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美国新闻push报告:媒体日均推送3.2条,不仅限于突发新闻
传媒
12-07 10:39 0 阅 2w+
蓝鲸传媒 编辑 陆鹏鹏

(来源:腾讯传媒 全媒派 原标题:美国新闻push报告:2017是推送之年,注意力争夺堪称心机大战)

对于美国新闻推送业务来说,2017年是疯狂发展之年。

Tow数字新闻中心高级研究员Pete Brown对美国各大媒体移动客户端新闻推送情况的检测结果显示,2017年共计31个iOS系统上的移动客户端(此报告研究仅针对iOS系统),以及14个Apple News频道在短短半个月的时间内,向移动客户端用户推送了共计2758条新闻。

各媒体普遍推出新闻推送服务

当过剩的内容与有限的注意力带给我们僧多粥少的尴尬时,如何改善推送方式、提升传播水平成为各媒体的当务之急。一份由TOW数字新闻中心和卫报美国移动实验室合作、John S.和James L. Knight基金会承保出具的调查研究报告,通过量化内容分析的方式,对美国各新闻媒体的新闻推送业务进行了细致的分解和剖析,并根据行业内面临的种种挑战指出相应对策。

该报告分析了不同新闻媒体使用移动端推送新闻的主要情况,以及在完善推送服务的过程中遇到的各种挑战及其解决方式,调查对象涵盖美国各类使用移动客户端进行新闻推送的主流媒体,主要针对iOS系统内各新闻客户端APP的新闻推送模式和特点展开研究。

研究发现:

美国各媒体新闻推送的频率,大约为平均每家媒体每天推送共计3.2条新闻。其中,大多数新闻媒体都会坚持每日新闻推送,其中部分媒体推送十分积极。据报告显示,在所选的新闻媒体样本中,有两家媒体平均每天推送新闻多达11条,七家新闻媒体会在一天之内即完成逾十条以上的新闻推送。

推送内容并非仅限于突发性新闻。各样本媒体在iOS系统上的客户端新闻推送中,非突发性新闻数量占总推送数的43%。其中,十余家新闻媒体同时推送非突发新闻。

突发性新闻与非突发性新闻在新闻推送中的占比图

新闻媒体在推送方式上发生了明显的转变。同只推送标题的方式相比,逾半数的新闻媒体选择在推送中附加文本内容供读者延伸阅读。此外,在新闻推送中依然存在那种制造噱头的“标题党”现象。

新闻推送界面截屏

31家新闻媒体样本中,只有12家媒体在新闻推送中选择使用多媒体(图片、视频、动图)的呈现方式。总体上,接收到的573条新闻推送中,408条包含图片,11条包含视频,54条推送中含有动图。尽管图片以压倒性优势深受新闻媒体欢迎,US Today 和 Milwaukee Journal Sentinel 依然在推送中使用了大量的视频元素。

US Today 视频推送

仅有3%的推送包含了锁屏直接显示服务。迄今为止最常见的方式是用户“观看——点进”。此研究结果符合锁屏通知的整体发展趋势。

选取的新闻媒体样本中绝大多数媒体处理Apple News 的推送方式有很大不同。

大多数媒体更倾向于使用自己的移动了客户端进行新闻推送,而非Apple News。在Apple News所有的新闻推送中,突发性新闻只占总体推送数量的26%。

Apple News推送界面

标题噱头化、玩笑化特征突出,在Apple News的所有推送中,共计超过31%的新闻推送都具有该特征。

新闻推送亮点频频

推送内容细分

建立品牌忠诚度

突发新闻曾一度在新闻推送中占据绝对优势地位,成为许多新闻媒体提高推送关注度的重要内容。而今,据报告显示,美国各家新闻媒体并不只局限于突发新闻的推送,对非突发性新闻的关注程度甚至超越了突发性新闻。在过去的一年内,许多只聚焦推送突发新闻的媒体纷纷开始增加非突发性新闻推送的比重,例如在推送中增添侧重深入分析的企业报告等行业资讯。

随着新闻推送业务的不断深化,两类内容推送比例几近趋同。据报告显示,在截取的固定时间段内,两者推送占比分别为突发性新闻57%,非突发性新闻43%。有新闻媒体还将非突发性新闻按照内容进行细分,目的是通过加强内容建设来形成自身的品牌形象,并以此提高用户的品牌忠诚度。

