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智能穿戴开启健康险新生态,众安步步保两年用户破千万
保险
2017-09-02 19:05 0 阅 10w+
蓝鲸保险 林晓

近年来,伴随智能设备和大数据的兴起,保险公司健康险业务有了新抓手,通过智能穿戴设备,保险公司可以便捷、多维度获取用户健康数据,为用户画像,实现健康险产品精准定价,进而为客户提供更加定制化的服务。与传统健康险相比,“保险+智能穿戴”,正开启千人千面、智能定价的健康险新生态。

智能穿戴背后健康数据成“金矿”,健康险借力谋破题

来自斯坦福大学的一项研究认为,可穿戴设备收集的数据可以预测疾病,人们通过可穿戴设备改善运动之外的健康状况——这一领域或将迎来高潮。

事实上,智能穿戴设备的普及已势不可挡,数据显示,今年二季度全球可穿戴设备发货量达到2160万部,较去年同期增长8%。此前的第一季度,全球可穿戴设备发货量同比增速曾达到21%。

作为健康管理链条上不可或缺的环节,保险也正积极探索借助人工智能、可穿戴设备等科技带来的突破。传统商业健康险,因为定价等问题,并未满足用户个性化、多元化健康保障需求,同时,也导致自身控费难等问题。

值得关注的是,智能穿戴背后的健康数据,也同保险业有着天然的契合。近年来,保险公司不断积极抢滩,寻找“保险+智能穿戴”的契合点,利用获得的健康数据,为用户提供差异化健康管理方案,吸引更多潜在客户;增加同客户更为频繁、深入的互动;提升受保人的健康状况,降低赔付率;寻求开发更精准的定价模式,提高保险公司的盈利能力。

近日公布产品数据的众安保险,便是其中一家。日前,众安保险宣布,其与智能手环相结合的互联网健康险产品——步步保,最新授权用户已达1000万,用户走步达3450亿步,“可以往返月球300圈”,众安保险步步保负责人崔晨在公布数据时表示。

科技加持,互联网健康险开启新生态

1000万授权用户数据背后,众安保险为用户提供了互联网健康险的新鲜体验。众安保险公布的数据显示,截至目前,步步保两年内累计授权用户数已达1000万,投保用户数超过130万,覆盖除香港、澳门、台湾以外的所有省、直辖市、自治区。步步保用户以80、90后为主,符合互联网用户属性,其男女比例为7:3,也与运动人群性别分布比例基本一致。

众安保险表示,由于为智能设备找到了一个提高平台黏性的途径,步步保两年内迅速打通可穿戴设备、智能手机、移动社交等多种场景。如今,众安保险只需一个工作日即可为任何一个公众号开设步步保入口,提供健康管理服务,制定个性化互动运营活动。

据了解,今年8月,步步保上线两周年之际,众安保险还推出了尊享e生•医疗险(运动版)。即在原步步保产品大病险基础上,增加了医疗+意外的保障选择。在原先尊享e生标准版基础上,额外定制了意外身故、伤残保额5万、意外门急诊保额1万,取消意外住院医疗免赔额。

对于未来,业内预计,随着居民个人健康管理和医疗控费意愿愈加强烈,对健康险产品的需求也从简单的事后补偿,变成了对风险的事前预防,乃至全面的健康管理。据崔晨介绍,步步保与尊享e生结合仅仅是开始,未来步步保将进行更多维度的用户数据收集,更深度的分析,探索新的保障产品输出,例如结合睡眠、心率数据等,推出相应的保险产品。

“健身、趣味、保障三合一激励下,用户乐于每天‘使用’步步保,从而改变了自己的运动习惯,做到主动管理健康。步步保对用户的价值不只是保险,更是一种创新性的健康生活管理方式。”步步保负责人崔晨表示。的确,当国民健康上升到国家战略时,疾病医疗以及疾病发生前做好预防管理的健康管理需求巨大,未来保险业,将有更多的保险公司发力抢得先机,深度挖掘健康数据分析,及其在健康保险上应用这块蛋糕。

当然,“保险+智能穿戴’快速发展的同时,未来,也需持续攻坚克难。“部分保险公司尚未具备将测量数据转换为风险评估的演算能力,同时,在获取智能穿戴数据方面,保险公司在缺乏技术能力的支持下,若选择与大品牌厂商合作,可能存在无法获得健康数据、并失去与客户直接沟通渠道的风险。而若与小型厂商合作,则可能有技术支援不足、设备研发和生产周期长的风险”,业内人士分析称。

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