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垂直电商搅局,珠宝电商前景可期
摘要

不再是吴下阿蒙的高端电商,已告别阳春白雪,正进入快速发展的新时期。

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

2014年5月和9月,京东、阿里巴巴相继登陆美股,平台型电商在这一年成为互联网行业的最大赢家。在此前后,关于垂直电商的前景问题,各路专家有着不同观点,一部分人认为垂直电商已死,另一部分人认为垂直电商迎来春天。事实究竟如何?还是用数据来说话。

不再高不可攀的高端电商

长期以来,高端市场不适合电商的论调大行其道,出于对信用、大额支付、贵重物品物流等待解问题的顾虑,用户网购高端产品常被渲染成风险极大的决策,高端电商市场被描述为电商禁地,或至多是平台型电商的附属。

真实的情况是,全球高端电商市场已不再是吴下阿蒙。麦肯锡报告显示,目前全球奢侈品电商占奢侈品销售总额6% ,远超于2009年时预测的2%。而到2025年,这一比例将增长到18%。

与麦肯锡报告相呼应,国内高端电商市场的角逐明显加剧。阿里巴巴上月投资时尚奢侈品牌闪购网站魅力惠超过1亿美元。几乎在同时,平安创新投资基金领投奢侈品电商平台寺库5000万美元E轮融资。另一奢侈品电商平台走秀网,两个月前也宣布获得C轮3000万美元融资。

不再是吴下阿蒙的高端电商,已告别阳春白雪,正进入快速发展的新时期。

垂直电商不应自扰

相对于高端电商,垂直电商的境况更热闹一些。裁员、资金链断裂……,各种负面新闻始终缠绕着垂直电商。即便是已经上市的聚美优品,也打消不了乐淘、凡客突然轰塌所诱发的外界对垂直电商的猜忌。垂直电商,本是基于细分市场的明日之星,渐渐多了令人惧怯的色彩。

不得不说,对垂直电商的唱衰,基本是在渠道电商的框架内所做的评判,在他们看来,电商的本质是对流量的低买高卖,应该去争取尽可能多的成交,垂直电商同样不可例外。实际上,这种论断略显偏颇,细分领域更接近于“蛋糕屑”。平台型电商的巨头野望,注定它们不能在细分领域过度驻足,而这正是垂直电商的生存空间所在。

过去的十余年属于渠道电商,淘宝、京东都是作为渠道电商而存活。渠道追求规模效应,强者越来越强。到2013年,阿里巴巴和京东的两极格局已完全确立,很难被打破。与此同时,属于典型的垂直电商的品牌电商将迎来发展机会,聚美优品依靠特卖模式上市,小米则顺势成为国内第三大电商平台。

小米的成功很大程度上仍是依靠渠道,乐淘、凡客的淡出,是因为没有解决用户的痛点,并未给用户带来附加价值以形成用户黏性,渠道大潮到来,自然会迅速崩解。因为这些垂直电商没有充足的理由说服消费者花费额外的精力去记得和他们日常网购毫无二致的另一个网站。

平台型电商越大,就越需要专业的垂直电商解决用户的特定需求。具体到分品类的垂直电商,酒仙网、金猫银猫可作为代表。两者分别专注解决酒和珠宝因电子商务而放大的真品保证问题,前者与酒企建立深度合作,后者建立采购甄别体系,确保产品的真实性,进而形成平台型电商也打不进去的高竞争壁垒。

垂直电商市场绝不只是简单地站到某细分领域,不解决用户痛点的垂直电商,都是在耍流氓。垂直电商,也不应盲目套用平台型电商追求渠道的游戏规则,而是应该在专业垂直领域关注用户体验痛点,形成自己的竞争优势。

珠宝电商的探路者

一方面,随用户网络生活习惯的外延,包括珠宝在内的高端电商必然会进入用户的视野;另一方面,专注解决品质与专业要求极高的珠宝用户的体验痛点,金猫银猫正加速珠宝交易向线上迁移的进程。“买珠宝只选金猫银猫”,一句简单直白的口号,被越来越多的消费者所认知。

当珠宝市场需求爆增且呈多样化,用户转而期待更加时尚个性的珠宝饰品,金猫银猫的垂直聚合珠宝电商平台金猫银猫CSmall,打造一站式珠宝购物电商平台,实现平台全品类、全材质、全品牌的产品覆盖。

据悉,金猫银猫CSmall的入驻品牌都经过严格筛选,除了支持七天无理由退换货、珠宝饰品维护服务以外,还与中国太平财险展开合作,打造成为中国首家100%全额保险赔付的珠宝电商平台。此外,平台上的珠宝饰品品类齐全可定制,时尚珠宝设计师提供一对一专属在线定制服务,打造差异化的在线购物体验。近日,金猫银猫CSmall与人人投合作的首家众筹O2O门店已正式开业。

品牌筛选、引入保险赔付、基于众筹与O2O双重基因的全新模式,实际上都是希望破解珠宝电商的信用、大额支付的用户体验痛点。以珠宝电商为代表的高端电商市场才刚刚起步,但是从金猫银猫的实践来看,其前景可期。

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