例如,华尔街日报在推送前会按照新闻内容进行细分,大致分为突发新闻、经济新闻、政治新闻、科技类新闻、市场资讯类新闻等,受众可根据自己的偏好选择推送内容,方便用户接受需求信息。

融入新媒体技术

Emoji使用成亮点

据调查报告显示,在各新闻媒体的推送中,出现了相当高的emoji 使用率。同时根据研究发现,对于emoji的使用,不同类型的媒体其使用情况具有很大的差异性。例如,在调查样本当中,cnn是使用emoji频率最高的新闻媒体,并且使用emoji种类繁多,几乎用尽了所有emoji表情。

各新闻媒体在推送中emoji的使用情况

关于何时何地使用表情符号,使之在推送中处于适当的位置,高效表达推送内容,编辑们表示,媒体的品牌形象是衡量表情符号使用的一个关键因素。例如,部分传统新闻媒体的编辑坚称不考虑使用emoji表情于他们的新闻推送中。

对此该报告中受访者们给出了两点解释。一则他们认为,在新闻推送中使用emoji是一种文化上的根本改变,对于强调理念传承的传统媒体来说确实存在相当的风险。 二则处于对用户体验的顾虑,不得不袭承原本的编辑理念。因为对于这些媒体而言,其用户大多集中于中老年群体,emoji这样过于年轻化的表达方式并不适合他们的阅读习惯。

使用多媒体技术手段进行推送的新闻媒体所占比例分析

图片和视频仍然是新闻推送中相对较少的部分,其使用的频率各新闻媒体都不尽相同。该项研究报告显示,一些新闻媒体对多媒体的使用受到笨重的内部系统或工具的限制(例如无法选择合适的图片)。由于担心用户体验不佳,导致部分媒体在新闻推送中叫停多媒体技术的使用,但是依然有部分新闻编辑室在致力于丰富内容的工作流程。

各媒体新闻推送中多媒体技术手段的运用情况统计

三方挑战:完善新闻推送有困难

新闻编辑室:亟需专业化团队

对于新闻编辑室来说,开展新闻推送服务同时也带来了诸多挑战。问题细化到推送内容的选择,思考什么样的内容为读者所需,在冗杂的信息环境中推送何种内容不至于引起读者的反感等,都是新闻编辑室的编辑们亟待解决的问题。

此外,愈加细致的新闻推送服务也对编辑们提出了更高的要求,例如各媒体推送的非突发性新闻,其内容涉及经济、科技等专业领域,然而目前许多编辑室内对此并未形成明确的分工,只有为数不多的成员负责推送内容编辑的工作。

再者,许多新闻媒体都拥有分布于全球各地的新闻编辑室,同时采用多项语种进行新闻发布和推送。所以如何使分布于全球各地的编辑室在编辑新闻推送时保持相对一致的整体风格也将会是很大的挑战。对此,该报告指出,当今各新闻编辑室需要形成专门的团队来主管新闻推送业务,目的是提高专业化程度,保持无论语言风格抑或内容与形式的高水准。

用户:需要个性化选择

在完善推送服务的过程中,不可避免地会面临着来自用户方面的多项挑战。一方面是不同受众在文化、地域等方面存在差异,因而导致编辑室在进行新闻推送的编辑中更加需要注重内容的选择和表达;另一方面是不同年龄、职业的用户群体对内容的需求也存在着明显区分。对此该报告强调,新闻媒体在推送前应当针对不同用户群体进行细分,避免机械化盲目推送,为用户提供更多的个性化选择。

产品设计:需加强人文关怀

该报告称,从表面上看推送界面似乎非常简单,然而对于新闻编辑室而言,其中蕴藏着诸多挑战和难题。报告称之为一场“拼图游戏”,对于那些试图建立一个成功的推送策略的新闻媒体来说,此项难题的解决需要多方互相配合。例如,产品设计人员需要加强培养其对推送对象在文化层面的理解和尊重,才能设计出更好的符合用户需求的界面和产品。渠道开发人员则需要加强同谷歌、苹果等公司的协调合作。

CNN在iOS APP上的推送界面

从用户的角度看,在冗杂的信息环境中,倘若能够获得满足需要的新闻推送,会使用户在最大程度上建立起对某一新闻品牌的忠诚度。如何实现有效推送,不仅需要各新闻媒体重视对用户需求的调查分析和明确自身的目标定位,也需要迅速实现新闻编辑室身份角色的转变,建立专业化的团队机制,实现更加精准高效的内容推送。

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