东方网转型加速:培育2个10万粉政务微信号,争夺社区服务市场

【东方网转型加速:培育2个10万粉政务微信号,争夺社区服务市场】东方网上周已递交新三板做市申请(已受理),且会在互联网+政务、智慧社区建设、资本运作、技术革命等方面都有所规划

编者按:继上报集团掌门人裘新的年度讲话后,去年末刚刚登陆新三板的东方网也召开了内部工作会议。

据掌门人徐世平透露, 去年东方网试推了两个产品,一个主打精品高端路线的“翱翔”;一个主打大数据和技术算法的“东方头条”。其中东方头条试运行半年,每日活跃用户数达到了1900万,其中来自移动端的活跃用户超过了500万。半年收入五千多万,有200多万利润。

而东方网自从去年挂牌新三板后上周已递交做市申请(已受理)。而在新动作方面,东方网在互联网+政务、智慧社区建设、资本运作、技术革命等方面都有所规划,尤其是社区服务业务。

 

以下为实录:

抓八件大事,拚“破局”之年

——徐世平在东方网2016年工作会议上的讲话

同志们:

前不久,习近平总书记视察中央媒体并召开座谈会,在事关新闻媒体生存、发展和改革等一系列重大问题上作出了重要指示;韩正书记在召开本市新媒体座谈会时,对主流媒体的媒体融合和整体转型也提出了明确要求。韩正书记特别关心东方网的工作,希望我们深刻理解“去行政化改革”,今年要交出答卷。

领导的要求和期望十分明确,我们必须认真学习领会。对于东方网自身来说,2016年也是极其关键、至关重要的“攻坚年”,许多问题,面临破局,面临转折。去年,我们在媒体转型方面大刀阔斧,在对接资本方面不遗余力,今天我们要充分认识到,行百里者半九十,如果不能及时抓住外在机遇,不能持之以恒常抓不懈,我们的事业仍然可能有比较大的风险。关于2016年的工作,东方网党委提出了十八项工作,很全面也很到位,正在征求大家意见。有些工作,何书记等会儿也会布置,我只是结合事业产业的发展,谈八点想法。

1要做更强的新闻,媒体转型今年要见到显著成效。

从去年开始,中央网信办有关部门开始按类别评选新媒体影响力,东方网在地方新闻网站中持续蝉联榜首,从指标来看,我们在PC端的影响力仍然保持了较大的优势,毫无疑问,我们已经成为上海地区PC流量最大的门户网站。今年的目标,我们依然要保持东方网在上海和新闻网站的“江湖地位”,同时积极转型,努力拚搏,在移动端领域实现重大突破

关于移动端的竞争,我觉得首先是一个时机和策略的问题。关于时机,我常常举一个例子,请问在座的各位手机上目前已经有多少个新闻客户端?未来还能新增多少新闻客户端?在座的都是新闻深度用户,那么普通受众的手机上又能够容纳多少个新闻客户端呢?于是,我们看到了这样一个事实:一方面,“东南西北中”,各类新闻客户端如“过江之鲫”,成功的案例并不多。宋人刘克庄就有《竹溪生日二首》:“试把过江人物数,溪翁之外更谁哉”,讥讽当年东晋名士的盲目跟风之势。另一方面,当前,阅读场景的颠覆性变化,促使移动阅读成为大趋势,变成一种刚性的需求。因此,今年是一个重要的时间窗口,如何在变革中创新,在红海中突围,我们面临一个时机和方向的选择。不做不行,做又不能简单化,盲目跟风。

关于策略的问题,实际上就是怎么做。媒体融合转型,当前没有规定路径,更没有可借鉴的成功经验。重人力的,挑战内容尺度的,一是导向首先不对,二是不靠别人养着,未来肯定难以为继;简单地把传统媒体的东西搬到网上、手机上的,成本是低,但是仍然是“+互联网”的传统思维。没有路径可循,怎么办?很简单,试。去年我们试了两个产品,一个主打精品高端路线的“翱翔”;一个主打大数据和技术算法的“东方头条”。目前两款产品发展态势都很好。

东方头条产品,现在每日活跃用户数达到了1900万,其中来自移动端的活跃用户超过了500万。技术总监告诉我,这个数字还是剔重的,即单一用户不管每天访问多少次,都以一次计算,也就是说,1900万这个数字,可能还要乘以1.5到3.5的系数。这个数字是了不起的。我们的目标,就是上海第一,新闻网站第一。东方头条产品,好不好看?我说是好看的。我有一位朋友告诉我,他每天睡觉前,一般会看四十分钟,39个频道,内容相当丰富,东方头条以热敏度、地理纬度和个人阅读习惯为算法依据,很过瘾。东方头条还有成熟的商业模式,去年试运行半年,收入五千多万,有二百多万利润,不简单啊。

