界面再推新产品“前辈”:虽接地气但仍欠新意

【传媒快讯】界面再推新产品“前辈”:虽接地气但仍欠新意

3月9日,界面《致用户14》发布,在这次的致用户中,界面宣布又一款重要产品的“前辈”面世。初一听,“前辈”一词并没有令人感觉新潮。

界面在《致用户14》中对“前辈”是这样介绍的:“前辈”是一个一对一电话请教平台。通过它,用户可以在10秒之内找到适合替他解决问题的专业人士,付费后获得一对一的专业解决方案(也有一些免费主题)。

目前iOS版本已经可以在苹果商店下载,Android版将在两周后推出。先看看“前辈”APP长什么样。

从“前辈”的启动引导页面可以看出,“前辈”首先追求的是速度与精准,让用户能够在“10秒找到对的人”。找到“对的人”之后,专业人士会与用户进行一对一的服务,为用户答疑并提供解决方案。

简单粗暴的说,“前辈”就是一个专业人士充当客服,收费为用户解决问题的产品。每次服务都需提前预约,前辈自主定价设置客服时长。但是值得注意的是,“前辈”这一功能是“超时不计费”的,也就是说用户在与专家“畅聊”时超出了约定时间是没关系的,因为不收费。这一举措可谓是切合了许多用户“心疼钱”的心理预期,但专家乐不乐意呢?

这不禁让人想到了另一个产品,“在行”。

“在行”是果壳网在2015年3月13日推出的产品,通过 “在行”,用户可以约见不同领域的行家,与他们进行一对一见面约谈,远程通话,甚至小班组团课等形式。

“前辈”和“在行”都是以O2O+C2C的模式切入。“在行”最初采用的是“线上预约,线下见面”的方式,后来“约见”方式逐渐多样化。相比“在行”,“前辈”仅仅采用了电话沟通的方式。不过界面也解释了原因,“选择电话作为沟通方式,是因为它足够简单,直接,而且无视物理位置。”资料显示,“在行”的远程通话功能也是在今年1月份才正式推出的。

《致用户14》是2016年界面的第一篇致用户书,但是这次的致用户相比前13次要低调的多,可能是我这次没看到微信群里为致用户而发的红包吧。

有媒体人曾认为,界面并不像一家媒体。摩尔金融,“中国最大的自媒体联盟”Jmedia,媒体电商“尤物”,以及刚推出的“前辈”,界面的一系列举动看上去更具像是一家颇具野心的互联网公司。这也正如界面在第一篇“致用户”中说的,“这绝不仅仅是一家新闻网站”。

官网资料显示,“界面”由中国第一大报业集团上海报业,联手弘毅投资、国泰君安、海通证券、小米科技、奇虎360、卓尔传媒、蓝色光标、霍尔果斯、825基金等推出,是高素质人群聚集的新闻及商业社交平台。经过1年多的发展,界面目前估值9亿(人民币),成为全球估值蹿升速度最快的新媒体。界面以新闻为核心,布局26个内容频道,提供全品类精品新闻资讯,在极短时间内成长为中国中产阶级第一新闻平台。

“前辈”这款产品完美切合了目前很火的一个点,共享经济。按照界面的说法,“前辈”是便捷、体面、安全地利用碎片时间实现社会价值。其实这是一个很接地气的做法,用户有了一个解决问题的途径,通过付费的方式利用了专业人士的闲暇碎片时间。

鲁迅先生曾称赞:“第一次吃螃蟹的人是很令人佩服的,不是勇士谁敢去吃它呢?”然而界面并不是。

界面有摩尔金融,但此前已有雪球;在界面高调成立Jmedia联盟之前,Wemedia自媒体联盟正做得风生水起;并读新闻推出看新闻得积分兑奖品,界面随即上马面点商城对外宣称“看新闻,得礼品”;澎湃新闻“问答社区”做得火热,界面转而推出“问答社区”。果壳网推出“在行”一年后,界面上线“前辈”。

虎嗅网评论文章曾指出,界面就像一条贪食蛇,贪婪地掠食着它爬行路上所有的食物。中国有句话叫”人心不足蛇吞象“,而在贪食蛇那款游戏里,那条贪食的蛇大多数时候都是死于自己的贪婪。(蓝鲸传媒 傅婷)