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我们先看一看下面的图片。

这届百度公关又出手了，他们正在用表情包与自黑自嘲的话语体系，给百度及其厂长近来受损的形象做一些修补工作。这一次针对的是李彦宏参加贝尔的《越野千里》，讲述“霸道总裁求生记”。

节目预热片段里面，李彦宏一家三口首次荧屏同框，他儿女Brenda在李彦宏出发前说“不许fail”，一幅很温馨的画面；而这届百度公关微信公号则着重描述了半裸，肌肉，身穿兽皮，满身淤泥等等形象，意图给其厂长塑造有血有肉的形象。无论是出去的公关稿件，还是在社交媒体上的传播，对于李彦宏参加综艺这个事件，公关主要的传播重心就是以上所述的两点。

对一个技术和销售驱动型公司来说，公关并没有多大话语权，最多不过是充当灭火角色，亦或是锦上添花。即便是坐拥搜索入口，移动社交媒体时代，百度公关也无法杜绝负面，更多能做的，不是让群众说百度有多好，而是竭尽所能告诉大家，百度其实没有群众想得那么坏，偶尔也很萌。

这届百度公关实际运营是百度公关的新媒体组同学，他们深谙95和00后的表情包哲学，用一篇篇十万+的爆款来获得和这届群众的对话。涉及集团和高层对外形象，这每一篇爆款自然也是经过相关高层甚至李彦宏自己的审查后才能发布。也就是说，在一波波删稿灭稿收效甚微之后，李彦宏自己至少和这帮95后达成了共识，用更接地气的方式塑造形象。

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残酷激烈的市场环境，对这届互联网公关来说，无疑是一个考验。BAT在各个战线都正面厮杀；毕竟不像京东有个漂亮老板娘，随时登娱乐头条，TMD（头条、美团大众点评、滴滴）的公关也要给自家老板多搞一些新闻热点；创业公司的PR也头疼，辛辛苦苦准备的素材，往往都无法打动各种忙于跑会的科技记者。

在这样的网络症候下，公关的边界越来越模糊，传统意义上新闻稿发布确实可以在B端打打嘴炮，但要想好看，你貌似需要准备一个独家爆料给“开八”或者“雷帝触网”，要请新经济100人的李志刚来搞一个长专访，或者约阑夕高屋建瓴论述一番……如若想触达C端普通读者或是引起口口相传，还是要靠爆炸式的创意，公关如此，危机公关亦是如此。

比如2013年双十一，天猫在公布数据的时候说：“内裤销售200万条，连起来有3000公里长。”这个失误往轻了看是算错数，重了看可就是数据造假了。天猫随后放出了马云的小编的对话截图，虽然大家都知道这个对话就是公关或是数字营销的同学编的，但成功解围了。

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传统的办发布会，请媒体老师分析行业的同时夸奖自家企业，这些方式都没错。但“搞事情”会越来越成为互联网公关的常态，尤其是从雷军的”are you ok“鬼畜视频爆红以后。你没有奶茶妹妹这样的网红做老板娘，就不可能有老板评价老板娘颜值也能爆火的前提；你没有颜值高的小女儿可以出境，打亲情牌可能就稍显逊色，但你还是得想方设法搞事情。

美团的公关也许相对是轻松的，因为王兴自己就很霸道，他对互联网的抱负总是流露在各种讲话、前瞻和专访里面。阿里和腾讯的公关也许相对轻松，马云总是能爆出金句让拜阿里教的人膜拜万分，马化腾有张小龙有微信和QQ，更何况这两家在媒体发声渠道方面，有得天独厚的优势。

虽然网易的股价又在飙涨，但丁磊近几年似乎很低调。网易的公关同学则是另辟蹊径，用农村重金属的音乐才情征服群众，陆续出了《浙江杭州网易互联网招聘了》、《黑猪》等单曲。

 “渣浪”弄得”浪花“征集有点常规，但选美这种方式似乎永不过时。

新浪集团的PR是由微博的公关在兼着做，也包括曹国伟的个人形象。因为微博的二次崛起，其掌舵者来去之间王高飞也渐渐被公关所”利用“，比如用下面这个表情，强势告诉群众，商业化是无可厚非的。

许知远在他的《十三邀》里有这样一段旁白：“我是一个不太靠谱的作家，试图捕捉时代的精神，却又常常厌恶时代的流行情绪……我对这个过分娱乐化、浅薄的时代心怀不满，希望打破大家思维中的惯性；我也想了解这个迅速变迁的时代，新的动力、新的情绪，与人们的内心世界，我会带着我的偏见出发，等待这些偏见被打破，或被再次印证。”

浸淫在互联网里的一代，更多在适应新的动力、新的情绪，而这一届互联网公关，在”搞事情“的指南下，让表情包和自黑成为了两个形影不离的好伙伴。