不会讲故事的段子手不是一个好听众，音乐工具做成了社交软件还不断诞生好内容……网易云音乐作为音乐软件的“泥石流”近日又再次成为刷屏话题，凭借的当然不是音乐，而是攒了五年、点赞数最高的5000条优质乐评。

世界上最孤独的人，都在云音乐写评论

近日，网易云音乐在杭州市地铁1号线和整个江陵路地铁站，贴满了来自平台上的优质乐评，这些用户在听歌的过程中写下的或缅怀过去，或憧憬未来，或搞笑脑洞，或黯然销魂的金句，吸引了来往乘客的注意，一些直击心灵的话引起了受众强烈的情感共鸣。

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看到刷屏的消息的时候，小鲸看了一眼桌上的网易签本会心一笑，本子背面印满了网易新闻评论区“有态度”跟帖，在网易看来，这些凝结平台上草根智慧结晶的UGC，是他们最宝贵的财富，不论是地铁广告还是便签本，网易对平台上用户创造的内容一点都不想浪费。

“自从有了网易云音乐，其他音乐app对我来说都只是播放器”，这是小鲸这个“云村人”逛评论区时经常看到的话。其背后暗含的意思是，网易云音乐在播放器的基础功能之外，还一定程度上满足了不同用户的差异化需求，将听音乐的内含进行了延展。

2013年杀入在线音乐市场时，网易云音乐早已错过了先机，此前市场早就是QQ音乐、虾米等的天下，但短短三年时间网易云音乐不仅立稳脚跟，还成为了越来越多用户的首选，依靠口碑营销频频成为现象级话题。在外界看来，网易云音乐真正吸引用户的其实是它的歌单、评论和社交功能。这次贴满地铁的优质广告内容，正是基于此诞生的。

网易云音乐CEO朱一闻

歌曲有时只是评论的背景音乐

一个众所周知的观点，对于任何一款互联网产品来说，社交基因都是增强产品活跃度和用户粘性的基础，而且还能增强产品的核心竞争力和用户忠诚度。网易云音乐产品和运营的差异化竞争，具体就体现在音乐、社交齐头并进。

当用户被云音乐的个性化推荐吸引，听音乐的过程中发现入口显眼的评论专区，在这里有大量用户在听这首歌的时候产生的感悟、体会，每个人背后的故事，灵机一动的段子，几千人几万人的人生感悟和经历总有一条会戳到你，当产生回忆和共鸣之后，你有强烈的冲动参与到评论的讨论中，去回复，去把最优质的内容赞上去。正是这种基于音乐理解的共鸣，让用户得到了强烈的归属感。“哦，原来这样想的不止我一个人。”

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就这样，音乐激发网友创作的灵感，生成内容又不断引起更多人的共鸣产生互动，生产处更多的内容;其中高质量的歌曲评论会让音乐作品本身更加饱满，也会让整个音乐体验有更多趣味性，这种UGC的模式让网易云音乐囤积了大量的“智慧结晶”，这样一座富矿摆在面前，网易拿出来当做卖点，一点也不稀奇。

UGC是平台的宝贵财富

我们在刷微博时，看到网友经典的评论常感叹“高手在民间”，事实上平台UGC是一座富矿。有业内人士常感叹，有些绞尽脑汁写不出的文案，能在用户不经意的留言里找到。有时一些用户自发的创意让资深的广告人士都自愧不如。

事实上，近年来社交媒体上不断诞生风靡网络的内容形式，成为互联网亚文化和草根精神的输出口。例如“知乎神回复”、“微博图片评论”、“朋友圈点开全文”、“UC震惊部”、“淘宝买家秀”、“外卖平台附加留言”、“网易跟帖”等，这些内容大都是平台上的用户生成，优质内容得到其他网友的点赞和临摹，一时发展成为了互联网话题。但很少有平台意识到这些内容的品牌营销价值，像网易云音乐这样优选出来做地推文案的则更少。

例如，知乎此前也曾在北上广的地铁上广贴海报，但内容并非是刷爆网络的“神回复”，而是高冷范儿的“鸡汤”。

这让很多人感觉知乎似在强调其“高质量问答社区”的定位，有点刻意拔高，既然如此那还做什么地推呢?

从这个角度来看，网易云音乐这次用评论作为卖点进行宣传，既省去文案策划的成本用“从群众中来”的评论集中许多人的情感软肋，也彰显了平台的特质和氛围，更让用户有被珍视和重视的感受，鼓励其源源不断地产出内容，可谓非常高明的一招棋。