世界著名IT研究和分析公司Gartner 在2016年四季度发布《全球社交CRM市场索引报告》(Market Guide for Social Customer Service Applications)。被报告收录的有来自于Oracle、Salesforce、Sprinklr等众多国际知名企业的SCRM产品。时趣作为唯一来自中国的科技型数字营销公司，也被收录其中。
从复杂的竞争环境中脱颖而出
从2012年开始，IBM、SAP、Salesforce、埃森哲乃至德勤等跨国公司都收购了一批社会化营销的技术公司，并迅速在全球各地推进业务布局，中国营销市场正在面临大考。“中国是世界社交商业最大的比武场，竞争中必将出现可以引领全球的社交营销公司。”一位数据库服务巨头的高管这样说。
而在中国这样的独特的媒体和市场环境中，中国领先全球的移动社交环境下，出现了最富创造力的时趣团队，其丰富的客户营销实践加入国际竞争，在与国际巨头的竞争中以技术实现反超。Gartner《全球社交CRM市场索引报告》中，除了目前业务已覆盖全球的Sprinklr外，深耕中国市场的营销公司仅有时趣一家。
移动互联网时代的到来为中国营销行业带来领先于世界的机会。中国庞大的网民基数、互联网用户强烈的社交欲望等方面优势，通过对用户数据的管理在数据环境、营销实践中，使得中国社会化营销公司事实上已经在某些方面超过了国际同行。
Gartner研究总监Jenny Sussin女士说，与更多中国数字营销企业相比，时趣最独特的优势在于其专注在数字营销领域的技术与创意整合服务能力。中国领先的移动社交营销解决方案服务商——这是业界对时趣的认可，同时也是时趣对自身的定位。
目前从整个行业来看，时趣虽是一支刚刚成立五年的年轻团队，或将会为我国新兴市场带来更多可能性。在时趣成立初期的2011到2013年间，来自君联资本和纪源资本的数轮融资给予了非常大的支持，使互联网营销红海市场中的时趣得以专心打磨技术而无资金的忧虑。彼时，微博正火而微信刚刚兴起，广告营销公司拼命搏杀之时，资金充裕的时趣找准了自身的定位和盈利模式。
数据&算法，技术驱动的新商业模式
时趣更像一家能玩转营销的技术型公司，其所有前端展示出来的营销效果和营销场景，均由技术驱动。而数据和算法是其核心——数据成为社会、企业和个人已经无法忽视的资产，算法是这些数据资产估价及交换的载体，一些有意思的新的商业模式将由此产生。
21世纪的第二个十年的国际竞争已进入所谓的下半场，而随着移动互联网新增用户的人口红利在2016年基本告一段落，移动互联网的发展也进入下半场。此时，数字营销的战略重要性达到了历史新高度。
传统企业营销中被广泛使用的是CRM，CRM只针对消费者本人，管理的核心数据是消费者的交易数据。而如今移动社交时代里，用户最大的价值除了贡献收入价值之外，每个用户通过自己的社交网络，建立起自身的媒体价值。
中国社会化营销行业里只有少数企业具有整合SCRM及数据运营能力。在智能算法下，数据作为企业的无形资产将成为中国新的商业推动力，实现更多价值。在数据和算法驱动下，内容、互动和广告之间将产生物理反应，时趣CEO张锐将这一反应称为“波纹式传播”。
在波纹理论下，用户与企业之间的交流不再是单一方向单一来源，用户与用户之间的互动本身就是在创造流量。而时趣打造的利器——SCRM的核心价值在于，更加以用户为中心，并且将用户数据同人工智能和CRM结合，在传统营销模式中融入更多智能算法，以如何充分发挥每个用户的社交价值为业务流程和创新重点，形成“智慧营销生态”，营销效果将像波纹一样传播出去，帮助中国企业更好的利用数据做好生意。由此来看，时趣的SCRM恰是为解决这些痛点而生。
为客户打造并完成服务的整合SCRM项目需要根据客户自身诉求来决定。对于客户更加智能化、更加快速地达到营销目标，时趣的营销手段能提供的技术上的支持还更进一步——令客户企业拥有生产属于自己的一套营销算法的能力，将作为营销的核心。
除了基本的数据收集和归类，企业还可利用其长期沉淀的运营经验结合数据模型，让形成可执行的科学策略和自动优化的操作指令，协助品牌在流量获取、消费者留存、互动、传播甚至产品创新等多方面，实现数据驱动营销，将外部流量不断转化为品牌势能。
“具体执行层面，创意内容展示过程中，我们会实时根据当前投放效果进行优化。比如广告投放，首先根据对不同人群投放的测试效果，选定精准人群，然后再根据精准人群投放文案测试，选出CPF最低文案进行下一步投放;再比如网剧的推广，我们会根据抛出的不同话题，根据不同人群中的反应情况，实时调整传播策略，增加或缩减宣传力度等。”时趣的核心业务骨干认为，对于整个服务过程都需要通过技术手段不断优化执行策略。
技术和创意在营销中的关系可以类比人的左右脑思维方式，二者相互叠，让企业的IT和marketing充分融合，实现营销成果最大化达到营销目的。时趣已利用完全自主研发的SDMP，帮助了众多美妆、母婴、个人护理、教育、服装、商超等行业的企业，也让中国企业智慧营销整体解决方案登上一个台阶。
资本助推，开始新的征程
数字化营销是个千亿级别的市场，而且每年还在以惊人的速度增长，整个世界市场都处在风口中。时趣还会加大国际市场的投入，特别在如欧美、日韩等发达地区，在与国际同行直接竞争中亮剑。与此同时，构建起智慧营销生态需要更加庞大资本与信息网络的支撑。
2015年8月，联想控股宣布以5850万美元战略投资时趣，似乎来的并不晚。在联想控股看来，时趣所在行业面对互联网化的趋势和企业服务市场，特别是营销领域有很大的成长空间和投资空间，而时趣及其团队值得投资人信赖。
当前营销企业风生水起，但C轮死掉的公司不计其数，时趣历经4年迈过了D轮这个坎，也正式加入“联想系”公司序列，也代表时趣在这一领域臻于成熟。时趣CEO张锐曾透露，2013年时趣互动的营收比2012年增长了4倍，2014年比2013年增长1倍，近两年营收依旧保持高速增长。技术驱动下的数据整合能力、智能算法、以及软件服务，为时趣赢得了技术再升级、业务进一步扩张的融资与机遇。
与国际巨头处于同一赛道，还有新的蚕食者涌现，争夺细分市场。应对未来的新挑战，时趣试图继续领跑。在5年里积累的众多资深IT人员和数据分析师，接下来抢占下一个风口的脚步还在继续，继续加大产品创新、技术研发、咨询服务等方面的投入，不断深入和优化。
风头正劲的时趣最新发布的新logo，其中富含的四重寓意也暗示时趣在未来的发展愿景: 社交商业生态的组织、营销迷宫的引路人、波纹理论的缔造与践行者、精准营销的神枪手。另外，时趣还将继续探索利用数据与人工智能的方式创造出更加有效的内容，预测热点并最快速的形成有效的内容，为整个移动互联网商业营销带来新的惊喜。
2017年，是人类进入移动互联网的第十个年头，Gartner在近期的一份报告中还指出，CRM行业去年同比增长了13.3%，预计2017年更将达到360亿美元的市场规模。新的移动社交环境中，整个行业规模和技术将继续飞速发展，时趣创新的商业模式愈加清晰，也必会得到更多来自资本市场的认可。不难想象，接下来将有更多如时趣一样创新性的企业，在前景广阔的行业中，勇于探索，畅享互联网+的发展机遇。