翱翔产品,坚持差异化,走富媒体高端精品路线,努力优化电子语音技术,继普通话、英语后,又在抓紧推出沪语版。大家简单想想,上海有多少新上海人,他们融入上海,需要能听能说上海话,如果有一款既能让他们了解新闻资讯,又能学说上海话的手机产品,是多么有意思的一件事?!前几天,羊城晚报集团的刘社长来,对这款产品表达出浓厚的兴趣,他说羊城在广东,可不可以也试一款广东话的产品呢。当然,沪语的拟音系统开发,也不容易。我听说,光沪语的词串,就录了近三万条,上海滑稽剧团的钱程先生,一直在致力于推广标准的上海话,出了不少的力。

因此,今年,我们仍然要大胆试、大胆闯。韩正书记前年到东方网来,强调的中心意思就是去行政化、面向市场,大胆试、大胆闯。我们要继续加大对东方头条的投入,把技术开发优势和内容生产优势有机统一起来。当然,技术创新很重要,但新闻舆论是高度严肃性的工作,内容管理也很重要,这是另外一个重要话题。今天不展开说。

翱翔,新媒体智能终端、两微,包括东方网PC端,也要大胆创新。大家想想,微博兴起才多少年,现在却日渐式微。搞新媒体,必须学会互联网思维、产品思维。我们自己做的内容,必须更接地气,更贴近读者。要知道阅读场景已发生深刻变化,优质内容是大前提,但是一定要考虑如何在合适的时间、向合适的受众、以合适的渠道和方式去表达,是为“优质内容、正确表达”,我认为对于自己生产内容的新媒体来说,两者缺一不可。

今年,我们要定两个坚定目标

一个是东方头条,要在充分把握导向的前提下,实现用户的高速增长,从用户指标来说,力争进入全国所有新闻类客户端的前列,争取成为全国新闻网站的第一位和上海地区的第一位;要积极探索产品的盈利模式,坚持可持续发展,实现收入和盈利的大幅增长。

第二个目标是翱翔、新媒体智能终端、两微等原创新媒体产品,翱翔今年上半年下载量要大幅增长,沪语拟音系统要抓紧上线,要继续加大投入,不遗余力创新,力争成为一款特色鲜明的移动产品。“两微”等第三方内容平台的产品,也要彻底改变目前“中不溜”的地位,努力向上突破。

2要做更好的政务,要深耕区县大力拓展增值服务。

互联网政务是未来潜力巨大的领域,一方面,中央和地方正在不遗余力地推进政务公开和信息化建设;另一方面,互联网政务能够有效地促进政府工作,搭建一个集民意、汇民智的广阔平台。这一块也是我们的传统强项,我们在全上海政务网站的市场占有率,已达到60%,我们为市政府、人大、政协和很多重要委办局政务系统提供了长期的支持和保障。但是也要看到,互联网政务市场正在扩展和延伸,我们要有更高的目标。

今年,我们启动了政务板块的整合工作,成立了新的政务管理中心,调整充实了领导班子。调整后的政务管理中心以政务服务为核心,切实提升工作效能和服务能级,为各级政府部门、社会团体提供一体化解决方案。政务中心有三项职能:一是负责东方网对区县、街镇的新闻采编和宣传报道工作;二是负责对包括市属委办局在内的各级政府部门、社会团体的互联网政务活动提供策划、组织、实施、建设等专项服务;三是统筹协调东方数据、怡动公司两家子公司,为政务管理中心业务提供专业的市场化运营和技术研发支持,并通过市场化运营,实现收入和利润的较大增长。

政务中心还要重点推进东方网政务微信公共服务平台建设、翱翔区县频道建设,通过积极拓展政务合作活动、与政府职能部门共建专业频道或微信公号等方式,着力提升东方网移动端新闻产品的传播力、影响力,并在此基础上力争培育1-2个粉丝数过10万的东方网政务合作类微信公号

2016年政务拓展,核心是坚持纵深两个维度。纵,就是要拓展增值服务,要从服务大局出发,基于政务部门需求,基于民众愿望和需求,去完善服务类别,开拓新的产品。政府需要什么,我们要想法设法满足需求;民众需要什么,我们可以向政府部门建议,做好产品规划和设计。国内有一些以政务为主的公司,已经上市而且市值高达数百亿,我们不该固步自封、原地踏步。

