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在线教育罗生门:小猿搜题与作业帮之争
教育
2017-08-15 14:43 0 阅 10w+
 蓝鲸教育 王双阳

蓝鲸教育8月15讯,近日,多家媒体曝光小猿搜题等多款学习类App内,暗藏大量色情信息,评论区“性暗示意味浓重”,引起社会大众的关注。

8月14日,小猿搜题召开新闻发布会称,已掌握足够证据证实此事系竞品公司“作业帮”蓄意抹黑,小猿搜题已就该事件报案,并配合公安机关调查取证。

同日晚间,作业帮发布声明表示,某同行的陈述与事实相悖,作业帮不做口舌之争,对于任何故意诋毁和毁谤行为,已经进行证据保全,并将通过司法途径追究其法律责任。

一时之间,移动端互联网教育充斥着涉黄、攻击、诋毁、诽谤、指控等词汇,小猿搜题与作业帮之间存在着怎样的“爱恨情仇”?这种“竞争”是市场行为还是商业行为?

小猿搜题与作业帮的“爱恨情仇”

8月9日,小猿搜题App中"小猿日报"栏目的评论跟帖区出现数条涉黄的跟帖,这些信息引发报道,并在自媒体、微博上被大量传播。

8月14日,小猿搜题指出,已掌握足够证据证实此事系竞品公司“作业帮”蓄意抹黑,小猿搜题已就该事件报案,并配合公安机关调查取证。

小猿搜题副总裁李鑫表示,小猿搜题方已就该事件报案,并配合公安机关调查取证。“这显然是一场有预谋,并精心策划的公司性作恶行为,在我们对这个调查完成后,我们选择了报警,并向全社会公开这个作恶的事实。”

李鑫同时指出,“小猿深夜问”本是App内的内容栏目,竞品公司“作业帮”的员工在其栏目内的内容和评论中,上传了大量与色情、四川地震相关的UGC内容。“媒体所爆出的‘问题’信息,全部是‘作业帮’自行上传。”

8月14日晚间,刚获得1.5亿美元C轮融资的作业帮回应称,某同行的陈述与事实相悖,作业帮持续遭到来自某同行的无端攻击和诬告,作业帮坚决杜绝任何不利于行业健康发展的行为。“在迎来新一轮融资之际,我们将倾注全部精力打磨产品,改善体验,不让噪音干扰我们前进的步伐。”

同质化是此次“事件”的诱因,属于商业行为而非市场行为?

对于此次事件,一位行业资深人士向蓝鲸教育指出,“此次事件不是行业的市场行为,而是商业行为;问题的关键在于这些学习类APP正处于用户和流量转化的阶段,并且产品的内容和模式同质化程度较高。”

上述资深人士认为,同质化是这场“战争”的诱因,是留学机构在多年之前争夺市场、跑马圈地的再度上演,这也是教育行业区别于其它行业的一个商业特点。

蓝鲸教育向某位品牌营销人士了解到,“此次事件看似是品牌竞争的公关战,不过从更深层的含义是如何更大程度地影响并获取到C端用户的品牌信任。毕竟教育培训行业是一个紧紧依靠口碑的行业。拥有了好的品牌就赢得了用户的好感,这是教培行业至关重要的一步;对于移动互联网教育来说,这同样关乎着后期用户的缴费(或续费)和流量转化。”

一位不具名的知名VC投资人向蓝鲸教育表示,学习类APP正处于竞争的下半场,大多数的APP公司正处于用户转化的阶段,这不仅仅是来自其自身盈利的需求,还有来自资本方的关注、以及后续融资的进一步要求

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