远”,正如其掌舵人孔庆伟所言,“物有甘苦,尝之者识;道有夷险,履之者知”。站在新的历史起点上,前进的道路没有坦途,但唯有“长跑者”、稳健者,才能成为行业健康稳定发展的引领者。