沪银行业不惧银监会“双录”新规,规定内容已执行

今天,蓝鲸银行频道从多家银行支行网点客户经理处了解到,“双录”工作一直在进行,新规是对“双录”管理作出系统性规范,目前未对现有工作造成大的影响。

银监会23日发布“双录”新规,对金融机构误导销售、私售“飞单”等乱象再出重拳。今天,蓝鲸银行频道从多家银行支行网点理财经理处了解到,“双录”工作一直在进行,新规是对“双录”管理作出系统性规范,目前未对现有工作造成大的影响。

银监会23日发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(下简称:《暂行规定》),要求银行业金融机构10月20日其实施专区“双录”,即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统,对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。

对此,一大型城商行支行理财经理向蓝鲸银行频道表示,“双录”工作一直在进行,而且已经实现了专区“双录”,全套电子设备均已配备。“但目前行里还没有对这项新规开会讨论和传达,我们也是在朋友圈上看到的,估计对目前的工作流程没什么影响”,他说。

同样,蓝鲸银行频道又走访多家银行支行,多数称目前已经知道银监会下发了新规,但行里还未对此项文件召开专门会议和培训。而且,因为“双录”工作早已开展,所以目前影响不大。

事实上,截至2016年底,绝大部分银行已基本完成销售专区“双录”的建设,但存在诸如不同银行对“双录”产品标准不同等问题。而此次《暂行规定》首次对专区“双录”管理作出系统性规范,要求除了代销国债及实物贵金属之外,其余的理财及代销产品,均应实施专区"双录"管理。

蓝鲸银行频道了解到,上海的"双录"工作从4年前先行先试,到目前已经实现全覆盖。下一步,上海将根据银监会新规,推进产品查询平台等建设。

中国政法大学互联网金融研究院院长李爱君教授表示,“双录”实现了理财及代销的销售环节监管无真空,有效保护了消费者的知情权。

此外,蓝鲸银行频道也注意到,相较于银监会2016年2月印发的《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号),《暂行规定》对适用产品范围、自助购买规范以及机构设计统一的服务话术标准提出新的要求。

诸如,银行业金融机构代销国债及实物贵金属,可根据实际情况自行决定是否纳入专区“双录”管理;严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品;要求机构设计统一的服务话术标准等。

然而,蓝鲸银行频道在走访过程中也了解到,目前正值理财产品到期和续买高峰,“双录”在一定程度上增加了工作量,也影响到客户的购买体验。

前述理财经理描述称:“前往银行网点购买理财产品的顾客才需要进行‘双录’,大部分是中年人和老年人。实际上,年轻一代基本是在手机上就可以购买理财产品,不会特地跑一趟网点”。