深,就是深耕区县,甚至走出上海。上海的区县和基层单位,承担大量面向民众的一线工作,走近他们,就是走近需求,走近民众。互联网政务,从根本上来说是“B2G2C模式”(商户向政府直接服务,向民众间接服务),通过我们的服务,既为政府服务,也为民众服务。所以今年我们要大力支持政务中心的改革和拓展,突出我们的优势,努力使政务中心各公司在新一轮市场竞争中继续占据先机。

3要做更好的服务,智慧社区要成为重要利润增长点。

我们是上海的媒体,本地服务是我们的战略选择。2014年,我们提出东方网的智慧社区战略,并配备了专门的机构和人员,梳理了架构和流程。有两层目的,一是充分利用我们线下网吧、信息苑的优势,同时推出新媒体智能终端网络,推动媒体影响力的社区落地和视角延伸;另一层目标,就是通过智慧社区服务,更好地服务本地居民,使便利的智慧社区服务能够成为上海智慧城市建设总体战略的重要组成部分,在“最后一公路”O2O互联网服务上形成特色、形成规模、形成优势、形成亮点。

从现在看,这一战略是完全正确的,电商巨头在线下社区攻城拔寨,互联网金融恨不得把门店开到小区里去。而我们已经有了线下优势,缺的却是提供服务的集成能力。互联网平台讲求开放和众包,智慧社区未来的策略,一定要放在如何建设平台上去,我们自己能做的,比如政务服务、文化服务、上海本地产品电商、跨境电商,可以自己做,自己不能做的或者自己做不好的,比如各种互联网民生服务,则一定要寻找最优质的合作伙伴去做,用开放合作的心态,为百姓服务。在互联网平台上,为用户着想、为用户方便,才是颠扑不破的真理。

智慧社区管理中心一定要在模式创新上努力形成思路;有了思路,中心各公司还必须在开拓业务、整合资源上形成合力;有了合力,我们相信智慧社区一定能成为东方网做好本地新闻服务的重要支撑,一定会成为东方网未来重要的利润增长点。现在,智慧社区的六个板块,目标明确,思路明确,模式明确,运作良好。智慧社区一定要重视移动端建设,“智橙生活”产品要不断完善,集纳智慧社区各业务功能线上终端,形成线上线下配套的完整的业务格局;要将智慧社区020cps商业模式付诸实践,初步建立智慧社区业务整体性、信息化的管理和营销体系;要加快推进对信息苑的改造和升级。

智慧社区未来肯定要和互联网众多巨头去做博弈,究竟是合作还是竞争?我希望智慧社区的同志们能用自己的行动,通过竞争的手段,实现最终合作的目的,打赢这一场仗。总之,一定要让东方网成为上海人都离不开的网站,因为我们有上海人离不开的服务。

4要有更强的技术,以技术引领促进东方网整体转型

直到今天,我们的技术团队无论是从数量上,实践经验上,还是能力上,比起同城其他媒体,都有优势。但是我们也应该看到,相对于东方网改革转型的迫切性而言,我们还有很多不足。

我们的要求和目标是,提高技术能级,实现技术引领。所谓技术引领,一是服务,二是驱动。从根本上来说,我们的技术保障也好,开发研发也好,都必须服务和服从于东方网媒体转型这个大的战略,从产品线来看,必须确保东方头条、翱翔等一系列新媒体的产品更迭和创新实践。东方头条是合作共研的,也是我们第一款真正意义上主要靠技术驱动创造的新媒体产品,必须认真学习和消化算法,根据我们发展新媒体、把握导向的总体要求,调整改进算法;对于翱翔等产品,必须通过技术投入,实现用户驻留。要认真研究用户行为习惯的转变和受众阅读场景的变化,要培育互联网思维,以用户为中心,建设一支拿得出、打得赢的产品经理团队。

