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苹果给了一次降级的恩赐,但只有1小时
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01-14 09:35 0 阅 10w+
 蓝鲸TMT 懂懂笔记

继那则充满“我错了,但我不改”意味的致歉声明之后,傲慢的苹果公司似乎并没有得到用户的谅解。近日,在全球范围部分用户的声讨中,苹果却突然“幡然醒悟”了。

昨日下午,有国外网友爆料称,苹果悄然开放了多款旧机型的系统降级验证通道,这也就表明那些升级到最新系统之后遭到苹果刻意降频而导致手机卡顿的用户,可以退回到旧版系统了。

据悉,此次苹果提供从iPhone7到iPhone5 等历代iPhone,以及多款iPad 等设备的系统降级。如iPhone 5 可以降级到iOS 6.1.3,iPhone 4 可以降级到iOS 9.3.5。

由于此前,在苹果官方iOS系统几乎不可逆的政策下,用户一旦升级,再想要通过官方渠道降级是非常困难的(特别是这种大规模的开放降级通道)。所以,此次苹果官方的开恩,对于用户来说确实是预料之外的惊喜。

有报道称,消息一出引发大量用户选择刷机,退回到之前的系统。不过,这场对于老果粉们的“狂欢”并没有能持续多久。在消息爆出仅仅一个小时之后,苹果官方就关闭了降级通道。这也使得那些还没来得及刷机的用户只能继续使用那个最新的、令人不喜的iOS 11。

对于此次苹果短暂的开放降级验证通道,有评论认为:站在苹果官方的角度来看,为了保证iOS 11的安装份额,肯定是不愿意让那些已经升级的用户再退回到旧的系统,而且不同系统之间会存在一个衔接的问题。但是,用户方面却由于旧手机卡顿的问题需求更为强烈。

因此,此次快开快关的“小动作”,很好地体现了目前苹果公司在应对市场危机时左右为难的心态。

其实,每一次当iOS系统版本更新的初期,都会多多少少存在一些适配问题,导致用户体验不佳。不过,苹果公司在后续的更新优化方面也能很快给予解决。但此次iOS 11系统更新之后,苹果官方以防止老款手机因电池衰退而可能导致突然关机为由,故意限制旧款iPhone的处理器速度。这也导致大量旧款iPhone用户在日常使用中出现频繁的卡顿。

由于这种刻意限制老旧机型性能的举动,苹果公司也遭到多方质疑,甚至在不少国家和地区出现用户的集体诉讼。

面对重重压力,苹果方面于12月末公布了针对这一事件的处理办法,在全球范围内为iPhone6以及后续机型需要更换电池的用户提供价格方面的优惠。以中国市场为例,官方更换电池的价格由此前的608元降低至218元。

但这一“道歉却不改”的傲慢处理方式,明显没有得到全球用户的谅解。

据报道称,韩国市民团体消费者主权市民会议,已经于近日将苹果总公司以及韩国分公司诉至首尔中央法院,要求苹果赔偿每一位原告220万韩元(约合人民币1.3万元)。

双方争执的焦点,正是苹果是否为了提高销量而故意限制旧款手机的性能。

与此同时,截至1月9日上午,韩国某律师事务所招募的加入集体诉讼的用户已达35.24万人。据悉,该事务所最早将会于2月初正式提起诉讼。

而愿意接受苹果方面低价换电池政策的用户,并没有那么容易成功更换电池,特别是购买了iPhone 6 Plus的用户。

为什么呢?用户“从了”还不行吗?

根据近日曝光的一封苹果向其零售店以及授权服务提供商发送的内部文件显示,由于iPhone 6 Plus替换电池供不应求,因此一直到3月底至4月初,苹果公司才能在美国和其他地区提供更换服务。其中,iPhone6和iPhone 6s Plus的电池更换等待时间稍短,“大约为两周”,至于其他机型则不会延误。

对于限制老旧iPhone性能的做法,有舆论认为苹果这样做是为了推动新机型的销售。但是从目前的市场表现来看,尽管苹果破天荒的推出了三款新机型,但它们的表现却称不上好。

以苹果的大本营美国市场为例,据资料显示,从去年11月3日iPhone X正式发售开始,一个月的时间,美国市场所售出的iPhone 8和iPhone X总计占iPhone总销量的69%,而新机推出后的数据在前几年分别为71%、73%和91%。

在利润方面,根据市场调研公司Counterpoint Research日前公布的数据显示,今年第三季度,iPhone在全球智能手机产业利润的占比仅为59.8%,相比较去年的85.9%暴跌将近26%。

或许是因为销量上的压力,近日美国电信运营商T-Mobile就公布了一则关于iPhone新机型“买一送一”的超级促销福利。从1月12日起,美国市场的消费者可以享受到买一送一的待遇,活动机型覆盖了苹果去年发布的iPhone X、iPhone 8,以及老款iPhone 7。

当然,新机型真正的销量,还需要等到下个月苹果公布2018年Q1财报时才能揭晓。记得去年第一季度苹果曾创下单季度7830万部的销量纪录,时隔一年,饱受争议的苹果能否延续辉煌?

苹果应该心中有数吧。

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