7月20日凌晨，华帝公司官方微博发布消息回应中消协，称目前消费者退款工作已在紧张有序的开展，并接受中国消费者协会监督。  　　

今年3月，华帝股份（002035.SZ）正式宣布与法国足球国家队签约，成为法国国家队官方合作伙伴。作为法国队的赞助商，华帝股份借势营销，推出“冠军套餐”。5月30日，华帝股份发布公告称，如果法国队在2018年的俄罗斯世界杯中夺冠，华帝将对在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者进行退全款的活动。

7月16日凌晨，在世界杯决赛中，法国队击败克罗地亚顺利夺冠。华帝股份发布微博称：“庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动”，并公布了详细退款流程。

然而，近日却有多名消费者对退款方式产生质疑，并在退款过程中遇到问题。  　

7月19日，中国消费者协会于在微博上发表公告，称了解到华帝公司未能依约定兑现承诺。为保护消费者合法权益，中消协公开征集有关“法国队夺冠，华帝退全款”活动引发的投诉。  　　

对此，华帝微博回应称消费者退款工作已在紧张有序的开展。公司将恪守诚信原则，严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。（蓝鲸产经 鲁佳乐lujiale@lanjinger.com）