后来者搜狗:商业周期漫长,AI效果未现

“搜索、输入法、浏览器”三大传统业务一度让搜狗晋升成为中国第四大互联网公司。尽管坐拥腾讯巨大的流量的支持,但搜狗却没有跟上移动互联网的节奏,不仅被同一纬度的友商压制,还被不同纬度的竞争者抢夺流量。

蓝鲸TMT记者 王丽娜

6月25日搜狗公司宣布,茹立云因个人原因将卸任搜狗COO,当夜搜狗股价开盘下跌6.22%。

移动互联网时代,前进缓慢就是退步。

“搜索、输入法、浏览器”三大传统业务一度让搜狗晋升成为中国第四大互联网公司。尽管坐拥腾讯巨大的流量的支持,但搜狗却没有跟上移动互联网的节奏,不仅被同一纬度的友商压制,还被不同纬度的竞争者抢夺流量。

而搜狗选择的新兴的、代表未来的AI(人工智能)业务,也是选择了一条强手如林的赛道。

20048月,搜狗正式推出。此后,搜狗一路走来兢兢业业,终于在去年119日,从搜狐分拆出来7年的搜狗成功赴美上市。这次敲钟更像是对过往14年的总结,未来搜狗如何继续获得资本市场的认可,似乎还是长路漫漫。

随着移动互联网时代流量增长放缓,对外主打技术路线的搜狗,一方面在技术上难以追赶百度这样的巨头,另一方面在新的应用、内容、用户使用时长等方面又没有做出太多卓有成效的努力,已经与弯道超越的机会失之交臂。

搜索的无奈,蛋糕被APP分食

搜索玩的是流量,但流量几乎要被各种各样的APP瓜分殆尽。

2014年移动互联网的爆发,使得PC端流量分发模式受极大的颠覆,由于衣、食、住、行、旅游等领域在内的APP(如今日头条、美团、滴滴、摩拜、抖音、快手等等)的分流,搜索的使用频次随之下降。

即便是用户量庞大且品牌号召力巨大的百度,其核心的搜索广告营收都不能幸免连续下滑,搜狗在夹缝中要分得一杯羹处境不容乐观。

2004年到2008年期间,搜狗先后推出搜索、输入法、浏览器。正是依靠输入法、浏览器、搜索三级火箭模式,搜狗整体用户量在2012年便接近4亿,搜狗官网显示,搜狗号称是中国第四大互联网公司。

不过,一位人工智能算法工程师对蓝鲸TMT记者说:现在搜索不是很好做,移动互联网时代,内容不再开放,内容都在APP里面,爬虫爬不到。一般APP都有内部搜索引擎。

艾媒咨询数据显示,2018年第一季度中国移动搜索用户规模增至6.66亿人,增长率为0.91%。目前移动搜索用户规模已趋向于饱和状态,增长速度放缓且较为稳定。 

PC时代,新闻门户、搜索、电商是用户获取信息的主要途径之一。PC端用户的时间是有限的,对获取信息的效率是有一些要求的,用户想要什么,搜索的时候才能满足用户的需要,搜索模式是用户响应模式,背后是庞大的算法能力。

移动端存在大量的碎片化时间,很多应用让用户变得更加被动,即使用户不搜索,APP也会滚动式地、实时地推送认为你感兴趣的内容,背后是基于大量数据、算法的积累。这时候在用户时间过剩的移动端,效率反而是次要的东西,怎么把用户的空闲时间占据反而是新的研究方向。

同样是算法,搜索在面对移动端是无奈的。

移动互联网时代,用户有更多获取信息的入口,像今日头条、抖音、快手等占据时长比较大、对时间消耗效率较高的应用,受到用户的欢迎,搜索入口价值减弱成为不得不面对的现实。

搜狗搜索首页除了新闻、网页之外,还包括微信、知乎、明医、英文、问问等垂直频道。

艾媒咨询集团创始人&CEO张毅认为,移动端的搜索势弱的一个原因就是对方不给你开放内容,搜索引擎越来越集中在一些学问、生活、健康方面,资讯也不多了。幸运的是搜狗和腾讯结盟,这对于搜狗来说是一个非常明智的选择。

在移动搜索端,用户使用习惯在变化,需求也在变化,此时用户端新的机会基本上是在跟内容相关的领域,尤其是跟轻娱乐相关的领域。互联网观察人士尹生认为,这对搜狗也是个机会,它本来可以加速去缩短这个距离,但似乎没有很好地抓住这次机会。

现在各种APP把搜索功能分散过去,加上APP内容搜索抓取不到,导致内容本身的用户体验受到影响。而内容时长的减少,做广告的空间就会减少,就会影响到搜索的广告。尹生说。

未切入信息流,广告难企及百度

搜索的核心就是使用的用户越多、连接的内容越多,广告的位置就越多,就越值钱。尹生说,沿着这个思路,其实百度去年以来股价反弹,也是在信息流的基础上,抓住爱奇艺内容的机会,占用了更多的用户时长。

百度利用其品牌度、知名度、用户认可度来获得流量,搜狗这方面不如百度,但是搜狗有腾讯的流量入口,对广告客户来说,结果都是一样的。张毅说。

毕竟搜狗有一定的用户量,再加上腾讯的支持和自身一定的技术基础,实际上在新的应用、内容、用户使用时长等方面,搜狗并没有做出太多卓有成效的努力。

百度在经历了营收增长低迷之后,在业务上进行聚焦,剥离非核心业务和加大AI驱动型业务的投入,通过自媒体、短视频等内容争夺用户时间,开发新的广告位。百度搜索+信息流模式为基本盘,人工智能决定着未来的发展。360

