谷歌再出手打击假新闻:否定纳粹大屠杀的搜索结果被删除

判断网页上的答案是否最好,这是一个具有挑战性的问题,谷歌并不总是正确的。

在Facebook推出旨在打击虚假新闻的自愿审查系统之后,谷歌也出手了。这次谷歌将向带有明显反人类价值倾向的搜索结果开火,而采用的方法可谓简单粗暴——直接删除,当然背后依靠的并非删帖队伍,而是机器算法。

搜索结果指向新纳粹主义言论

谷歌曾大量删除指向色情内容的搜索结果,而这一次删除的是关于大屠杀的错误言论。

近日外媒曾报道称,有人在英国通过谷歌查询二战时期纳粹大屠杀是否真实发生过,答案是没有,这个搜索结果来自一个白人种族优越者论的网站。完全删除上述答案,以及所有拒绝承认大屠杀的网站,具体是通过调整算法来完成。

一个白人优越主义网站否认大屠杀是排名靠前的搜索结果,当然人们敲入“大屠杀是否发生”,这条公告发布在美国新纳粹主义资讯网站Stormfront,题为《十个理由解释为何大屠杀没有发生》,页面同时显示多个极端阴谋论。

而根据报纸Daily Dot记者的统计,当输入“大屠杀是否发生过”(did the holocaust happen")之后,谷歌搜索显示结果分别有:

一个新纳粹主义网站;

维基百科Wikipedia:否认大屠杀;

大屠杀博物馆(Holocaust Museum)://t.co/kQ9peXcuQi;

此外,还有一个非常严重错误而谷歌没有修正的宣扬白人优越主义的网址:it:https://t.co/OfrmcCIUwlpic.twitter.com/wZKP3kM6Ti

关于“大屠杀是否发生过”的谷歌搜索结果

谷歌算法饱受舆论责难

与以往相比,这次的变动是谷歌一次很明显的改进。以前的变更只是将上述搜索结果的排名下调,而这一次似乎是完全删除了。当然,目前还不清楚这种变更是否永久有效,而且除此之外,谷歌还有其他一些存在问题的搜索结果亟待处理。

在谷歌发布修复前,就有一些关于纳粹大屠杀合法性的搜索结果与肯定反犹主义和仇恨网站相链接,一个优先搜索结果甚至给出一些理由,说明“为什么希特勒是个好人”。

这也不是谷歌第一次为其自动生成的搜索结果而忙碌。英国《卫报》早期评论称,一些自动搜索结果显示“犹太人是邪恶的”、“女人是邪恶的”、“穆斯林是坏的”。

谷歌公司曾表示,其使命是为用户提供各种来源的多样化内容,“谷歌的使命是为人们提供高品质和权威的搜索结果,”一位发言人表示。“我们致力于为用户提供多种来源的不同内容,我们信奉自由和开放的网络原则。判断网页上的答案是否最好,这是一个具有挑战性的问题,我们并不总是正确的。”

但并不总是“正确的”,当被问及如何处理“非权威信息”排名靠前的问题时,该公司表示,将开发可升级的自动化方法来解决问题,而不是“一个一个手动删除”。

“我们最近对我们的算法进行了改进,这将有助于在网络上展示更高质量、更可信的内容,”发言人说。“随着时间的推移,我们将继续改变我们的算法,以应对这些挑战。”

虚假新闻充斥,社交网站和搜索网站同为重灾区

近来,打击网络虚假新闻已经成为互联网巨头和多国政府的共识,但除了Facebook等社交平台上充斥的假新闻,还有更多“隐性的假新闻”广泛存在于搜索结果,谷歌受到的指责就是一例,这些假新闻不仅仅出现事实错误,更在于价值观的偏离,甚至操控舆论走向,而从形式上看,也五花八门,有时候搜索建议也会产生巨大误导:

今年大选期间,谷歌曾被指责操控大选结果,调查独立媒体SourceFed发现,谷歌经常显示希拉里的正面搜索关键词建议,而必应和雅虎则会混合显示正负面的搜索关键词建议。

谷歌总是显示有利于希拉里克林顿的正面搜索关键词建议,即使谷歌自身的Google Trends搜索数据库显示,人们实际上在搜索负面关键词建议。

其中,爱泼斯坦表示,这条规则也有例外之处,那就是谷歌确实也显示对希拉里的负面搜索关键词建议,有时候甚至会显示对特朗普的某种正面搜索关键词建议。

谷歌的搜索建议在人们决策中的力量超乎人们想象,根据调查结果:

首先,用户点击负面关键词搜索建议的频次要比预料中的频次高一倍。负面关键词搜索建议不仅吸引人的注意力,还提高点击量;其次,未下定决心的摇摆选民尤其依赖于负面关键词搜索建议,他们是那些能够决定2016年美国总统大选结果的人。

在求证性问题中,他们点击负面关键词搜索建议的频次要比点击中立关键词搜索建议的频次高14倍;再次,民主党人更多被共和党候选人的负面关键词搜索建议所吸引,相反,共和党选民则更多地被民主党候选人的负面关键词搜索建议所吸引。专家曾预计,谷歌公司以这种方式可以改变80万到320万张选票。