技术驱动,是说你在保障和服务的基础上,能够创新性地驱动产业调整。比如,智慧社区建设,“最后一公里”的O2O社区服务,大家都觉得是方向,有潜力,大有作为,蛋糕很大,但是另一方面应该看到,至今市场上仍然没有一个可借鉴的成熟成功的产品或者业务模式,最主要的,我觉得还是太依赖于传统的的渠道和思维。这个市场还没到爆发的地步,猪准备好了,而且站在风口上了,但是风还没刮。那这个蛋糕究应该竟怎么吃呢?之前我们为什么不遗余力发展新媒体智能终端,就是因为通过技术创新实现的系统集成,至少在传统社区服务模式上更进一步,当然,还远远没有到完美的地步,未来仍然有很大的潜力要挖,其策略主要就是依靠技术驱动。所以,技术部门要认真研究,对我们的政务也好,智慧社区也好,跨境电商也好,如何通过技术创新来实现业务流程、模式甚至是产品和理念的革新。这个任务可以说非常艰巨,我经常说的一句话,纵观近十年的互联网发展历程,没有哪次行业变迁不是由技术和资本推动的。我们东方网要想继续抱有远大的目标,要想实现这个目标,在技术和资本这两方面,不仅不能落后,而且必须要求超前、领先。

我们的技术板块还必须思考一个重要问题,那就是立足于上海宣传系统媒体转型的技术保障、服务和开发研发。市委宣传部领导十分重视,要求东方网在宣传系统发挥技术引领作用。前几天,咏雷副部长在国资相关会议上还提到这个课题,我们能不能主动而为,提方案,提建议。“作为决定地位”,这件事能不能做好,关键看我们技术板块的综合能力。

5要做强有力的资本运作,通过定增或收购迅速做大。

2015年12月25日,我们正式登陆新三板,迈出了走向资本市场的关键一步,三分之二的交易日都有交易,累计交易四千万股。上周,我们正式向新三板提出了做市交易的申请(已受理),引入中信建投等六家做市商,交易流动性将大幅提升。

有一些同志至今仍然心存疑虑,我们是一家新闻网站,背靠党和政府,为什么不遗余力地要上市,把老底都翻出来给别人看,上市对我们究竟有什么好处?这个话题已经讨论得足够多,我不想再次赘述,只想强调两点。第一,新闻网站对接资本市场是中央的部署,东方网是试点单位,我们从2012年股改开始就认真按照中央要求在推动这个事。就在前几天的全市新媒体座谈会上,韩正书记也再次强调东方网必须面向市场,去行政化改革,大胆试大胆闯。第二,历史经验充分表明,资本驱动在新媒体发展过程中起着至关重要的作用,目前的行业现状,一个互联网企业要想做大做强,不通过资本驱动,几乎是很难实现的。

对东方网来说,挂牌以及做市,只是我们对接资本市场的第一步。下一步怎么办?有两件事,必须要做,而且必须做好。

一是定增,目前东方网在新三板的市值,一直稳定在30亿以上,也就是说挂牌这一个动作,使东方网的价值获得了15倍以上的资本溢价。资本市场给我们高的溢价,说明投资者对我们有信心。我们要对得起这份信心和信任,当然也要利用好这份信心和信任。东方网今年的发展,需要大量资金的投入,钱从哪里来?上海那么多媒体融合转型都需要投入,在这个阶段,我们再伸手向领导要?这就是不讲政治和大局,也不好意思、开不出口。答案只有一个:资本市场。今年,我们已基本确定,要积极实施挂牌后的第一次定向增发,这就是借助资本的力量,再也不能“等靠要”。具体方案会根据公众公司要求及时披露,目前还在准备阶段,机构投资者也在接洽过程中。

二是投资和并购。2016年,必须根据聚焦主业的要求,加大在媒体转型和创新产品的投入,加大在智慧社区战略方面的投入,增加技术研发的投入,增加马陆东方慧谷文化创意园区的投入,视情增加股权投资和财务性投资方面的安排。对于一些能对我们的媒体转型业务形成重要支撑、重要补充的项目,是优先考虑的重点。对于优秀公司和团队,要按照市场化规则,在合理评估的基础上展开并购;要充分利用马赛基金和银行融资管道,加大一般股权投资力度,加大财务性安排。在大众创业、万众创新的今天,真正好的团队、好的项目必然受到资本青睐,投资板块必须充分认识到资本运作对于东方网事业产业发展的极端重要性,要密切关注市场变化,不犹豫、不徘徊,同时一定要做好风险评估和国资保障。

关于资本运作的事,涉及到重大信息披露的规定,这里只讲原则,不讲具体。但还是那句话,技术和资本,是东方网转型发展的两大基石,我们拥抱资本市场、对接资本市场、利用资本市场的决心和信心,不能动摇,今年必须破局,形成突破。(文章来源:纸上谈兵 ID:paperstrategy,传媒大观察)