财报显示,百度2018年第一季总营收33.3亿美元,同比增长31%百度核心Baidu Core,即搜索服务与交易服务的组合)第一季度总营收为25.7亿美元,占总营收的77.2%

去年开始,百度开始重视信息流业务。百度财报显示,信息流业务收入的增长已经成为百度2017年最大亮点。去年第四季度,百度搜索结果页高质量视频内容覆盖率达15%。信息流业务每日分发量环比增加20%以上,百度App用户总使用时长同比增长约30%。同时,百家号的内容原创者从2017年年初的20万上涨至100万。这一业务表现直接提振了资本市场对百度的信心。

搜狗2018年第一季度营收为2.484亿美元,同比增长53%。其中,搜索和搜索相关营收为2.204亿美元,占总营收的88.7%

可以看到,搜索业务的营收是百度和搜狗的主要收入来源,但未能切入信息流的搜狗的营收只是百度的零头。

业内人士认为,搜狗这家公司有很强的技术导向,技术积累肯定是长板,但问题也在于公司太过技术导向,或许导致很难有好的产品产出。

搜狗的技术路线是不是某种程度上忽略了对应用端、用户端的把握。尹生说。

由输入法带动浏览器,由浏览器带动搜索,再由搜索进行变现这样一条道路,是搜狗成熟的商业路线。

同样的,早期浏览器路线在移动端是没有贯彻到底的,浏览器做的好的,最终会引向内容这块,基于浏览器成为内容的门户。

光靠浏览器本身很难去长久保持商业化的上升态势。尹生说,浏览器毕竟是个工具,基于浏览器用户的规模,可以慢慢向其他应用、内容方面发展,利用入口扶植其他产品。搜狗没有完全把这个思路贯彻到底。

而离用户最近的搜狗输入法,一直离钱比较远。搜狗公布的2018年第一季度财报显示,搜狗输入法去年12月份日均活跃用户数达到3.3亿,同比增长46%

输入法的商业化至今仍在探索。搜狗CEO王小川表示,现阶段对于搜狗输入法,重点在于继续扩大市场份额和探索商业化。早在2012年,搜狗输入法便提出探索商业模式:从输入工具转型互联网服务。时任搜狗桌面事业部总经理杨洪涛当时表示,具体什么样的服务、产生什么价值还处于思考阶段。

尽管输入法日活用户数量庞大,且搜狗在输入法占据行业老大的位置,但输入法的商业化还不成熟。

一般来说,普通用户不愿为输入法付费。企业愿意付费吗?显然,百度、360搜索、bing,神马搜索等,可替代的输入法太多了。如果用户和企业都不愿付费的话,就只有靠广告。但是输入法插入广告,会影响用户体验,商业价值和用户体验之间平衡点难维持。

商业周期漫长,AI难见成果

人工智能是搜狗三级火箭模式之外、押宝未来的主要业务之一。如果说搜索业务是搜狗主要收入来源,以语言为核心AI是其新的增长引擎。

搜狗招股书中曾90次提到AI,但华尔街似乎并不买账,搜狗上市不足一周就跌破13美元发行价,且走势一直低迷。尽管近期搜狗股价有所波动,但还是要着眼于长远。

王小川认为:围绕语言,搜狗已经建立起人工智能的产品阵营。接下来我们将更加聚焦自然交互和知识计算,一方面通过技术实现更好的人机交互界面,另一方面逐步深入到教育、医疗、法律等行业信息中,促成传统行业的AI升级。

目前人工智能尚处于起步阶段,其商业化还很漫长的路要走,包括百度、360、神马搜索等企业都在布局人工智能。

拿百度来说,其人工智能覆盖的产业要比搜狗丰富的多,比如包括云计算、图像识别,语音识别,DuerOS、自动驾驶汽车等。

财报显示,百度2016年在人工智能的研发投入超过100亿元,2018年第一季度,百度的研发费用高达33亿元,同比增长16%,在总营收中的占比为15.78%。相比之下,搜狗2018年第一季度研发费用仅约3亿元,同比增长41%,占总营收的18.8%

即便是百度,在没有把握好移动互联网时机的情况下,剥离非核心业务、加大移动业务投入的同时,也希望通过加大研发投入从而在人工智能时代抢占商机。

对于搜狗,无论是总营收还是研发投入,其规模都远不及百度。而搜狗被认为最具突破领域的搜索,能否引领AI的重大创新还是未知数。

业内认为,搜狗在传统的搜索技术很难赶超百度,而在人工智能领域,即使百度也面临一些不确定性,何况是搜狗。

今年 1 月,搜狗发布了搭载机器翻译技术的智能硬件搜狗旅行翻译宝搜狗速记翻译笔搜狗旅行翻译宝是搜狗AI战略落地的首款产品。在智能硬件市场,科大讯飞翻译机与搜狗旅行翻译宝短兵相接。

据了解,未来一年内,搜狗还将推出不止一款智能硬件,目标是让硬件在公司营收占比上有稳步提升。

人工智能这条赛道上,搜狗的竞争对手同样不在少数,诸如百度、360、神马搜索、科大讯飞等。搜狗在AI研发可以持续投入,但要指望立竿见影地取得效果恐怕比较困难。