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链家App全新标识亮相 客户端体验再升级
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2016-06-15 10:01 0 阅 2w+
 蓝鲸TMT

为更好地满足移动互联时代下用户的新需求,链家手机应用客户端于近日进行了全面升级,原来的“掌上链家”App更名为“链家”App,同时对于客户端各项功能进行了优化并上线了学区频道。除了名称、功能与体验的升级,此次更新最为引人关注的是“链家“App更换了全新标识,用户即日起即可在各大应用商店进行下载体验。

更简洁、更温情的标识亮相

链家全新标识由“L+J”两个字母相互巧妙连接而成,通过简约的线条勾勒出“家”的模样,形成更具人情味的视觉体系,描绘出链家围绕“家”为用户提供极致服务的品牌初衷。 

字母“j”的一点,构成了房屋的“钥匙孔”,隐喻着“开门回家”的意思。同时也体现出链家成为“住的入口”的价值理念,旨在向用户表明链家是用户“链”上“家”的枢纽。

新标识通过简约、温情的设计,诠释着链家全心全意帮助用户“链上未来的家”的态度与目标。

链家服务升级,强化客户导向理念

更简洁、更温情的标识的背后,是链家服务理念的升级。

随着时代、行业环境与用户需求的不断变化,链家不断升级自身业务,为用户带来更好的服务体验。链家集团董事长左晖多次强调:“互联网的到来,对我们影响很大,这些年我们一直强调客户导向。客户导向的理念需要我们做到公开透明的数据、规范的流程、更职业化的经纪人团队。”

为了做到这些,链家坚持品质为先,从人、物件、服务流程三方面,为用户提供高品质服务;其次,链家通过互联网手段与客户进行舒适、贴心的沟通、交互与服务;第三,通过内部生态建设,链家推动经纪人职业化,以专业服务能力让客户感受到尊重,也让经纪人获得尊重。这三点举措的实施,让链家目前的服务更专业化,也为用户带来更好的选房、购房体验。例如,在最新版本App中,链家全面升级的学区房频道,通过大数据积累与分析,从多个维度为用户提供择校选房信息,为家长在选房过程中提供便利。

不仅如此,为确保用户住得安心,链家也于近日再度升级安心服务承诺,在全国26个城市和地区推出多达14项的安心服务,而“安心服务承诺与投诉热线”的上线则为用户提供24小时的在线服务,让用户再无置业之忧。

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